Системы оперативного менеджмента

• Автор: Дородный, Алексей Валерьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1999
• Место защиты: Новосибирск
• Количество страниц: 149 с.

Актуальность проблемы.

Формирование системы научного менеджмента в нашей стране происходит в исключительно сложный период становления и развития рыночной экономики. Главным критерием эффективности функционирования современных предприятий1 является достижение необходимых технико-экономических показателей (ТЭП) прежде всего с целью «выживаемости», сохранения, а затем дальнейшего развития производственного потенциала.
Поэтому создание систем эффективного менеджмента для современных предприятий является актуальной проблемой.
Повышенная динамичность и неопределенность функционирования и развития экономики и общества, предприятия и внешней среды требуют качественно новых решений в создании эффективных систем управления: это должны быть системы реального времени, системы «быстрого реагирования», системы оперативного управления предприятием (СОУП).
Буквальный перевод понятия «менеджмент» как «управление» не отражает действительного содержания этого понятия в наших условиях, ибо не очерчивает границы его применения. Представляется, что «менеджмент» не охватывает самый верхний, корпоративный уровень, равно как и самый нижний, организационно-технологический; поэтому в данной работе «менеджмент» применяется для обозначения управления на уровне производственно-коммерческой деятельности предприятия. Системы оперативного менеджмента (СОМ), таким образом, являются главной составной частью СОУП; поэтому в работе рассматриваются общесистемные вопросы построения СОУП и СОМ в частности.
1 Далее термин «предприятие» обозначает широкий спектр современных организаций, фирм и т.д.

Проблематика оперативного менеджмента в части методологического и организационно-технического обеспечения его реализации требует всестороннего анализа и развития. Системы оперативного менеджмента - это сложные человеко-машинные системы с рядом организационно-экономических, социальных и моральнопсихологических факторов, комплексный учет которых весьма проблематичен; кроме того существуют проблемы реализации СОМ: отсутствие системного подхода к проблеме в целом, недостаточная разработка вопросов информационного, математического и технического обеспечения (особенно ресурсно-технологическими звеньями производства) и, наконец, сложности технической реализации задач оперативного управления в реальном масштабе времени.
Оперативное управление - это один из наименее исследованных видов организационного управления, это междисциплинарная проблема, и решение ее требует сбалансированного сочетания приоритетов в постановке задач и выборе механизмов реализации.
Создание СОМ требует решения широкого спектра проблем и развития методов их реализации. Одним из таких методов является построение структурно-информационной модели, определяющей структуру и информационную технологию оперативного менеджмента, реализуемых на базе комплекса имитационных моделей и системы автоматизированных рабочих мест (АРМ) менеджеров различных уровней и специалистов. На этой основе могут быть построены СОМ, адаптивные к широкому классу предприятий. В разработку и реализацию такого метода в части информационного и математического обеспечения, а также развития с учетом социальной инфраструктуры СОМ внес свой вклад и автор.
Выбранные в качестве научной базы исследования системный подход и имитационное моделирование, реализованные в конкретных разработках современных информационных технологий, явились
оправдавшими себя методами, позволяющими решать широкий круг задач оперативного менеджмента.
Эффективность СОМ тесно связана с другими аспектами деятельности предприятия и определяется не только рациональной организацией бизнес-процессов, достижением высоких ТЭП, но и степенью адаптации к динамичным изменениям внешней среды -экономическим, научно-техническим, социально-политическим и т.д.
Цель работы заключается в обосновании и решении комплекса методологических и прикладных проблем создания и развития СОМ для современных предприятий; достижение этих целей способствует решению актуальной проблемы повышения эффективности управления предприятием в целом.
Задачи исследования:
оценка состояния и анализ проблемы создания СОУП для современных предприятий;
разработка концепции создания и развития СОУП и СОМ на основе системного подхода, имитационного моделирования и современных информационных технологий управления с учетом социальной инфраструктуры;
создание модельного обеспечения для решения практических задач оперативного менеджмента на современных предприятиях;
использование результатов исследования в системе подготовки и переподготовки кадров.
Предметом исследования является совокупность вопросов создания и развития СОУП и СОМ с использованием системного подхода и имитационного моделирования, реализуемых на базе современных информационных технологий управления.
Объектом настоящего исследования явились системы оперативного менеджмента для предприятий различных отраслей.

1.4. Моделирование информационных технологий
управления
Создание и опыт эксплуатации первых систем управления реального времени позволили совершенствовать работу по информационному обеспечению СУ, оптимизации состава подсистем, решаемых задач и информационных технологий управления. Как указывалось выше, в силу больших технических возможностей и высокой адаптивности СОМ позволяют вжиться в традиционные методы управления или коренным образом изменить 'V их и бизнес-процессы в целом.
Системный подход и имигационное моделирование, выбранные в качестве научного подхода по реализации СУ, позволяют приблизиться к решению одной из наиболее проблематичных задач - выбор из множества оптимальной технологии управления, которая бы увязывала решение задач различных уровней иерархии и функциональных подсистем [79].
Предпроектное обследование существующей системы управления предприятием предполагает решение следующих задач:
анализ эффективности функционирования предприятия;
* выявление множества функций и определение перечня задач
управления;
анализ информационного обеспечения процессов управления; разработка концепции построения и развития системы управления; разработка структурно-информационной модели СУ.
При проведении такого анализа возможны три взаимодополняющих подхода:
изучение и анализ уставных документов, положений, должностных инструкций, информационных схем движения документов;