Формирование конкурентоспособности системы управления компанией : На примере кэптивной страховой компании

• Автор: Иванов, Сергей Викторович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Калининград
• Количество страниц: 217 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ.
1.1. Понятие конкурентоспособности
1.2. Понятие системы управления компанией и критериев оценки ее функционирования
1.3. Понятие конкурентоспособности системы управления страховой компанией ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ МЕТОДИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ И МЕТОДИК ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ И
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОМПАНИИ
2.1. Исследование методических подходов и методик оценки эффективности корпоративного управления.
2.2. Исследование методических подходов и методик оценки
конкурентоспособности компании
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ СТРАХОВОЙ ОТРАСЛИ РФ
3.1. Стратегический анализ конкурентной среды.
3.2. Анализ специфики конкурентной среды для кэптивных страховых компаний .0 ГЛАВА 4. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КЭПТИВНОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ
4.1. Методический подход к оценке эффективности корпоративного управления кэптивной страховой компанией
4.2. Методический подход к интегральной оценке конкурентоспособности кэптивной страховой компании.
4.3. Методические рекомендации по формированию конкурентоспособности системы управления кэптивной страховой компанией.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Продукция является результатом трудовой деятельности и предназначена для удовлетворения общественных и личных потребностей. К продукции относят продукты производственнотехнического назначения, товары широкого потребления, объекты строительства, услуги, научнотехнические разработки. Таблица 1. Продуют труда, предназначенный для продажи. Маркс К. Теории прибавочной стоимости. М. Политиздат, . Т. 2. Комплекс полезных свойств вещи. Поэтому он автоматический включает все составляющие элементы, необходимые для максимального удовлетворения нужд потребителя. Маджаро С. Международный маркетинг. М. Международные отношения, . С точки зрения социальноориентированного маркетинга совокупность полезных свойств и характеристик изделия или услуги в том числе и нематериальной, способных удовлетворять предъявленную или декларируемую предполагаемую, заложенную в паспорте или рекламных данных потребность. Цацулин А. Н. Ценообразование в системе маркетинга. М. Финансы и статистика, . Все что может удовлетворять нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования, или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, места организации и идеи. Котлер Ф. Основы маркетинга. М. Росинтер, . Продукт производственноэкономической деятельности, выраженный в материальновещественной форме и предназначенный для обмена продажи на основе общественного разделения труда. Финансовокредитный энциклопедический словарь. М. Финансы и статистика, . Любой продукт, предназначенный для продажи на рынке или обмена на иной товар с целью удовлетворения потребностей потребителей, является товаром. Следовательно, продукт, чтобы стать товаром, должен обладать двумя свойствами вопервых, потребительской стоимостью то есть полезностью для потребителя, продукт должен быть нужен потребителю, чтобы тот был заинтересован в его приобретении и, вовторых, поскольку продукт продается на рынке или обменивается, он должен обладать меновой стоимостью то есть способностью обмениваться на другой товар или деньги. Особо следует отметить тот факт, что многие специалисты по маркетингу к товарам относят и услуга, поскольку услуги также обладают потребительской стоимостью и стоимостью. Тем не менее, вопрос об отнесении услуг к товарам является спорным. Услуги объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений стрижка в парикмахерской, ремонтные работы. Услуги действия, результатом которых является либо какаянибудь материальная форма в виде изделия, либо тот или иной полезный эффект. Услуги целесообразные виды деятельности, направленные на удовлетворение потребностей человека и общества в целом, в процессе выполнения которых не создается материальновещественный продукт. Страхование можно отнести к услугам по следующим причинам. Вопервых, страхование обладает стоимостью уплата премии и потребительской стоимостью страховая защита. Вовторых, страхование является действием, которое приносит клиентам компании удовлетворение в виде состояния защищенности. Вчетвертых, в процессе страхования не создается никакой материальновещественный продукт. Таким образом, страхование полностью соответствует приведенным выше определениям услуги. Следовательно, страхование относится к услугам. Страховой продукт это все, что производит страховая компания с целью удовлетворения потребностей своих клиентов и получения прибыли. Страховой продукт должен обладать меновой стоимостью то есть способностью обмениваться на деньга страхователь должен уплатить страховую премию. Проанализировав классификацию товаров, можно предположить, что страховой товар и страховая услуга понятия идентичные, поскольку страховая услуга является страховым товаром, а страховой товар находит свое воплощение в конкретной страховой услуге. Категория конкурентоспособность продукции синонимична категории конкурентоспособность товара. Специфика услуг в т. В общетеоретическом плане для оценки конкурентоспособности услуги могут привлекаться методы оценки конкурентоспособности товара.