Экономическое стимулирование производительности труда и качества обслуживания в розничной торговле

• Автор: Медная, Людмила Константиновна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1984
• Место защиты: Киев
• Количество страниц: 239 c. : ил

Глава I. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА

ТОРГОВЫХ РАБОТНИКОВ КАК ОБЪЖТА СТИМУЛИРОВАНИЯ

1.1. Сущность и особенности категории производительности труда в торговле

1.2. Объективная необходимость экономического стимулирования производительности труда и качества торгового обслуживания
Глава II. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДЕЙСТВУЮЩИХ МЕТОДОВ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНО СТИ ТРУДА ВР03-. . НИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ

2.1. Анализ эффективности повременной-оплаты труда

2.2. Анализ эффективности сдельной оплаты труда

2.3. Действующие методы материального поощрения производительности труда и качества обслуживания в розничной торговле
Глава III. ПУТИ СШШРШЕНСТВОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА И КАЧЕСТВА ОБСЛУ-. ЖИВАНШ В ТОРГОВЛЕ

3.1. Повышение эффективности форм'и систем оплаты

. . труда торговых работников

3.2. Бути совершенствования бригадных форм стимули-'
. . рования труда в розничной торговле
3.3. Совершенствование экономического стимулирования улучшения культуры торгового обслуживания
и роста производительности труда
ОСНОВНЫЕ вывода И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ Одной из важнейших задач в области дальнейшего развития всех отраслей народного хозяйства, поставленных ХХУ1 съездом КПСС, является повышение производительности и качества общественного труда. Ответственные задачи в части роста производительности труда стоят и перед торговлей, являющейся одной из наиболее трудоемких ротраслей народного хозяйства нашей страны, где темпы роста производительности труда значительно ниже, чем в других отраслях народного хо- . зяйства. Так, в 1982 году они были в 2,4 раза ниже, чем в промышленности, и в 3,4 раза ниже, чем в целом по народному хозяйству страны. Это явилось следствием интенсивного увеличения численности торговых работников в период.с 1940 по 1980 год, причем наиболее интенсивного в розничной сети.
В условиях известной напряженности баланса трудовых ресурсов страны, а также в связи с принятием мер по ограничению роста и ко сокращению численности работников и введением с 1982 года лимитов численности торговых работников рост объема товарооборота в дальнейшем предусмотрено обеспечивать в основном за счет роста производительности труда* Поэтому проблема роста производительности труда в торговле, изыскание путей его повышения, а. также усиления стимулирования этого показателя.весьма актуальна и требует скорейшего решения.
Большая актуальность проблемы повышения производительности труда в торговле на современном этапе, а также усиления стимулирования этого показателя, привлекает к ней внимание многих, ученых-экономис-г тов:. Артеменко-С.Б., Грызанова.Ю.П., «Данилова Е.И., Задорожного В.К., Злоказова Ю.И., Иваницкого В.И., Козака В.Е.,-Любельфельда.В.И., Милюкова А.И., Павловской Н.А., Правдина Д.И. , Прауде В.Р., Хари--на и других. Ими, в частности, были исследованы вопросы.материального и морального стимулирования, организации и планирования заработной платы. Однако, несмотря на всю значимость проведенных в этой
области исследований, вопросы, связанные с методами экономического стимулирования производительности труда и качества обслуживания в торговле, разработаны недостаточно, а отдельные из них нуждаются в конкретизации, уточнении, исходя из современного уровня развития отрасли.
Это порождает недостатки в практике экономического стимулирования производительности труда и качества обслуживания в розничной торговле. В настоящее время показатель производительности труда, не только не планируется, но и не является объектом стимулирования. Он практически не применяется в системе образования и использования ПО' ощрительных фондов, слабо используется в системе материального поощрения. Применяемые ныне формы оплаты труда зачастую не стимулируют в должной мере рост производительности труда. Не всегда оплата по. труду соответствует трудовому вкладу каждого торгового работника. Все это приводит к тому, что в розничной торговле нечастую складываются нерациональные соотношения между темпами роста товарооборота на одного работника и средней заработной платы.
В экономической литературе недостаточно разработаны и. теоретические вопросы природы занятого в товарном обращении труда, четко не разграничены категории "производительность" и "эффективность" труда, нет единого мнения среди экономистов в воцросах отнесения . торговли к той или иной офере народного хозяйства. Недостаточно совершенна существующая методика оценки производительности труда торговых работников, необесяечивавдая сопоставимость данного показателя по различным предприятиям за разные периоды по трудоемкости и ценоемкости.
Проблемы совершенствования стимулирования роста производительности труда в розничной торговле и улучшения качества торгового обслуживания населения в современных условиях являются наиболее актуальными среди экономических проблем, исследование которых определи-

не разграничены категории ’'производительность" и "эффективность" труда, нет единого мнения среди экономистов в вопросах отнесения торговли к той или иной офере народного хозяйства. Поэтому в главе внесены предложения по совершенствованию существующей методики оценки производительности труда торговых работников, необеспечивающей сопоставимость данного показателя по различным предприятиям за разные периоды по трудоемкости и ценоемкости.
Глава II. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДЕЙСТВУЮЩИХ МЕТОДОВ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРОИЗВОдаГЕЛЬНОСГИ ТРУДА В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ
2.1. Анализ эффективности повременной оплаты труда
Одной из актуальных проблем на современном этапе, развития .торговли является усиление материальной заинтересованности работников . в высокоцроизводительном труде, правильно организованная его оплата.
В соответствии с экономическим законом распределения по труду, на основе требований которого строится оплата при социализме, доля каждого работника в. общественном продукте определяется количеством и качеством его труда. И чем полнее учитываются эти требования, тем эффективнее влияние материальной заинтересованности на развитие общественного производства.
В. материалах ХХУХ съезда КПСС говорится: "Главным критерием.
распределения, при. социализме может быть только труд - его количество и качество. К сожалению, на практике не всегда бывает так. Всякого рода уравниловка, факты начисления зарплаты.по оуществу. лишь за явку, на работу, а.не за ее. реальные .результаты, выдачи незаслуженных премий - все это крайне вредно сказывается и на производительных показателях, и на психологии людей". /2.8.,с.79-80/. Отражение . в заработной плате количества и качества труда, создание материальных стимулов к повышению его производительности во многом обеспечиваются с помощью форм и систем заработной платы, являющихся связую-