Разработка организационно-экономических методов управления конкурентоспособностью предприятия на основе развития системы сервисного обслуживания продукции

• Автор: Байрамов, Вадим Мурадович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1998
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 116 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.
Глава 1. Анализ современного состояния уровня и методов оценки конкурентоспособности отечественных предприятий

1.1. Анализ производственнохозяйственной деятельности отечественных предприятий II

1.2. Анализ факторов обеспечения конкурентоспособности предприятий на международном уровне.

1.3. Анализ современных методов оценки конкурентоспособности предприятий

1.4. Постановка цели и задач исследования

Глава 2. Разработка теоретических основ обеспечения

конкурентоспособное и предприятий в современных

условиях.

2.1. Разработка системы оценки

конкурентоспособности предприятий.
2.1.1. Выбор и обоснование основных направлений производственнохозяйственной деятельности предприятий при формировании конкурентных преимуществ
2.1.2. Классификация видов сервисного обслуживания продукции.
2.1.3. Показатели оценки сервисного
обслуживания продукции.

2.2. Разработка метода оценки уровня сервисного обслуживания продукции
2.3. Моделирование процесса управления уровнем сервисного обслуживания продукции в нестабильной инфраструктуре.
Глава 3. Организационноэкономическое моделирование процесса управления конкурентоспособностью предприятий в современных условиях
3.1. Выбор и обоснование критерия оценки конкурентоспособности предприятий в современных условиях.
3.2. Разработка метода оценки и управления
конкурентоспособностью предприятий.
3.3. Моделирование процесса управления
конкурентоспособное гью предприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
ЛИТЕРАТУРА


Помимо объективных причин спада, обусловленных непоследовательностью проведения реформ, существует ряд причин субъективного характера, объединение которых можно определить, как низкий уровень деловой активности предприятий. Предприятия на сегодняшний день практически не уделяют внимания вопросам диверсификации не только продукции, но и всей производственнохозяйственной деятельности. Это напрямую связано с общей тенденцией снижения а в большинстве случав потери конкурентоспособности российских предприятий. В условиях открытости российского рынка для импортной продукции конкуренции увеличивается и, соответственно, усложняется процесс производственнохозяйственной деятельности. Кроме этого, сформированная рыночная международная инфраструктура создает условия, которые усугубляют положения российских предприятий и вынуждают отечественную промышленность ориентироваться на топливносырьевой экспорт и экономику в целом, что ведет к утрате позиций Российской Федерации в ряду развитых индустриальных стран. В принятой правительством концепции промышленной политики до года поставлена цель повысить эффективность и конкурентоспособность российской промышленности. Таким образом, одним из важнейших направлений повышения эффективности произволе Существующие на сегодняшний день методы и методики оценки конкурентоспособности относятся в основном к понятию продукция , , , , а определение конкурентоспособности предприятия связывается в основном , , , , , 4, 8 со степенью полезности выпускаемой продукции, уровнем е качества и сроками удовлетворения потребности. Подобный узконаправленный подход исключает логику последовательности но приближению предприятия к поставленной цели. Вс существующее многообразие формулировок целей функционирования предприятия сводится к завоеванию потребительского рынка, расширению его доли и усилению позиций на нем. Основной цслыо работы является разработка экономикоматематических и организационных методов и моделей управления конкурентоспособностью предприятия на основе постоянной и последовательной оптимизации уровня сервисного обслуживания потребителей. Разработка системы повышения конкурентоспособности предприятия. Разработка классификации видов сервисного обслуживания продукции. Разработка системы показателей оценки сервисного обслуживания продукции. Разработка метода оценки сервисного обслуживания продукции. Разработка экономикоматематической модели процесса обеспечения оптимального уровня сервисного обслуживания продукции. Выбор и обоснование критерия оценки конкурентоспособности предприятия в современных условиях. В качестве объекта исследования выбрано типовое машиностроительное предприятие. Научная . Разработана система классификации направлений и видов сервисного обслуживания продукции и услуг, предложены и обоснованы формапизованные критерии их оценочных показателей. Основные теоретические и методические положения диссертационной работы были доложены и положительно отмечены на заседаниях кафедры Промышленная логистика МГТУ им. Н.Э. Баумана. Результаты исследований, проведенных в диссертационной работе рассмотрены на ГП Рязанское производственнотехническое предприятие и в АООТ Электронные приборы, где приняты к использованию при формировании управляющей и планирующей системы производственнохозяйственной деятельности предприя тия. По материалам диссертации опубликовано две печатных работы. В первой главе проведен анализ производственнохозяйственной деятельности отечественных предприятий и уровня их конкурентоспособности но отношению к международному. Дан обзор методов оценки копкурентосгюсбности предприятий и продукции. Проведен анализ утих методов с точки зрения их применимости в современных условиях. На основе анализа сформированы цели и задачи исследования. Во второй главе представлены состав и структура системы оценки и повышения конкурентоспособности предприятий. В состав системы предложено включить контуры маркетинга, контроллинга и логистики с их базовым объединением в системе сервисного обслуживания продукции. Выбраны и обоснованы основные направления производственнохозяйственной деятельности предприятий при формировании конкурентных преимуществ.