Управление функционированием организаций пенсионного обслуживания населения

• Автор: Крецу, Александр Николаевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 155 с.

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I. ОРГАНИЗАЦИИ ПЕНСИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ КАК ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ

1.1. Сущность и содержание понятия организации

пенсионного обслуживания населения

1.2. Состояние и проблемы функционирования

организаций пенсионного обслуживания населения

1.3. Оценка зарубежного опыта пенсионного

обслуживания населения

ГЛАВА Н ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ПЕНСИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
2.1. Формирование организационных структур на основе центральных деловых процессов функционирования организаций пенсионного обслуживания населения
2.2. Формирование организационной культуры как фактор 8 ориентации на потребности клиентов
2.3. Особенности управления негосударственными 80 организациями пенсионного обслуживания населения и тенденции их развития
2.4. Оценка деятельности организаций пенсионного 03 обслуживания населения
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Г
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


Установлено, что важным фактором их развития и устойчивости является взаимодействие с крупными корпорациями, преимущественно работающими в энергетических отраслях, а также мощная маркетинговая деятельность, направленная на продвижение целей и путей их достижения в широких слоях населения. Установлены мотивы и стимулы обращения к услугам негосударственных организаций пенсионного обслуживания населения для органов власти и управления это формирование долговременных стратегических программ развития территорий на основе использования их инвестиционного потенциала для работодателей возможность закрепить высокопрофессиональные кадры, поднять качество и эффективность работы, заинтересовав их значительными пенсиями в будущем для физических лиц нацеленность данных структур на долговременные связи с клиентами, публичность принятия важных управленческих решений, широкая гласность и информированность как населения, так и застрахованных лиц. Ее результаты используются в деятельности ряда территориальных органов Пенсионного фонда России. Материалы данного исследования могут быть использованы в процессе подготовки, переподготовки и повышения квалификации управленческого персонала организаций и рядовых работников, при разработке стратегических планов развития организаций, осуществляющих пенсионное обслуживание населения, в консультационной деятельности. Апробация результатов исследования. Положения и выводы исследования апробированы автором в ходе практической деятельности, докладывались на семинарах и конференциях, в ходе дискуссий на проблемных группах кафедры Общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте РФ. Различные аспекты исследования изложены в публикациях автора. ГЛАВА 1. В современной научной литературе существует множество определений организации. Организация это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей, считают авторы учебника Основы менеджмента1. Р. Дафт определяет организацию как специально созданную структуру, социальное образование, деятельность которого подчинена определенной цели2. .. Огарков и В. В. Бганцев отмечают, что организации, вопервых, это специфические группы лиц, ориентированные на достижение взаимосвязанных и специфических целей. Каждая организация целесообразна в том смысле, что действия ее членов определенным образом скоординированы для достижения общего для нее результата во вполне определенной области человеческой деятельности. Вовторых, организации такие группы, которым свойственна высокая степень формализации их внутренней структуры в том смысле, что правила, регламентация, распорядок охватывают практически все сферы поведения ее членов. Эти правила ясно и точно сформулированы и охватывают все роли и ролевые связи, предписывают ролевые действия независимо от личных качеств индивидов, занимающих те или иные позиции в структуре организации3. Мескон М. Альберт М. Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., Дело. Дафт Р. Менеджмент 6е издУПер. СПб. Питер, . Огарков . ., Бганцев . . Административный менеджмент теория и практика Учебное пособие. Волгоград Издательство ГОУ ВПО ВАГС, . С. . Б.Г. Юдин определяет организацию как . Авторы учебника Теория организации под редакцией В. Г. Алиева в самом общем виде под организацией понимают, с одной стороны, упорядоченное состояние элементов целого, а с другой, процесс по их упорядочению в целесообразное единство, рассматривая, таким образом, организацию в статике, как некое целостное образование социальное, техническое, физическое, биологическое, имеющее вполне определенное предназначение, и динамике в разнообразных процессах по упорядочению целостности вновь создаваемых или функционирующих природных объектов. Эти процессы могут состоять из целенаправленных действий людей, и тогда можно говорить об организации как функции управления, либо состоять из естественных физических процессов, т. Юдин Б. Г. Организация БСЭ. Т. . М. Советская энциклопедия, . С.3. Теория организации Учебник для вуза Под общей ред. В.Г. Алиева 2е изд. М. ЗАО Издательство Экономика, . С. 9.