Организация маркетингового аудита на текстильных предприятиях

• Автор: Кочарьянц, Эдуард Олегович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2002
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 194 с. : ил

Оглавление
Введение
Глава 1. Предмет маркетингового аудита и исследование современного состояния маркетинговой деятельности на текстильных предприятиях московского региона.

1.1. Маркетинг и его роль в развитии текстильной

промышленности.

1.2. Критический анализ понятия и методов проведения

маркетингового аудита

1.3. Анализ методов оценки эффективности маркетинговой

деятельности.

Глава 2. Разработка метода проведения маркетингового аудита по основным направлениям маркетинговой деятельности.

2.1. Аудит организации службы маркетинга и системы маркетинговых исследований .

2.1.1. Организация службы маркетинга.
2.1.2. Исследование маркетинговой среды, рынка и потребителей
2.1.3. Исследование товара.
2.1.4. Исследование конкурентов.
2.2. Аудит деятельности предприятия по разработке и реализации маркетинговых целей и стратегий, а также товарной, ценовой и сбытовой политики.
2.2.1. Маркетинговые цели и стратегии.
2.2.2. Планирование, разработка и тестирование новой продукции товарная политика
2.2.3. Сбытовая и ценовая политика
2.2.4. Работа с дилерами.
2.3. Аудит деятельности предприятия в области рекламы и стимулирования сбыта.
2.4. Аудит координационноконтролирукнцей деятельности и развития маркетингового персонала
2.4.1. Координация и контроль маркетинговой деятельности.
2.4.2. Стимулирование работы и развитие маркетингового персонала.
Глава 3. Разработка механизма оценки данных, полученных в ходе маркетингового аудита, на основе нейросетевого подхода и их использование в деятельности предприятия
3.1. Возможности применения нейросетевого подхода для решения задач маркетингового аудита
3.2. Апробация метода на примере текстильных предприятий московского региона.
3.3. Оценка экономической эффективности маркетинговой деятельности
3.4. Рекомендации к реформированию маркетинговой деятельности после проведения внутреннего маркетингового аудита.
Заключение
Библиография


Ведь фирмы действуют в условиях конкуренции, изменчивой внешней среды и неполной информации о ней. Поэтому они вынуждены осуществлять полноценный информационный мониторинг внешней и внутренней среды. Важно эффективное использование такой информации, что связано с многовариантным анализом и обоснованием принимаемых решений, прогнозированием и планированием деятельности на всех уровнях оперативном, текущем и стратегическом. Как вид деятельности маркетинг основывается на специальных знаниях в том числе, в немалой степени на научных методах системного анализа, теории управления, моделирования, принятия решений и др. Однако они в значительной мере не регламентированы, не носят характер нормативной или правовой базы, стандартов или инструкций. Трудности создания на фирмах эффективного маркетинга носят объективный характер, если отсутствуют финансовые или материальные возможности для маркетинга. Однако при их наличии на первое место выходит субъективный фактор. В этом смысле важно иметь целостную, прагматичную и эволюционирующую концепцию маркетинга фирмы. Проблемы оценки эффективности маркетинга актуальны для всех участников процесса продвижения продукции услуг к конечным потребителям торговцев и посредников, производителей и разработчиков каждая фирма решает специфические маркетинговые задачи. На многих предприятиях успешно реализуются частные информационные задачи и соответствующие маркетинговые мероприятия и исследования. Однако наряду с этим нередко отсутствует адекватное представление о маркетинге как целостной подсистеме управления фирмы. Объективные причины этого связаны с тем, что маркетинг соприкасается и пересекается с самыми различными сторонами деятельности фирмы, но в то же время не дублирует их. Как организационная подсистема маркетинг взаимодействует со многими подразделениями и службами фирмы, обеспечивая их координацию. Применительно к текстильной промышленности освоение маркетинга особенно актуально. Переход к рыночной экономике для российской текстильной промышленности оказался довольно болезненным. Многие предприятия обанкротились, многие оказались на грани банкротства, и лишь малая часть предприятий сумела быстро приспособиться к новым условиям и добиться успеха на измененном рынке. На данное ухудшение текущего состояния отрасли влияла сразу масса факторов. Среди них мы, прежде всего, выделяем плохую приспособленность к рынку изза отсутствия или непрофессионального маркетингового подхода в работе предприятия. Безусловно, помимо вышеперечисленною серьезное влияние оказал ряд других факторов, среди которых плохая финансовая база, большие трудности с привлечением кредитов, жесткая конкуренция со стороны зарубежных производителей, плохой уровень технической оснащенности. Маркетинг не будет столь эффективным инструментом для развития отрасли, если параллельно не будет улучшения в вышеперечисленных областях. Текстильная отрасль в СССР играла огромную роль для бюджета страны и была одной из немногих понастоящему прибыльных отраслей, принося четверть от всех доходов в государственный бюджет. По этому показателю отрасль была на третьем месте после алкогольной продукции и киноиндустрии. При экономике централизованного планирования цены на текстильную продукцию составляли порядка 5 от мировых. Такие же ценовые пропорции были на закупку сырья, поставлявшегося в основном из среднеазиатских республик. Продукция текстильных предприятий, в свою очередь, распределялась посредством Государственной плановой комиссии Госплана в республики СССР. Текстильная отрасль в СССР имела небольшой объем оборотных средств. Это было вызвано тем, что государство выдавало текстильному предприятию кредит на закупку сырья, который впоследствии возвращался в форме готовой продукции, которую это же государство и приобретало. СССР и вследствие этого потеря традиционных поставщиков сырья и потребителей, оказавшихся после г. Либерализация цен с одновременным открытием рынка и потерей поставщиков вынуждает предприятия отрасли приобретать сырье из Средней Азии, но уже по мировым ценам.