Управление эффективностью затрат на персонал: использование концепции контроллинга

• Автор: Козловская, Елена Александровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 156 с.

ВВЕДЕНИЕ
Кибанова А.Я., Кокина Ю.П., Мазманову Б.Г., Маслова Е.В., МоргулисЯкушева С., Никонову Т.В., Одегова Ю.Г., Полякова И.А., Попова I, Ремизова К.С., Рофс А.И., Шекшшо С.В., Яковлева Основное внимание в российских исследованиях затрат на персонал уделяется изучению заработной платы как основного элемента этих затрат, но, несмотря на большое количество публикаций по данной тематике, до сих пор отсутствует единство мнений в отношении того, что такое эффективность затрат на персонал и каков их качественный состав.
Идеи контроллинга, появившиеся в XV веке, сводились к финансовоэкономическим вопросам и проведению ревизий, однако практическая деятельность в данной сфере началась с х гг. XX века появились профессиональные союзы контроллеров и стали издаваться специализированные научнопрактические журналы, появились первые теоретические работы. Проблемам контроллинга посвящены работы таких авторов, как Берр X., Бруггемейер М., Вебер Й., Дайлс А., Зунд А., Кюппер Х.Ю., Майер Э., Манн Р., Ныоман В., Пич Г., Прайсслер П., Рейманн Т., Съюрц И., Фольмут X., Хан Д., Хорват П., Шерм Э., Шмидт А., Шнайдер Д., Шрайогг И., Штайнманн X. и др., которые предложили различные концепции контроллинга.
В России интерес к контроллингу утвердился в процессе перехода к рыночной экономике, начиная с х годов XX века. Вопросы контроллинга рассматриваются в работах Ананькиной Е.А., Глущенко В.В., Глущенко И.И., Данилочкина С.В., Данилочкиной II.Г., Карминского А.М., Оленева Н.И., Примака А.Г., Фапько С.Г. Наряду с термином контроллинг и зачастую вместо него, в России используется термин управленческий учет. Проблемам управленческого учета посвящены публикации Карповой Т.П., Николаевой С.А., Николаевой , Палия В.Ф., Шишковой Т.В. и др. Однако, на наш взгляд, отождествлять управленческий учет с контроллингом неправомерно. Понятие контроллинга шире, поскольку помимо собственно
учета охватывает планирование, контроль, анализ, регулирование и выработку рекомендаций для принятия управленческих решений.
Контроллингу персонала как специфической области применения контроллинга посвящены работы немецких ученых и практиков Бринкманна X., Гутшельхофера А. и Зайлера М., Каммеля А., Коби Й.М., Метца Ф., Пампсля А., Хентце И., Хосса Г., Хюбера С. и других. Из российских публикаций пока можно выделить лишь работу Одегова Ю.Г. и Никоновой Т.В., в которой присутствует широкая постановка проблемы и намечены подходы к ее системному рассмотрению, а также одним из аспектов выделен контроллинг затрат на персонал.
Вместе с тем, среди специалистов и практиков на настоящий момент не сложилось целостного понимания концепции контроллинга и его роли в повышении эффективности управления предприятием в целом и в отдельных функциональных областях, таких как управление персоналом.
Важность, новизна и недостаточная разработанность указанных проблем предопределили выбор темы, целей и задач, а также поисковый характер данной диссертационной работы.
Целыо диссертационного исследования является разработка механизма управления эффективностью затрат на персонал на основе инструментов, предлагаемых концепцией контроллинга.
Поставленная цель предопределила необходимость решения в диссертационной работе следующих задач
проанализировать развитие понятийного аппарата, отражающего проблемы учета затрат на персонал, определения их эффективности, а также проследить развитие концепции контроллинга
исследовать проблему классификации затрат на персонал как методическую основу для осуществления контроллинга
разработать критерии, которым должна отвечать система показателей эффективности затрат на персонал в рамках концепции контроллинга и
разработать систему показателей, удовлетворяющих сформулированным критериям
на основе исследования существующих подходов к оценке эффективности затрат на персонал предложить подходы к построению системы показателей, учитывающей специфику конкретного предприятия и являющейся интегрированным инструментом управления.
Объект диссертационного исследования система управления персоналом предприятия.
Предметом исследования является эффективность затрат на персонал.
Теоретической и методологической основой данной работы послужили положения современной экономической теории по проблемам менеджмента, контроллинга, управленческого учета и управления персоналом предприятия.
Информационная база включает нормативные документы Законы Российской Федерации, Указы Президента РФ, Постановления Правительства РФ, научные и практические публикации в отечественной и зарубежной печати, результаты авторского исследования.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем
1. На основе анализа существующих подходов к классификации затрат на персонал предложена ее авторская версия, являющаяся методической основой осуществления контроллинга затрат на персонал и отражающая цели управления персоналом. Критерием, положенным в основу классификации, является принадлежность затрат к основным функциональным блокам в сфере управления персоналом. Согласно разработанной классификации, совокупные затраты на персонал включают затраты на привлечение персонала и его замену, затраты на развитие персонала, затраты на вознаграждение работников, затраты на высвобождение персонала, затраты на административное управление на содержание службы управления персоналом, за исключением затрат, входящих в другие группы.
2. Обоснована актуальность использования методологии контроллинга в современном управлении предприятием. Рассмотрена эволюция концепции контроллинга от понимания контроллинга как механизма учета затрат к контроллингу как координации процесса принятия решений. Предложено оригинальное определение термина контроллинг как интегрированного управленческого подхода, который объединяет элементы планирования, реализации и контроля стратегий развития и управления бизнесом и является системой управления достижением целей предприятия.
3. Автором выделены и систематизированы инструменты контроллинга предложена методика адаптации инструментария контроллинга к конкретным функциональным областям управления персоналом в соответствии с предложенной в работе классификацией затрат на персонал в рамках каждой функциональной области управления персоналом применение инструментов контроллинга рассмотрено в соответствии с этапами его осуществления постановка целей, планирование, управленческий учет, организация потоков информации, мониторинг и контроль, выработка рекомендаций для принятия управленческих решений.
4. Разработаны и обоснованы критерии, которым должна отвечать система показателей эффективности затрат на персонал в рамках концепции контроллинга показатели должны позволять адекватно отражать цели и измерять их количественно оценивать степень достижения целей и корректировать их в случае необходимости сравнивать между собой объекты структурные подразделения, предприятия оценивать уровень менеджмента и эффективность работы подразделений в частности, служб по управлению персоналом.
5. Предложена методика разработки системы целевых показателей эффективности затрат на персонал и разработана система показателей для оценки эффективности, удовлетворяющая сформулированным критериям произведена апробация и оценка данной системы показателей.
Практическая значимость диссертационного исследования обусловлена возможностью использования предложенной в работе методики разработки системы целевых показателей эффективности в управлении предприятием в целом и в предметной области управления персоналом в частности. Используя предложенные в работе инструменты, методы и показатели менеджеры по управлению персоналом смогут повысить эффективность затрат на персонал, обосновывать и доказывать необходимость осуществления определенных видов затрат для достижения целей управления персоналом и предприятия в целом.
Апробация и реализация результатов работы. Основные теоретические положения и рекомендации, обоснованные и защищаемые в диссертационной работе, были представлены в докладах на международных научных конференциях Ломоносов г. Москва, и Ломоносов г. Москва, .
Результаты проведенного исследования внедрены и используются в практике управления персоналом в компании Эйвон Быоти Продактс Компани.
Материалы диссертационного исследования также использованы при разработке и преподавании курсов Экономика персонала и Анализ и аудит трудовых показателей для подготовки магистров на экономическом факультете МГУ им. М.В. Ломоносова.
Основные теоретические и практические результаты диссертационного исследования представлены в 3 печатных работах общим объемом 1 п.л.
Логика диссертационной работы определяется поставленными целью и задачами.
Диссертационная работа состоит из введения, трех глав и заключения, изложенных на 6 страницах машинописного текста, содержит таблиц, 2 рисунка, 4 схемы.
Список использованной литературы


Третья глава посвящена методике разработки системы целевых показателей эффективности затрат на персонал, разработаны и обоснованы критерии, которым должна отвечать система показателей эффективности затрат на персонал в рамках концепции контроллинга, предложена система показателей для оценки эффективности, удовлетворяющая сформулированнмм критериям, а также произведена апробация и оценка данной системы показателей. ГЛАВА 1. В х годах XX века в менеджменте начинает утверждаться принципиально новый подход к управлению персоналом объектом становятся не люди, их деятельность, процессы, а организационные культуры различного типа. Современные руководители рассматривают культуру своей организации как важный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников, облегчить взаимное общение. Происходит трансформация управления персоналом в управление человеческими ресурсами персонал рассматривается не как фактор затрат, а как ключевой ресурс. Современная политика управления человеческими ресурсами должна быть нацелена на максимальную отдачу от инвестиций в персонал через построение системы, которая мотивирует каждого работника на достижение целей, обусловленных бизнесстратегией компании, способна объективно оценить степень достижения результатов и справедливо вознаграждает и поощряет работников за их достижение. Достижение целей и задач, поставленных политикой в области управления человеческими ресурсами, требует вложения значительных средств как в сами человеческие ресурсы, так и в развитие служб управления персоналом, отвечающих за реализацию принятой политики. Затраты на персонал, таким образом, становятся инструментом осуществления политики управления человеческими ресурсами предприятия. Затраты на персонал играют важнейшую роль в структуре затрат современных предприятий. Так, в организациях сферы услуг в США, большинство из которых относится к трудоемким видам бизнеса, затраты на компенсацию труда наемных работников достигают центов с каждого доллара доходов 7. Издержки, связанные с формированием, развитием и использованием трудового потенциала предприятия, весьма разнообразны. Классификация их позволяет рассматривать конкретные виды затрат под различным углом зрения, понять роль каждого вида. В качестве классификационных признаков затрат выделяют см. Целевое назначение Образование подготовка и переподготовка кадров повышение квалификации услуги социальнобытового назначения социальная защита улучшение условий труда и др. Источник разработано автором на основе Лудит и контроллинг персонала Учебное пособие Олегов Ю. Г., Никонова Т. В. М. Экзамен, , с. К затратам на рабочую силу на стадии использования относят, прежде всего, фонд оплаты труда ФОТ предприятия, а также выплаты и льготы из поощрительных фондов предприятия, не учитываемые в ФОТ, но увеличивающие доход работников. Сюда также относят затраты, связанные с поддержанием рабочей силы в состоянии трудоспособности на медицинское обслуживание, социальнобытовое обслуживание и т. Целевое назначение затрат позволяет анализировать их структуру и динамику с точки зрения конкретных программ в сфере управления персоналом. Выбор источника финансирования затрат имеет большое значение для предприятия. Включение затрат в себестоимость гарантирует их возвращение после реализации продукции работ, услуг. Финансирование из прибыли, как правило, таит в себе конфликтный потенциал по поводу распределения прибыли. При построении систем оплаты труда и компенсаций важно учитывать интересы трех сторон акционера собственника, сотрудника и менеджера. Акционеры компании заинтересованы в повышении ее стоимости и получении дивидендов, и свои требования они предъявляют топменеджерам, которые, в свою очередь, регулярно пытаются сократить все статьи расходов, в том числе и расходы на персонал. Но каждый сотрудник стремится к увеличению своего дохода. Этот конфликт интересов может иметь как конструктивное, так и деструктивное развитие. Деструктивное это забастовки, в т. По характеру затрат, их делят на прямые и косвенные.