Визуальный мерчандайзинг в системе маркетинговых коммуникаций

• Автор: Сяглова, Юлия Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 165 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ВИЗУАЛЬНЫЙ МЕРЧАНДАЙЗИНГ И ЕГО МЕСТО В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

1.1 Роль визуальных коммуникаций в комплексе маркетинга

1.2 Визуальный мерчандайзинг его цели, функции, принципы и приемы

ГЛАВА 2. ВИЗУАЛЬНЫЙ МЕРЧАНДАЙЗИНГ КАК КОММУНИКАТИВНОЕ СРЕДСТВО ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ В МЕСТАХ ПРОДАЖИ

2.1 Приемы эффективного размещения товарных групп в местах продажи

2.2 Приемы эффективного визуального представления товаров в торговом зале

2.3 Инструменты продвижения товаров в местах продажи средствами визуального мерчандайзинга
ГЛАВА 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ ВИЗУАЛЬНОГО МЕРЧАНДАЙЗИНГА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

3.1 Объекты и методы исследования элементов визуального мерчандайзинга

3.2 Анализ применения и использования элементов визуального мерчандайзинга на предприятиях розничной торговли
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


Об этих коммуникациях имеются эпизодические сведения, они нуждаются в дополнениях и уточнениях, так как существует предположение об их высокой значимости для роста эффективности продажи. С учетом собирательности этой составляющей комплекса маркетинга в научной литературе складывается общепризнанное мнение, что к коммуникациям с покупателями в местах продажи следует отнести традиционные меры по стимулированию сбыта, такие как конкурсы, викторины, разыгрываемые среди покупателей, раздача образцов товара, дегустации, личные продажи и устные консультации в местах размещения товаров и т. Эти теоретические обобщения находят безусловное отражение и в практике маркетинговой деятельности предприятий розничной торговли. Вместе с тем, именно практика маркетинга торговых каналов подвергает сомнению эффективность применения указанных инструментов коммуникаций с покупателями в местах продаж. По сообщениям многочисленных источников, вследствие этого становится невозможным продвижение этими инструментами одновременно большого количества товаров в каждом конкретном предприятии ,,. Среди многочисленных свидетельств о высокой эффективности нетрадиционных приемов стимулирования сбыта в местах продажи ,,,,,4,3,5,1, наиболее целесообразными нам представляются инструменты визуальной коммуникации, ориентированной на органы зрения покупателей как на основные инструменты их познавательной активности в торговом зале. Слово коммуникация происходит от i пер. Передача информации может быть осуществлена разнообразными методами коммуникационными каналами речь, жесты, визуальное изображение. Исследователи человеческих коммуникаций Фрэнк Дане и Карл Ларсон . и С. выявили около 0 различающихся видов и способов коммуникаций, что привело их к необходимости обобщить термин Коммуникация как все процессы, посредством которых люди влияют друг на друга 2. По своей природе все коммуникации подразделяются на два типа вербальные словесные и невербальные бессловесные. Вербальные коммуникации представляют собой мощное средство общения с использованием слов и сложных вербальных конструкций. Невербальные коммуникации передают обращения от источника к получателю с помощью многообразных бессловесных способов общения. Рага возле, вне, находящийся рядом например, громкость и тональность голоса, вибрация голоса, скорость звуков, наличие акцента, интонация, произношение, артикуляция дистанция между участниками коммуникации например, прикосновение, общение на расстоянии, телекоммуникации многоканальная коммуникация одновременное взаимодействие с использованием разнообразных категорий коммуникаций, например, деловое взаимодействие в процессе профессиональной деятельности и др. Данная классификация, не является исключительной, поскольку предусматривает способы передачи информации при наличии контакта между людьми. В то же время, массовое распространение получила безличностная коммуникация, которая, опирается на многочисленные приемы невербальных бсзличностных образов, таких как изображения природы, животных, абстракций 0. Коммуникация, как инструмент маркетинга, представляет собой собирательную категорию, состоящую из разнообразных приемов и методов, связывающих товаропроизводителейпродавцов с i ютенциалы 1ыми покупателямипогребигелями этих товаров. Расплывчатость и многообразие составляющих заключительного Ржзлемента привело теоретиков маркетинга к трансформированию термина i продвижение в дефиницию современного маркетинга Маркетинговые коммуникации. Маркетинговые коммуникации, по формулировке Джона Бернста и Сацдры Мориарти . i . Маркетинговые коммуникации интегрированный подход представляют собой . Для правильного понимания природы маркетинговых коммуникаций, целесообразно осветить их функции 4. С позиции влияния на решение покупателей о покупке товара, можно использовать классификацию функций Ричарда Димбли и Граема Бертона i . . Маркетинговые коммуникации 3 предупреждение, совет, информирование, убеждение, выражение мнения, развлечение.