Методологическое обеспечение оценки экономической эффективности корпоративного электронного обучения

• Автор: Печенкин, Александр Евгеньевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 161 с. : ил.

Оглавление.
Введение

Глава 1. Электронное обучение как средство развития

интеллектуального потенциала компании.

1.1.Электронное обучение персонала как средство его адаптации изменениям внешней и внутренней среды.

1.2.Характеристика процессов корпоративного электронного обучения.

1.3.Роль и место оценки эффективности проекта электронного обучения.

Глава 2. Методология оценки экономической эффективности корпоративного электронного обучения.
2.1.Анализ технологий оценки экономической эффективности корпоративного электронного обучения.

2.2. Разработка методики оценки затрат проекта электронного обучения в корпорации

2.3.Разработка методики оценки эффекта от корпоративного электронного обучения

Глава 3. Инструктивнометодическая поддержка ключевых процессов электронного обучения
3.1.Методика выбора программного решения для корпоративного электронного обучения
3.2.Методика выбора учебных материалов для корпоративного электронного обучения.
3.3.Методика выбора технологии и метода корпоративного электронного обучения.
Заключение
Литература


Тезис 3 опровергал сложившееся мнение, что учиться это значит ходить в школу или институт. Исторически образование было прерогативой церкви, затем государства, а сегодня его основу должно составить корпоративное обучение, так как именно здесь есть спрос на работников умственного труда, и их знания и навыки должны соответствовать требованиям организаций, в которых они работают. Тезис 4 утверждал, что учебным заведениям с их видением традиционного классического образования все сложнее готовить высококлассных востребованных специалистов. Тезис 5 обосновывал важность коллективного сознания при построении обучающейся организации. Питер Сенедж, впервые использовавший данный термин, определял обучающуюся организацию, как место, где люди постоянно совершенствуют свои способности. И системы межсетевого взаимодействия становятся необходимым средством для обучения. Тезис 6 утверждал, что новая информационная среда способна изменить систему образования и создать инфраструктуру труда и обучения для общества, построенного на знаниях. На наш взгляд объективная справедливость данных тезисов Дона Тапскота стали основой философии корпоративного электронного обучения. К сожалению, сегодня не устоялась терминология i индустрии. Наиболее популярны следующие термины так или иначе связанные с электронным обучением еi, СВТ ii, ТВТ ii, ii, i i, i i, i, ii i, i i. Также нет устойчивого перевода данных терминов на русский язык. i это доставка обучения и преподавания с полным или частичным использованием электронных средств Интернет, Интранет, , V и видеолента, спутниковое вещание и интерактивное телевидение. Этап пользовательских учебных приложений характеризовался разработкой специальных тематических компьютерных программ, которые устанавливались на компьютеры слушателей. Принятие ИнтернетИнтранет в качестве среды электронного обучения , при этом происходит трансформация всех учебных материалов в ВЕБ формат. Интеграция е1еагш Технологически система корпоративного электронного обучения представляет собой часть информационной системы компании, зачастую интегрируясь с кадровой подсистемой системой управления персоналом, корпоративным информационным порталом, корпоративной системой управления знаниями, системами поддержки принятия управленческих решений и другими приложениями. Существует ряд преимуществ, которые обеспечили широкое распространение е1еагп в корпоративном обучении 2. Рассмотрим подробнее последний пункт, наиболее тесно связанный с областью данного исследования, т. В работах Флетчера, Адамса, Кантвела, Бредли, Хофстетета и Брэндона Холла исследовалось большое число проектов корпоративного обучения, и было установлено, что использование ИТ в проектах обучения сокращают время обучения от до без ухудшения качества самого обучсния. Кроме того, на снижаются расходы, связанные с отсутствием обучающегося сотрудника на рабочем месте. Особенно экономия затрат возникает в географически распределенном проекте обучения, например, в многофилиальном банке или организацией с большим числом представителей. При этом улучшается качество доставки учебного материала, и количество изученного материала слушателем. Развитие ИнтернетИнтранет сетей современных компаний позволила сделать процесс обучения и переподготовки массовым и непрерывным. Так, по данным АМ в США системы управления обучением внедрены в более чем компаний, в которых работает более человек. Например, 1ВМ перевела в электронный формат более всего обучения, снизив расходы на 5 млн. Большое число российских компаний внедряют или уже внедрили системы электронного обучения. Динамика мирового рынка корпоративного электронного обучения проиллюстрирована на рисунке 1 1. Рис. Немало развитию корпоративного электронного обучения способствует и хорошая оснащенность российских компаний информационнотелекоммуникационными системами.