Товарная политика вузов : Маркетинговый подход

• Автор: Щербинина, Елена Евгеньевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2000
• Место защиты: Иркутск
• Количество страниц: 149 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

1.1. Природа образовательной услуги и ее влияние на маркетинговый подход к управлению вузом

1.2. Группы инструментов маркетинга образовательных услуг.

1.3. Товарная политика вуза.

Глава 2. ИНСТРУМЕНТЫ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ ВУЗА.

2.1. Процедура определения предпочтений потребителей

2.2. Методика оценки товарного портфеля вуза

2.3. Способы продления жизненного цикла образовательных услуг

Глава 3. РАЗРАБОТКА ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО

3.1. Определение предпочтений потребителей образовательных услуг .
3.2. Оценка товарного портфеля экономического вуза .
3.3. Формирование успешной торговой марки вуза
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ


Вузы начинают, в полном смысле слова бороться за абитуриентов, посредством интенсификации сбытовых, рекламных усилий, улучшения качества ОУ, условий их оказания, предложения рынку востребованных специальностей и других маркетинговых усилий. Маркетинг как наука в России находится в периоде накопления методологической, методической и теоретической базы. Существует около двух тысяч определений маркетинга. Некоторую путаницу вводит неточный перевод определений с иностранного языка. Для данного исследования отправной точкой будет определение взаимосвязи маркетинга и управления вузом с учетом сущности образования. Под образованием, в соответствии с законодательством, понимается целенаправленный процесс обучения и воспитания в интересах личности, общества и государства 1. С3. Эволюция маркетинга как науки от производственной, сбытовой, товарной концепции к собственно маркетинговой и социальноэтической, продолжает развиваться в направлениях бенчмаркетинга, маркетинга взаимодействий, маркетинга как функции менеджмента, функции предпринимательства, маркетингового управления и т. Одним из самых последних является подход к маркетингу как к концепции управления, когда его принципы положены в центр всех управленческих функций на предприятии. Однако сущность образования как целенаправленного процесса обучения и воспитания в интересах личности, общества и государства такова, что здесь уместнее рассматривать маркетинг как функцию управления. Так как маркетинговое управление вузом предполагает прежде всего нацеленность на потребителей, выявления их предпочтений и нужд. Это корректно, когда выявляется потребность в конкретных ОУ, условиях их получения, однако желания потребителей могут быть и такими, чтобы сразу без всяких усилий получить диплом высшего образования, или, например, изучать только профессиональные дисциплины без общетеоретических и т. Указанные пожелания не могут быть исполнены, так как это противоречит не только законодательству, определяющему обязательное содержание учебных планов по подготовке специалистов, количество учебных часов, сроки получения высшего образования по различным формам обучения и т. С другой стороны, абитуриент не всегда определенно понимает, какую ОУ он хотел бы получить, и ею потребности сформулированы следующим образом получить работу, зарабатывать хорошие деньги, быть студентом, получить диплом и т. Исходя из данных пожеланий, очень трудно определить, какие же ОУ в настоящий момент предлагать рынку. Таким образом, специфика образовательной отрасли обусловленная влиянием государства и самим понятием образования, подтверждает актуальность рассмозрелия маркетинга как функции управления вузом. Принятое автором определение маркетинга ОУ согласуется с определением маркетинга ОУ Ф. Котлера и К. Ф.А. Фокса исследование, планирование, осуществление и контроль за тщательно сформулированными программами, задуманными, чтобы вызвать добровольный обмен ценностями с целевыми рынками с целью достижения стремлений учебных заведений, которые определяют маркетинг как процесс управления 9. С.. Немногочисленные источники российской литературы по маркетингу ОУ предлагают следующие определения. И.П. Литвинова и В. В. Шереметова приводят переводное определение Ф. Котлера и К. А. Фокса. Положительным моментом является то, что они поясняют это пространное заявление, делая акценты на следующих пунктах 1 маркетинг это процесс управления, 2 обязательность тщательной подготовки, 3 образовательные программы должны быть привлекательны для населения, 4 образовательные программы разрабатываются в многочисленных вариациях, 5 учебное заведение занимает определенное место на рынке ОУ, 6 маркетинг реализуется в маркетинговом комплексе . С.7. Несмотря на такое подробное рассмотрение определения, в нем нет указания на особенность маркетинга в сфере образования. К.А. Сагинов определяет маркетинг как деятельность, обеспечивающую полезность и качество услуги и востребованность ее рынком, что явно недостаточно, таккак не указаны субъекты, объекты и цели образовательной отрасли . С.8. А.П.