Формирование системы менеджмента качества образовательной организации

• Автор: Злобин, Эдуард Викторович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Тамбов
• Количество страниц: 218 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1Л Экономика и управление образовательной организацией как организационной системой

1.2 Принципы, методы и подходы к управлению качеством в образовательной организации

1.3 Зарубежный опыт управления качеством в высшей школе Глава 2. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
2.1 Применение международных стандартов ИСО серии к деятельности образовательной организации

2.2 Исследование деятельности Тамбовского государственного технического университета

2.3 Самооценка подготовленности образовательной организации к внедрению системы менеджмента качества
Глава 3. РАЗРАБОТКА МЕХАНИЗМА ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
3.1 Разработка алгоритма формирования системы менеджмента качества в образовательной организации
3.2 Формирование структурной модели системы менеджмента качества в образовательной организации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


Поэтому можно сказать, что система это конечное множество объектов, какимто образом выделенное из среды посредством границы системы. Понятие границы в целом ряде случаев весьма условно, и при моделировании необходимо четко определить, где кончается система, а где начинается среда. Между средой и системой, которой является организация рис. По входной и выходной связям между системой и средой путем взаимной передачи происходит обмен материальными, финансовыми, энергетическими, информационными и иными элементами. Элементы, передаваемые системой во внешнюю среду, обычно называют конечными продуктами деятельности системы, а передаваемые из среды в систему ресурсами. С понятием система неразрывно связаны такие элементы как цель и задачи. Цель системы достижение и сохранение желаемого состояния или желаемого результата поведения системы. Применительно к организации более подходит определение цели, данное в . Цель организации стремление к максимальному результату, выражаемому в максимизации ценности капитала, при постоянном сохранении определенного уровня ликвидности и достижении целей производства и сбыта с учетом социальных задач. Вспомогательной стоимостной целью является стремление к оптимальной расчетной прибыли за период. Система целей совокупность взаимоувязанных целей. В соответствии с определением понятия система ДЛЯ ОДНОГО И I же объекта может быть рассмотрено несколько систем целей, т. Древовидная система целей рис. Задача системы описание способа технологии достижения цели, содержащее указание на цель с желаемыми конкретными числовыми в том числе временными характеристиками. Таким образом, система представляет собой упорядоченное подмножество объектов, интенсивность взаимосвязей которых превышает интенсивность отношений с объектами, не входящими в данное подмножество, т. Объект элемент, компонент часть системы, выделенная по какомулибо признаку, сформулированному заинтересованным лицом. При этом объекты системы и отношения между ними выделяются в зависимости от точки зрения заинтересованного лица или группы лиц, например, одно и то же предприятие может рассматриваться как производственная, организационноэкономическая или социальная система. Из вышеизложенного видно, что содержание понятий организация и система позволяет рассматривать образовательную организацию, как организационную систему, осуществляющую целенаправленную деятельность всех ее субъектов по обеспечению становления, оптимального функционирования и обязательного развития системы образования в целом. Стандарты, ТУ и т. Рис. Рис. Цели организации, представленные в виде диаграммы. Однако, в теоретическом плане вопрос о том, к какой сфере народного хозяйства производственной или непроизводственной относится образовательная организация, до сих пор является дискуссионным. Одни ученые считают, что высшая образовательная организация однозначно относится к непроизводственной сфере, другие что она отчасти непосредственно связана с материальным производством. Так, представители классической политэкономии и статистики считают, что в соответствии с теорией стоимости работники высшей школы, участвуя в формировании высококвалифицированной рабочей силы, непосредственно стоимости и, следовательно, национального дохода, не создают, а только потребляют последний. На этом основании делается вывод о том, что затраты на высшее образование являются производственными издержками. Однако затраты на подготовку высококвалифицированных специалистов способствуют росту качества совокупной рабочей силы, поэтому представляется более обоснованным рассматривать затраты на образование не как конечное использование части национального дохода, а как затраты, воспроизводимые в процессе материального производства, которые, будучи вложенными в живую рабочую силу, увеличили ее эффективность и одновременно сложность применяемого в материальном производстве труда, что и позволяет рассматривать высшие учебные заведения как организационные системы . Что касается экономики и управления образовательной организацией как организационной системой, то рассмотрим их на примере высшего образования.