Комплексное управление качеством продукции как основа повышения ее конкурентоспособности : На примере предприятий строительной индустрии

• Автор: Гусев, Михаил Владимирович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 176 с.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение.
1. Теоретические основы и опыт управления качеством продукции как фактором ее конкурентоспособности
1.1 Теоретические основы управления качеством и конкурентоспособностью продукции предприятия

1.2 Эволюция систем управления качеством продукции на

отечественных предприятиях.

1.3 Фазы эволюции систем управления качеством

продукции зарубежный опыт

2. Комплексное управление качеством продукции как система воздействия на факторы его повышения

2.1 Содержание и особенности формирования комплексного

управления качеством продукции

2.2 Комплексное управление качеством продукции на предприятии Петропанель
2.3 Анализ затрат на качество в системе комплексного управления качеством продукции
3. Совершенствование оценки труда технических специалистов как элемент комплексного управления качеством продукции
3.1 Анализ состояния оценки труда специалистов и пути ее совершенствования.
3.2 Оценка качества, эффективности труда и инновационного вклада специалистов в повышение качества продукции.
3.3 Негативные показатели в оценке качества продукции и методические основы прогнозирования уровня ее конкурентоспособности
Заключение
Список использованной литературы


В условиях перехода предприятий к открытой рыночной форме хозяйствования обостряется борьба за потребителя на внутреннем и внешнем рынках, что требует производства высококачественной и конкурентоспособной продукции. Практика показывает, что конкуренция относительно дешевый и достаточно эффективный метод экономического контроля, который стоит обществу минимальных затрат. Это важный динамический фактор, постоянно побуждающий производителя сокращать издержки производства и снижать цены, повышать качество продукции. В условиях равновесия на рынке или превышения предложения над спросом главным фактором конкурентоспособности продукции становиться се качество. Совокупность свойств продукции, которые представляют интерес для потребителя и обеспечивают удовлетворение его определенных потребностей в условиях конкретного рынка, определяют ее конкурентоспособность. Под конкурентоспособностью в данном случае понимается способность продукции в определенный период времени соответствовать сложившимся или предполагаемым требованиям рынка и быть успешно реализованной при наличии предложений других аналогичных товаров. В авторской интерпретации конкурентоспособность продукции предприятия стройиндустрии это совокупность таких присущих ей свойств, которые обеспечивают возможность наиболее полно удовлетворять актуальные потребности потребителей по сравнению с другими предприятиями конкурентами при минимальных затратах ресурсов на ее производство и технологическое использование в сфере строительного производства и эксплуатации объектов. Реализация этой возможности происходит в условиях развивающейся конкуренции, которая подразделяется на ценовую и неценовую. Ценовая конкуренция характеризуется тем, что однородные виды продукции различаются ценой. Метод проявления конкуренции снижение цены. Неценовая конкуренция характеризуется тем, что на первый план выдвигается более высокое, чем у конкурентов качество. В условиях становления рыночной экономики ценовая конкуренция дополняется соперничеством в качестве предлагаемой продукции. Конкурентоспособность продукции характеризуется рядом показателей, которые, с нашей точки зрения, можно объединить в три группы технические, экономические и организационные табл. Таблица 1. К техническим показателям относятся показатели, характеризующие особенности технологии изготовления продукции и ее технические характеристики. Экономические показатели характеризуют совокупные затраты как производителя на производство продукции данного качества, так и потребителя на ее эксплуатацию в потреблении. К организационным относятся показатели, отражающие уровень организации самого процесса изготовления продукции и последующего использования в сфере строительного производства. Функциональную же основу конкурентоспособности продукции по нашему мнению, составляют базовые показатели ее качества. Классификацию таких показателей мы предлагаем по классификационным признакам от системы оцениваемых свойств продукции до показателей, отражающих ее правовой статус Приложение 1. В настоящее время стало правилом то, что для продвижения своей продукции на рынке каждое предприятие использует методы ценовой и неценовой конкуренции. В этой связи необходимо отметить, что приведенные в таблице 1. Как совокупность присущих продукции свойств, обеспечивающих ей потенциал приоритетного спроса на рынке для удовлетворения актуальных потребностей, конкурентоспособность постоянно находиться под воздействием множества разнообразных факторов. Эти факторы указаны на рисунке 1. В системе управления качеством продукции они являются своеобразными объектами управления, то есть управление качеством продукции представляет собой не что иное, как управление системой факторов, формирующих ее конкурентоспособность. Определяющая же роль при этом должна отводиться управлению такими факторами как качество и цена продукции. Современный рынок, как динамичная система характеризуется постоянством происходящих на нем взаимодействий интересов производителей и потребителей продукции.