Формирование организационной структуры управления торговым предприятием

• Автор: Фомиченко, Ирина Александровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 186 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Методологические подходы к формированию организационной структуры управления торговым предприятием .
1.1. Определение сущности организационной структуры управления торговым предприятием
1.2. Органиграммы и методы их построения.
Глава 2. Системный анализ и методы исследования организационных структур управления торгового предприятия
2.1. Исследование внешней и внутренней среды торговых предприятий
2.2. Сравнительный анализ организационных структур управления торговых предприятий.
2.3. Методы построения организационных структур управления
торгового предприятия.
Глава 3. Формирование организационной структуры управления торговым предприятием.
3.1. Разработка Положения об организационной структуре управления торговым предприятием.
3.2. Разработка организационной структуры управления торговым предприятием
3.3. Методические подходы к оценке эффективности функционирования организационной структуры управления торговым
предприятием
Заключение
Литература


Вебер, ему принадлежит теория идеального типа административной организации, названная им бюрократией. Веберовский идеальный тип организации истолковывается, как система норм, отклонение от которой является дисфункцией, понижающей эффективность организации. В теории управления широкое распространение получила доктрина человеческих отношений, которая сделала предметом своего исследования психологические мотивы поведения людей в процессе производства, групповые отношения, групповые нормы, проблемы конфликта и сотрудничества, коммуникационные барьеры, неформальную организацию. Школы человеческих отношений и организационного поведения, у истоков которых стояли американские исследователи М. Фоллет, Ч. Бернард, Ф. Ротлисбергер, Э. Мэйо, получили признание лишь в конце х начале х годов. Один из важнейших провозглашенных ими постулатов индивидуальность запросов и потребностей работников и возможность их оптимального использования. Теории мотивации, выдвинутые крупнейшими американскими психологами А. Маслоу, Д. Макклелландом, Ф. Герцбергом, Б. Скиннером и другими учеными позволили составить более сложную картину гармоничных межличностных отношений в организациях. Это дало возможность более четко определить роль сотрудника предприятия не только в формальной, но в неформальной организациях ,,7. Среди других школ теории управления, наиболее крупной является эмпирическая, которая непосредственно связана с корпорациями. При формировании организационных структур управления могут быть полезны теоретические концепции школы социальных систем. Школа социальных систем рассматривает социальную организацию, как комплексную систему с рядом составляющих ее подсистем формальная структура, неформальная структура, статусы и роли, физическое окружение. Это образует организационную систему, сложность которой вызывает необходимость выделения структурных подсистем и изучения их взаимодействия. При этом, центральным методологическим понятием оказывается понятие связь или связующие процессы. Выделяются три основных связующих процесса коммуникация, равновесие и принятие решений. Главным интегрирующим фактором организации считается цель. При этом четко прослеживается применение в анализе социальных процессов кибернетических и математических методов. Основной задачей школы социальных систем является создание универсальной теории управления, нормы которой приемлемы для промышленных предприятий . Заслуживает внимания исследуемая в зарубежной литературе школа организационного управления. Ее основными направлениями является исследование процессов принятия решений. В исследовании широко применяются математические методы и ЭВМ. Цель, которую ставит перед собой эта школа, формулируется, как повышение рациональности управленческих решений. Вначале х годов XX века эта школа получила дальнейшее развитие в направлении исследования операций. Предметом исследования операций является сам процесс принятия решений, формирование принципов выбора, критериев оценки и способов поиска решений, которые в наибольшей мере способствуют выполнению поставленной задачи. При этом широко применяется математическое моделирование процессов принятия решений, оптимизация решений и др. В рамках этой школы сформировался еще один подход, связанный с кибернетикой и теорией автоматизированного управления. Этот подход получил название системного, а его математическая теория стала известна, как теория общих систем. Следует отметить, что это направление получило достаточно широкое развитие и в отечественной литературе 6. В последующих исследованиях проблемы организации управления отчетливо проявилась тенденция к интеграции различных школ и направлений на основе единых концепций. Сформировалась, так называемая, ситуационная теория управления. Ситуационный подход стал рассматриваться в качестве объединяющей концепции в теории управления. Ситуационный подход, применительно к проблеме руководства, рекомендует видеть различные типы группового поведения людей в организации и соответственно выбирать стиль руководства.