Экономические и управленческие принципы формирования и развития образовательных услуг в высшей школе

• Автор: Кириллина, Юлия Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2002
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 156 с.

Введение

Глава 1. Российский рынок образовательных услуг высших учебных заведений

1.1. Образование как услуга высших учебных заведений

1.2. Анализ рынка отечественных высших учебных заведений

1.3. Проблемы и перспективы российского рынка производителей основных образовательных услуг
Глава 2. Разработка организационноуправленческих и экономических основ формирования и развития образовательных услуг
2.1. Управление и экономика процесса формирования и развития образовательных услуг в высшей школе
2.2. Механизм управления процессом формирования и развития образовательных услуг в высшей шкоде, и определения цены
2.3. Функциональные инструменты для обеспечения управления процессом формирования, развития и предложения образовательных услуг
Глава 3. Внедрение организационноправленческих и экономических основ формирования и развития образовательных услуг
3.1. Совершенствование организации управления процессом формирования и развития образовательных услуг в МГАГ1И
3.2. Внедрение функциональных инструментов для обеспечения управления процессом формирования, развития и предложения основных образовательных услуг
Заключение
Ли Гература
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Высшая школа окалывает разностороннее влияние на вес сферы современного российского общества благодаря воспроизводству квалификационного потенциала страны, подготовке научнопедагогических кадров для сферы образования. Значимость деятельности высшей школы для будущего развития государства трудно переоценить, а, следовательно, нововведения и преобразования в ней должны быть направлены на развитие и совершенствование тех социальнообразовательных функций, которые она осуществляет. Переломным годом для высшего образования в РФ стал г., когда наряду с г осударственными вузами стали создаваться и функционировать негосударственные высшие учебные заведения. Деятельность негосударственных и государственных высших учебных заведений высшего профессионального образования позволила сформировать рынок образовательных услуг и создать конкуренцию.
Любой рынок, на котором ведет свою деятельность фирмаорганизация. требует ориентации на запросы потенциальных потребителей, их отношение к предлагаемой продукции, а соответственно ставит задачи по управлению процессом создания нового продукта, совершенствования выпускаемого, модификации. В гоже время процесс создания и совершенствования продукта неотъемлемым образом связан с функционированием служб маркетинга. Организация управления маркетингом через создание соответствующей службы в общей организационной структуре предприятияфирмы обеспечивает ориентацию па требования рынка потребителей, дает возможность достигать поставленные цели, выдерживать конкуренцию.
Высшие учебные заведения в России, функционирующие,с одной стороны.в условиях конкуренции, а с другой в сфере с преобладанием нерыночною сек юра. столкнулись с необходимостью управлять процессом разработки образовательных услуг. Г период существования Советского Союза учреждения высшего профессионального образования были освобождены от осуществления данного процесса в силу ряда объективных причин
вопросы о создании новых вузов решались на государственном уровне в связи с требованиями народного хозяйства в специалистах.
трудоустройство выпускников осуществлялось через распределение. От вузов требовалось вовремя обновлять содержание дисциплин в соответствии с 1ГГГ1.
На сегодняшний день государственные и негосударственные вузы вынуждены управлять своей образовательной деятельностью и развивать услуги, так как от этого зависит
их конкурентоспособность и будущее как учреждения высшего профессионального образования.
Актуальность


Высшая школа оказывает непосредственное влияние на научнотехнический потенциал страны. С . Личностная и общественная ценности высшего профессионального образования с развитием рыночных отношений в РФ способствовали появлению рынка образовательных услуг ОУ высших учебных заведений. Высшие учебные заведения предоставляют широкий спектр услуг, которые, по мнению автора, нуждаются в классификации. Для классификации услуг в качестве критерия их группировки в данной работе избран характер деятельности высшего учебного заведения. Рис. Поскольку вузы занимаются не только образовательной деятельностью, услуги можно поделить па образовательного и необразовательного характера. Основные образовательные услуги высшего учебного заведения зто деятельность вуза по подготовке и переподготовке специалистов соответствующего уровня, а также по повышению уровня образования, научной, педагогической квалификации на базе высшего профессионального образования на основе использования основных образовательных программ и базы образовательного учреждения. К таким образовательным услугам, по нашему мнению, относятся предоставляемые вузами высшее профессиональное образование и послевузовское. Дополнительные образовательные услуги это образовательная деятельность вуза, заключающаяся я удовлетворении образовательных потребностей населения. Рис. К услугам образовательного характера относятся также результаты деятельности профессорскопреподавательского коллектива вуза, ес отдельных членов в виде различного рода образовательной и методической литературы учебники, справочники, словари и т. Такие услуги Чекмарев В. В. определяет как услуги образованияхУслуги образования потребляются как в процессе получения основной образовательной услуги, так и при самообразовании человека, его профессиональной деятельности. Высшие учебные заведения могут также предоставлять услуги необразоватсльного характера, связанные с научноисследовательской, производственной, издательской, консультационной деятельностью вуза, а также услуги по сдаче в аренду имущества и спортивноразвлекательные услуги, направленные на организацию здорового и культурного досуга населения. Предоставление основной образовательной услуги ООУ является одной из главных задач в образовательной деятельности высших учебных заведений. Государственные вузы реализуют ее через выполнение государственного заказа по подготовке специалистов определенного направления на основе бюджетного финансирования, а также через предоставление соответствующих образовательных услуг потенциальным потребителям на платной основе. Предоставление ООУ, на возмещаемой потребителем основе, позволяет, с одной стороны, увеличить количество образовательных услуг, уровень образования в стране. Негосударственным вузам образовательные услуги по подготовке специалистов с высшим образованием дают возможность формировать и использовать источник финансирования своем образовательной деятельности. Изучение различных работ по маркетингу сферы услуг . ООУ. Неотделимость от источника в процесс оказания ООУ необходимо присутствие источника ее предоставления, в основном преподавателя, лаборанта, в меньшей степени технического средства, например ПК. Непостоянство качества природные, физиологические, психологические факторы влияют на качество работы преподающего, а соответственно на качество проводимых лекций, семинаров, коллоквиумов и г. Непостоянство качества ООУ обусловлено также состоянием лабораторного оборудования. Качество работы последнего зависит от его современности, изношенности и г. Одновременно непостоянство качества определено степенью подготовки обучающегося, его способностями и психофизиологическим состоянием в момент освоения дисциплины. Таким образом, качество ООУ будет зависеть от качества работы профессорскопреподавательского коллектива, технической базы вуза и качества довузовскойвузовской подготовки и учебы потребителя. В итоге оценить процесс и результат ООУ с точки зрения количественных и качественных параметров довольно сложно и скорее всего они будут носить субъективный характер.