Экономические и организационные аспекты управления качеством строительной продукции

• Автор: Евдокименко, Александр Сергеевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Новосибирск
• Количество страниц: 159 с. : ил.

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ПРЕДСТАВЛЕННЯ О КАЧЕСТВЕ И ПОЛЕЗНОСТИ СТРОИТЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ
1.1. Теоретические предпосылки восприятия качества, потребительской ценности и полезности продукции
1.2. Приоритезация перечня социальноэкономических факторов в управлении качеством строительной продукции

1.3. Проблемное поле формирования затрат на качество строительной продукции

Глава 2. КРИТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ИМЕЮЩИХСЯ ТЕОРЕТИКОМЕТОДОЛОГИЧЕСКИХ ОСНОВ ЭКОНОМИКИ КАЧЕСТВА

2.1. Содержательная сущность новой идеологии обеспечения качества

2.2. Анализ основных составляющих затрат на качество продукции

2.3. Методические подходы к оценке затрат на качество с позиций участников инвестиционностроительной деятельности
2.4. Соотношение параметров цена качество строительной продукции в новых рыночных реальностях
Глава 3. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ И ОРГАИИЗАЦМОИ1ЫЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ СТРОИТЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ
3.1. Интегративный подход к обеспечению качества в строительстве
3.2. Организационнотехнологические особенности формирования затрат на качество строительной продукции
3.3. Разграничение компетентности и ответственности участников инвестиционностроительной деятельности за ее качество
3.4. Экономические механизмы достижения соизмеримости нормативного качества и затрат на качество объекта
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Библиография


i он янлястся данным, а не иным предметом, явлением или процессом философская категория. Анализируя понятие качество необходимо отталкиваться от различных точек зрения восьми крупнейших специалистов в этой области В. А. Шухарт г. Ф. Кросби публикация г. Э.Дсмннг г. А.В. Фейгснбаум, г. К.Исикава г. Дж. Джураи г. .. Пирсинг г. Г. Тагути г. По мнению В. Шухарта существуют два аспекта качества. Одни из них связан с представлением о качестве вещей, как объективной реальности, которая не зависит от существования человека т. В широком смысле К. Испкава определил качество как качество работы, качество процесса, качество сотрудников, качество системы, качество компании, качество целей и т. Качество многомерно и невозможно определить качество продукции, используя какието отдельные характеристики пли только одну точку зрения. Поэтому Э. Дсмннг предложил определять качество в терминах удовлетворенности потребителей , . Смысл определения качества в гос. СССР ГОСТ 7 был сведен к тому, что предприятие само или после переговоров с потребителем устанавливает перечень свойств продукции и требования нормы к этим свойствам, которые являются показателями качества, записываемыми в технические условия, стандарты, договоры н другие документы. В году Международной организацией но стандарт ПСО были сформулированы термины по качеству для всех отраслей бизнеса и промышленности. По определению Международном организации но стандартизации ИСО качество это совокупность свойств п характеристик продукта, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности . Определение термина качество в последнем международном стандарте ИСО сопровождается двумя примечаниями. Кроме того, в определение включены два термина требование п характеристика, которым также даны определения со своими примечаниями. Требование потребность пли ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным. Характеристика отличительное свойство. Определение качества в редакции г. От предыдущих определений качества ИСО отличается тремя моментами, н на них следует остановиться табл. Таблица 1. Из таблицы 1. ИСО отсутствует какоелибо существительное, являющееся носителем качества. Питер Друкер и сноси работе Эффективное управление Никто пс покупает вещи. Покупатель приобретает удоалетсореиие и пользу. Заинтересованной стороне безразлично, какой именно объект удовлетворит ее потребность. Производитель же должен прилагать усилия для того, чтобы увеличивать продажи своей продукции. Но неизмеримо большими должны быть усилия, направленные на то, чтобы изучать потребности, в том числе предполагаемые, и выпускать новую, полезную для заинтересованных сторон продукцию. В контексте настоящих исследований речь идет о потребителях покупателях квартир, заказчиках инвестиционностроительных компаниях, строительномонтажных организациях и др. Поскольку банки обычно являются поставщиками финансовых средств, поэтому далее мы будем говорить о пяти заинтересованных сторонах . Этот аспект чрезвычайно важен. Он ставит перед организацией сложные противоречивые задачи, без решения которых организация не может рассчитывать на долговременный успех на рынке. Наличие пяти заинтересованных в качестве сторон позволяет утверждать, что качество единственная цель работы организации н объясняет тот факт, что оценка качества всегда сложный и противоречивый процесс тем более, что и владельцев может быть много, и общество разнородно, и его потребности порой противоречивы. Автор настоящего исследования стоит па позиции использования категории качества как синтетического показателя, отражающего совокупное проявление многих факторов от динамики и уровня развития национальной экономики до умения организовать п управлять процессом формирования качества в рамках любой хозяйственной единицы например, инвестиционностроительной компании, организаций, занимающихся строительством п продажей жилья.