Обеспечение инновационной деятельности на основе маркетинговых исследований

• Автор: Мотышина, Марина Станиславовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 1997
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 358 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ХОЗЯЙСТВЕННЫХ СИСТЕМАХ

1.1. Теоретический базис маркетинговые исследования

механизм адаптации и самоорганизации хозяйственных систем в рыночных условиях хозяйствования .

1.2. Эмпирический базис состояние и проблемы маркетинговых

исследований

1.3. Концепция системы маркетинговых исследований как механизма адаптации и самоорганизации хозяйственных объектов в

современной российской экономике

ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

2.1. Конструктивная модель Системы маркетинговых исследований

2.2. Функциональные блоки Системы маркетинговых исследований.
2.3. Основные подходы к технологии проведения маркетинговых
исследований
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ ОСНОВ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
3.1. Процедура комплексного исследования маркетинговой деятельности хозяйственного объекта как основа Системы маркетинговых исследований
3.2. Методы исследования результативности маркетинговой деятельности.
3.3. Методы системной диагностики в маркетинговых исследованиях .
3.4. Процедура комплексного исследования оперативной марке
тинговой деятельности
ГЛАВА 4. МЕТОДИКИ РАЗРАБОТКИ И ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ПРАКТИКЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ ОБЪЕКТОВ .
4.1. Методика исследования стратегии маркетинга промышленного предприятия
4.2. Методика маркетингового исследования для обоснования создания нового бизнеса
4.3. Методика прогнозирования спроса населения регионального
ГЛАВА 5. УСЛОВИЯ РАБОТОСПОСОБНОСТИ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
5.1. Организационноэкономические условия работоспособности Системы маркетинговых исследований .
5.2. Подготовка персонала для работы в Системе маркетинговых исследований на основе обучающих деловых игр
5.3. Результативность Системы маркетинговых исследований . .
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
ЛИТЕРАТУРА


Им свойственна интегрированность как с другими управленческими решениями, так и с решениями в сфере самой маркетинговой деятельности, прежде всего, в разработке комплекса маркетинга. Особенно это присуще так называемому интегрированному маркетингу 1. Вторая особенность высокая неопределенность, присущая маркетинговым решениям. Выделяются два вида неопределенности неопределенность результата, связанная с непредсказуемостью среды, и неопределенность деятельности, иначе, свобода выбора распорядителей в системе. Неопределенность общесистемная характеристика и значительно выше в системах сложных и динамичных, которые и являются обычно объектами маркетинговых решений. Причем, для маркетинговых решений характерен высокий уровень неопределенности обоих типов. Это является их специфической особенностью и значительно их усложняет. Очевидно, различным конкретноисторическим условиям могут соответствовать различные типы самоорганизации систем. Обратимся х известным концепциям маркетинга и посмотрим, в какой степени они связаны с самоорганизацией. Первая концепция совершенствование производства имеет смысл в ситуации ненасыщенного рынка, когда наблюдается фактический дефицит товаров, выступающий стимулом для развития систем, производящих данные товары, с точки зрения наращивания объемов производства. При достижении баланса между спросом и предложением товаров система достигает гомеостатического положения и далее в соответствии с данной концепцией развиваться уже не может, так как возникает необходимость в ориентации на конкретную структуру спроса. Таким образом, данная концепция имеет весьма ограниченное применение как механизм самоорганизации. Концепция совершенствования товара, на наш взгляд, вообще не может выступать механизмом самоорганизации, так как не сориентирована на экзогенный фактор самоорганизации на конкретные рыночные потребности. Совершенствование товара может выступать составной частью политики фирмы. Концепция интенсификации коммерческих усилий с точки зрения теории самоорганизации представляет собой агрессивное воздействие на среду, имеющее ограниченный характер как по средствам воздействия условия сбыта и стимулирования, в том числе жесткие методы продажи, психологическое давление, так и по времени воздействия. Выбор подобной концепции зависит как от внешних, так и от внутренних факторов. К внутренним факторам подобного рода относится, вопервых, тип самой организации, например, малые предприятия, подвергающиеся риску быстрого разорения, особенно торговые. Вовторых, очень важным внутренним фактором, на наш взгляд, является уровень организационной культуры фирмы, от которого зависит выбор определенной концепции. Основным внешним фактором, обусловливающим выбор данной концепции, является нестабильность внешней среды, обусловленная прежде всего макроэкономическими явлениями. Традиционная концепция маркетинга, как уже отмечалось, является развитым механизмом самоорганизации систем. При этом здесь также можно выделить различные формы проявления. В частности, в случае, когда цели фирмы приспосабливаются к условиям и потребностям среды, т. В случае оптимизации поведения, когда цели являются критерием, а из множества гомеостатических состояний выбираются такие, которые обеспечивают некоторые экстремальные значения целей, можно говорить об активном, наступательном маркетинге. В частном случае он может носить и агрессивный характер по отношению к среде. Концепция наступательного маркетинга предполагает, что нельзя ждать рыночных возможностей, а следует их активно создавать и предлагать. При этом можно утверждать, что создание новых возможностей также есть способ к переходу в новое гомеостатическое состояние, но не монотонно, а скачками. Это, например, хорошо показано в книге Р. Фостера 0. Концепция активного маркетинга получает все большее распространение в связи с усилением конкуренции, ростом сложности систем, усилением вероятностных экономических Процессов Наконец, концепция социальноэтического маркетинга, на наш взгляд, является формой, характерной для маркетинга как системы самонастройки, т.