Маркетинг образовательных услуг высшей школы

• Автор: Корчагова, Лариса Алексеевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 166 с. : ил.

Содержание
Введение.
Глава I. Теоретические основы и формирование рынка образовательных услуг высшей школы

1.1 Сущность маркетинга в сфере высшего образования

1.2 Характерные черты и особенности рынка образовательных услуг

1.3 Формирование рынка образовательных услуг в России.

1.4 Зарубежный опыт на рынке образовательных услуг

Глава II. Разработка комплекса маркетинговых мероприятий в вузе

2.1. Основные направления маркетинговых исследований в вузе.

2.2. Сегментирование рынка образовательных услуг

2.3. Товарная политика в сфере высшего образования

2.4. Ценовая политика в сфере высшего образования.
2.5. Разработка маркетинговой стратегии в вузе.
Глава III. Совершенствование управления в сфере высшего образования
3.1. Основные направления государственной политики по совершенствованию управления высшим образованием в России
3.2. Выбор концепции управления маркетингом
3.3.Методика оценки конкурентоспособности вуза.
Заключение.
Список литературы


Учебные заведения, как субъекты маркетинга, являются наиболее активными участниками этого процесса. ВУЗе и организация ее реализации. Посреднические структуры как субъекты маркетинга образовательных услуг службы занятости и биржы труда, образовательные фоны, ассоциации образовательных учреждений и предприятий, специализированные образовательные центры, средства массовой информации и др. В отличие от маркетинга товаров и услуг, очень весома роль государства и его органов управления в маркетинге образовательных услуг. Кроме того, в сфере высшего образования государство призвано выполнять достаточно специфические функции. Это создание, поддержка и укрепление благоприятного мнения i i, позитивного имиджа социальных институтов образования, в том числе, как среди населения, так и в кругах работодателей. Это обязанности гаранта гуманистинности образования, единства федерального культурного и образовательного пространства в условиях многонациональной страны, общедоступности и адекватности образования, его свободы и плюрализма, демократизма управления и автономности образовательных учреждений. Это финансирование образования и предоставление гарантий для долгосрочных инвестиций других субъектов в эту сферу. Это применение налоговых льгот и иных форм регулирования рынка в целях развития приоритетных специальностей, форм и методов подготовки специалистов, образования в целом. Это лицензирование и аттестация образовательных учреждений и программ по ассортименту и качеству образовательных услуг. В компетенцию федеральных органов управления входит также информационное обеспечение образовательных учреждений. Эти органы также должны организовывать подготовку и переподготовку педагогических и управленческих кадров для системы образования, в том числе и специалистов по маркетингу в этой сфере, т. Объект маркетинга в сфере высшего образования можно обозначить собирательным термином образовательные услуги и продукты. В сфере образования маркетинг нельзя рассматривать лишь как инструмент получения наиболее высокой прибыли. В таких сферах, как образование, наука, культура, искусство, маркетинг носит как коммерческий, так и некоммерческий характер. Образовательный маркетинг нацелен как на создание и успешное продвижение и реализацию конкретных товаров и услуг, так и на создание благоприятного и широкого социального эффекта. Повышение уровня образованности членов общества не только создает прямые возможности для увеличения производства материальных благ, но и содействует снижению негативных общественных явлений. Эффективная образовательная услуга содействует дальнейшему формированию и развитию спроса на подобные услуги. Для образовательного учреждения маркетинговая ориентация означает следующее 0,с. Основополагающий принцип маркетинга в сфере высшего образования состоит в том, что во главу угла ставятся запросы потребителей. При этом речь идет не о какомто усредненном потребителе, а о конкретных целевых группах потребителей с присущими им особыми запросами и возможностями. Методические основы маркетинга складываются из общенаучных, аналитикопрогностических методов и методических приемов, заимствованных из разных областей знаний, а также методов, выработанных самой маркетинговой наукой. Системный анализ находит широкое применение в маркетинговых исследованиях, поскольку позволяет рассматривать любую рыночную ситуацию как некий объект для изучения с большим диапазоном внутренних и внешних причинноследственных связей. Комплексный подход позволяет исследовать рыночную ситуацию, рассматривая ее как объект, имеющий различные стороны своего проявления. Так проблематика рынка отдельного товара может быть связана с изменением самого спроса, товарного предложения или цены. Программноцелевое планирование широко используется при выработке и реализации и стратегии и тактики маркетинга. Более того, можно сказать, что маркетинг это и есть использование программноцелевого подхода в сфере рынка. На этом принципе основана вся плановая деятельность маркетинга на предприятии программы или планы маркетинга.