Теория и методология мотивации поведения потребителей в российском предпринимательстве

• Автор: Левина, Роза Салиховна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 334 с. : ил. + Прил. (355 c. )

1. СОСТОЯНИЕ ПРОБЛЕМЫ И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ.

1.1 .Современные структурные принципы научного построения

теории мотивации поведений потребителей Г.

1.2.Теории мотивации имотивационные образования.

т г , .

1.3.Теории поведения Потребителей и применение

теорий мотивации для этого поведения . .

1.4. Научные теории мотивации, обобщающие

поведение потребителей

1.5.Принципы мотивации поведения индивида

в экономических системах .

1.6. Мотивация и мотивационное поведение малой группы. .
1.7. Принципы обоснования научного знания в социологии
и некоторые подходы к его пространственновременному описанию.
1.8. Формы и виды мотивации социального действия. . .
1.9. Пространственновременное видение истории материальной цивилизации, экономики
и капитализма XV ХУНТ веков но Ф.Броделю.
1 Российское предпринимательство с позиций теории мотивации поведения потребителейА
1 Теория мотивации процессов в коммуникативной политике системы маркетинга применительно к
российскому предпринимательству .
1 Постановка проблемы .
2. ТРАНСФОРМАЦИЯ СОВРЕМЕННЫХ НАУЧНЫХ ТЕОРИЙ МАРКЕТИНГА, ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И МОТИВАЦИИ ИХ ПОВЕДЕНИЯ С ПОЗИЦИЙ ПРОСТРАНСТВЕННОВРЕМЕННОЙ АКСИОМАТИКИ.
2.1 Построение пространственновременных аксиоматических описаний маркетинговых теорий
4. 2.2. Современные теории поведения потребителей в
пространственновременном аксиоматическом представлении.
2.3. Современные теории мотивации поведения потребителей в пространственновременном аксиоматическом представлении
с учтом персонального и социального влияний
2.4. Аксиоматическое построение теорий влияния ситуации и
среды на мотивацию поведения потребителя
2.5. Аксиоматическое построение теорий мотивации поведения потребителей с учтом влияния семьи и домашнего хозяйства.
2.6. Аксиоматическая теория пространственновременного описания мотивации процессов в коммуникативной
политике системы маркетинга.
3. ОБОСНОВАНИЕ И ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЕ
ИССЛЕДОВАНИЯ МОТИВАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ЧЕТЫРХМЕРНОМ
ПРОСТРАНСТВЕ.
3.1. Обоснование научного факта мотивации поведения потребителей в пространствевремени
3.2. Планирование эксперимента для выделения характеристики
одного координатного измерения мотивационного пространства.
3.3. Условия и особенности проведения эксперимента
3.4. Обработка данных и проверка статистической гипотезы на соответствие нормальному закону распределения
полученных массивов данных.
3.5. Условия проведения эксперимента и выявление признаков стационарности.
4. ПОСТРОЕНИЕ АКСИОМАТИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ МОТИВАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИМЕНИТЕЛЬНО К РОССИЙСКОМУ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВУ
г 4.1. Аксиоматика ядра
4.2. Распределение потребителей по мотивируемым ими
ценам на товар
4.3. Средние и наивсроятнейшие цены, мотивируемые потребителями.
4.4. Относительная цена мотивации и стандартное распределение мотивационного поведения потребителей.
4.5. Техника статистических вычислений плотности вероятности распределения мотивируемых цен и определение параметра распределения а.
4.6. Применение стандартного распределения
цен мотивации для решения практических задач
4.7. Параметрические оценки граничной достоверности применительно к аксиоматической теории
мотивации поведения потребителей
5. ПРИМЕНЕНИЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ РАЗРАБОТКЕ И ВНЕДРЕНИИ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ СТРОИТЕЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА В УСЛОВИЯХ РЕГИОНАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА.
5.1. Статистическая проверка закона распределения
мотивируемых потребителями цен
5.2. Наивероятнейшие цены мотивации и плотности их распределения для различных типов квартир.
5.3. Принцип организации маркетинговой стратегии строительного производства с учтом мотивации
поведения потребителей при спросе.
5.4. Эффективность внедрения в строительное производство теоретического распределения мотивируемых потребителями цен на жиль в условиях г. Калининграда
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Цели эмпирического маркетинга связаны с психологическими мотивациями и мотивационным поведением потребителей Сегодня, пишет Б. Шмитт 1. Чего он действительно ждет, так это чтобы продукт, коммуникации и маркетинговые компании возбудили его чувства, волновали душу и будоражили ум. Он хочет таких продуктов, коммуникаций и компаний, которые имел бы отношение лично к нему и которые выписывались бы в ею стиль жизни. Одним словом, люди хотят, чтобы продукты, коммуникации и маркетинговые компании будили в них переживания. Способность компании порождать в человеке желаемые переживания в существенной мере будет определять е успех на глобальном рынке новог о тысячелетия. Развития желаемых переживаний означает использование в нужном ключе 1, с. Поэтому эмпирический маркетинг отличается от ориентированного на свойства и преимущества традиционного маркетинга четырьмя характерными особенностями 1 переживаниями клиента 2 потреблением как холистиче

ским переживанием 3 представлениям потребителей как рационально мыслящих и эмоциональных животных 4 эклектизмом методики. Характеристика перечисленных особенностей эмпирического маркетинга приведена в Приложении . Следующий этап в реализации эмпирического маркетинга или маркетинга переживаний связан с организацией . Эти рамки ограничены двумя концепциями в виде с одной стороны, стратегическими эмпирическими модулями СЭМами, представленными в виде различных типов переживаний, и, с другой стороны, проводниками переживаний ППами, посредством которых СЭМы формируют теоретические и терминологические вопросы Первоначальная сущность СЭМов и ППов, а также обшая схема управления изложены в Приложении . Теория когнитивного диссонанса Фесгиигсра 9 возникла как сугубо психологическая теория и была сформулирована в обобщенном виде раньше, чем теория поведения потребителей, не оказав при этом никакого влияния на становление и развитие последней. Действительно, на первом этапе развития знания о поведении потребителей никто не рассматривал это поведение с единых позиций общей теории, поскольку изначально была принята концепция о прикладном характере созданного знания, а на первый план были выдвинуты вопросы выделения, независимости, отделения и самостоятельности знаний о поведении потребителей в противовес научнопрактическому знанию о маркетинге. Однако обособленное и уже научноприкладное знание о поведении потребителей было вынуждено привлечь принципы мотивации для реализации активного воздействия на потребителя, включая обучение, способы изменения представлений о товаре, что было связано непосредственно с использованием психических, психологических принципов исследований поведения. Дальнейшее развитие теории о поведении потребителей способствовало внедрению принципов мотивации в направлении выделенных в отдельную область маркетинговых исследований, что уже позволяло иметь предварительное и обобщенное представление о мотивации и возможном мотивационном поведении потребителей 3. Однако попытки усложнения и развития области мотивационного повеления потребителей были неоднозначны и противоречивы. Начиная с последней четверти XX века, научное знание о поведении потребителей было сформулировано в науку, поскольку принципиально изменились научные представления об объекте мотивационного воздействия, го есть о поведении потребителя. Теперь поведение потребителя рассматривалось как объект, способный к многовариантному выбору и поэтому не только и не столько реагирующий на мотивационное воздействие, которое желают реализовать маркетологи, сколько сам диктующий возникающие у него мотивационные побуждения. В плане изложенного коренным образом изменилось представление о научном знании, связанном с поведением потребителей. Уже представилась возможность построения множества теорий о поведении потреби гелей, которые изначально должны были предусматривать исследования не только мотивационных воздействий на потребителей, но и первоначально предполагать исследования, связанные с обобщенным представлением о мотивационном характере поведения потребителей.