Организационно-методическое обеспечение аудита маркетинговой деятельности производственных предприятий

• Автор: Очигава, Сергей Владимирович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 191 с. : ил

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

1. КОНЦЕПЦИЯ

АУДИТА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1. Сущность аудита, ревизии и контроля в маркетинге

1.2. Классификация аудита маркетинговой деятельности.

1.3. Система маркетингового аудита.

2. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

АУДИТА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

2.1. Оценка маркетинговой результативности предприятия.

2.2. Методика проведения стратегического аудита

2.3. Анализ организации маркетинга на предприятии .
3. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
АУДИТА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
3.1. Разработка плана аудита и выбор технологии его осуществления .
3.2. Организация процесса маркетингового аудита
3.3. Программа продвижения комплексного аудита
на рынке консалтинговых услуг.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ЛИТЕРАТУРА


Филип Котлер предлагает следующие определения Контроль последний раздел маркетингового плана, необходим для отслеживания и оценки внедрения маркетинговых мероприятий. Стратегический пересмотр качества маркетинга, пересмотр этической и социальной ответственности, аудит маркетинга. Маркетинговый аудит это всестороннее, систематическое, независимое, периодическое исследование компанией или с подразделениями маркетинговой среды, целей, стратегий деятельности с точки зрения выявления проблем, скрытого потенциала, а также разработки плана действий по улучшению маркетинга. В маркетинговом аудите рассматриваются все основные направления маркетинга в компании, а не одни лишь проблемные места. Исследование отдельных направлений реклама, торговый персонал называется функциональным аудитом. В другой книге датся практически такое же определение аудита как и в Маркетинг менеджмент, но за счт не совсем корректного перевода аудит именуется как проверка, контроль, а также к рассматриваемому понятию применяются разные термины не отражающие истинного содержания. Интерес представляет описанная методика по проведению аудита консалтинговой фирмы Коперникус, принципы которой частично используются в предложенном исследовании. Ф. Котлер наиболее полно раскрывает функции и виды контроля маркетинга, дат разврнутое определение аудита и описывает основные его составляющие. В связи с этим в данной работе за основу взяты труды именно этого автора. Проведя анализ трудов разных авторов можно выделить основные термины, которые не имеют однозначного трактования и иногда использующиеся не по назначению контроль, ревизия и аудит. В тематических источниках нет чткого разграничения между такими понятиями, а некоторые авторы используют их как синонимы. Для избежания последующей путаницы, а также приобретения данными понятиями чткого собственного смысла и места в теории маркетинга, считаю необходимым выявить отличия, провести границы и сформулировать соответствующие определения. В силу того, что в этой области экономики такие понятия используются уже давно и приобрели устойчивость, то имеет смысл попытаться спроектировать их в плоскость маркетинга. Контроль важная функция управления. Контроль в сфере управления финансовыми средствами основной элемент системы планирования и регулирования. Контроль, в зависимости от инициатора, подразделяется на государственный, ведомственный и вневедомственный. Аудит относится к вневедомственному финансовому контролю. Он не заменяет и не подменяет государственный финансовый контроль за хозяйственной и финансовой деятельностью экономических субъектов, который осуществляют соответствующие государственные органы ГНИ и ГНП РФ, МФ РФ, ЦБ, ГТК и т. Субъектами государственного финансового контроля являются государственные органы и структуры, промышленные и коммерческие предприятия с государственным участием, общественные неправительственные организации и учреждения, предпринимательские структуры и физические лица в части уплаты налогов и осуществления деятельности, регулируемой государством. Субъектами аудиторского контроля могут быть те же субъекты, что и у государственного контроля, но все же основными субъектами аудита являются предпринимательские структуры независимо от организационноправовой формы и формы собственности, а объектом имущество акционеров и инвесторов. Аудит и ревизия являются способами организации контроля за финансовохозяйственной деятельностью экономических субъектов. Между собой они отличаются тем, что ревизия осуществляется на государственном и ведомственном уровне контроля, а аудит на вневедомственном. В силу специфики первых двух уровней, ревизия проводится по инициативе внешних структур или вышестоящих органов власти, а поэтому объектом являются только ге области деятельности, в которых может быть нанесн ущерб проверяющим субъектам. Аудит проводится на добровольном основании. В связи с этим цели, методы, область контроля и результаты существенно различаются, но также имеются и сходства таблица 1.