Методологические основы процессно-структурного подхода к проектированию и развитию высокоэффективных систем управления крупными промышленными фирмами

• Автор: Кравченко, Кирилл Альбертович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 418 с. : ил.

Введение.
Глава . Организационноэкономический анализ современных методов и инструментов управления крупными промышленными компаниями
1.1. Организационноэкономический анализ современных систем управления крупными промышленными компаниями химического и топливноэнергетического комплексов России.
1.2. Анализ особенностей организации и методов управления крупными промышленными компаниями
1.3. Организационноэкономический анализ современных подходов к управлению крупными промышленными компаниями
1.4. Роль человеческих ресурсов как важнейшего организационноинтеллектуального фактора эффективного управления и устойчивого развития крупной промышленной компании
1.5. Исследование современных методов и инструментов организационнофункционального проектирования основных бизнеспроцессов и систем управления крупными промышленными компаниями

1.6. Выводы и научнопрактические рекомендации.

Глава 2. Методологические основы проиесснострхктхрного подхода к проектированию и развитию высокоэффективных систем управления крупными промышленными компаниями
2.1. Разработка основных концепций построения и развития высокоэффективных систем управления крупными промышленными компаниями.
2.2. Основные этапы процессноструктурного подхода к проектированию и развитию систем управления крупными промышленными компаниями
2.3. Методические основы организационнофункционального проектирования систем управления крупными промышленными компаниями
2.4. Методические основы комплексной оценки эффективности промышленных компаний в условиях глобализации и перехода к устойчивому развитию
2.5. Методические основы использования управления знаниями и организационноуправленческого консультирования как важнейших факторов повышения эффективности систем управления крупными промышленными компаниями.
2.6. Выводы и научнопрактические рекомендации
Глава 3. Методы и инструменты повышения эффективности управления крупными промышленными фирмами на основе использования организационноуправленческого консультирован ия
3.1. Организационноприкладной анализ и классификация основных видов организационноуправленческого консультирования крупных фирм.
3.2. Исследование организационноуправленческого консультирования как интеллектуального инструмента управления корпоративными изменениями в крупных промышленных компаниях
3.3. Систематизация основных закономерностей организационной диагностики и направлений непрерывного совершенствования управления крупными фирмами.
3.4. Методика проектирования бизнеспроцессов крупных промышленных компаний с использованием организационноуправленческого консультирования.
3.5. Выводы и научнопрактические рекомендации
Глава 4. Разработка методов и инструментов комплексного проектирования бизнеспроцессов и высокоэффективных систем организационного управления крупными промышленными Фирмами.
4.1. Систематизация и классификация основных и вспомогательных бизнеспроцессов крупных химических и топливноэнергетических компаний
4.2. Инструменты и методика автоматизированного логикоинформационного моделирования бизнеспроцессов крупной промышленной фирмы
4.3. Системный анализ взаимодействия бизнеспроцессов и организационнофункциональных структур управления крупными промышленными компаниями.
4.4. Разработка методов и инструментов регламентации и документирования основных бизнеспроцессов и системы управления крупной промышленной фирмы.
4.5. Разработка комплексного метода организационнофункционального проектирования высокоэффективных систем управления крупных промышленных компаний
4.6. Выводы и научнопрактические рекомендации
Глава 5. Разработка методов и инструментов комплексной оценки эффективности функционирования и развития систем управления крупными промышленными компаниями.
5.1. Систематизация основных инструментов и методов оценки эффективности системы управления крупными промышленными компаниями
5.2. Использование сбалансированной системы показателей как инструмента повышения эффективности управления крупными компаниями.
5.3. Метод разработки модифицированной сбалансированной системы ключевых по
казателей эффективности с использованием индексов устойчивого развития в крупных промышленных компаниях.
5.4. Разработка целевых значений и шкалы измерения для модифицированной сбалансированной системы ключевых показателей эффективности на основе метода эталонноконтрольного тестирования.
5.5. Выводы и научнопрактические рекомендации
Глава 6. Результаты применения проиессноструктурного подхода к проектированию и развитию высокоэффективной системы управления крупной вертикальноинтегрированной фирмой топливноэнергетического комплекса.
6.1. Практическая реализация методического подхода к управлению изменениями и комплексной реорганизации системы организационного управления крупными промышленными компаниями топливноэнергетического комплекса
6.2. Комплексная регламентация и документирование бизнеспроцессов и системы управления крупной промышленной фирмы топливноэнергетического комплекса
6.3. Формирование корпоративной культуры для обеспечения устойчивого развития крупной промышленной фирмы топливноэнергетического комплекса.
6.4. Применение модифицированной сбалансированной системы показателей для оценки эффективности вертикальноинтегрированных компаний топливноэнергетического комплекса.
6.5. Организационноэкономические результаты реализации методологии процессноструктурного проектирования в крупной промышленной компании топливноэнергетического комплекса.
6.6. Выводы и научнопрактические рекомендации
Глава 7. Результаты применения проиессноструктурного подхода к проектированию и развитию высокоэффективной системы управления крупной вертикальноинтегрированной химической компанией
7.1. Практическое использование процессноструктурного подхода для разрабо тки основных бизнеспроцессов крупных химических компаний.
7.2. Практическая реализация процессноструктурного подхода при организационнофункциональном проектировании основных подсистем управления крупной химической фирмы.
7.3. Механизм проектирования и развития основных бизнеспроцессов функциональных подсистем управления крупной химической фирмы.
7.4. Организационное проектирование высокоэффективной системы управления основными и вспомогательными бизнесироцессами крупной химической компании
7.5. Организационноэкономические результаты использования методологии процессноструктурного проектирования системы управления крупной химической компанией
7.6. Основные выводы и практические рекомендации.
Заключение.
Литература


Так, с целью повышения эффективности деятельности в ряде крупных промышленных компаний нефтяного комплекса прошла глубокая и всесторонняя реструктуризация, в результате которой под процессную методологию по стандартам ИСО реформирована вся действующая инфраструктура предприятия, выстроен новый порядок подчинения подразделений, осуществлен переход на полнофункциональную модель процессного управления в сочетании с моделью управления проектами и крупными контрактами. На сегодняшний день, по убеждению автора, в мировом менеджменте применение процессного подхода является одним из важнейших факгоров успеха. Процессный подход позволяет в рамках крупной промышленной компании подойти к проблеме проектирования, создания и управления предприятием с инженерных позиций. Системный подход это подход, при котором любая система объект рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов компонентов, имеющая выход цель, вход ресурсы, связь с внешней средой, обратную связь. Его сущность состоит в реализации требований общей теории систем, согласно которой каждый объект в процессе его исследования должен рассматриваться как большая и сложная система и, одновременно, как элемент более общей системы. Термином системный подход обозначается группа методов, с помощью которых реальный объект описывается как совокупность взаимодействующих компонентов. Эти методы развиваются в рамках отдельных научных дисциплин, междисциплинарных синтезов и общенаучных концепций. Необходимость системного подхода обусловлена укрупнением и усложнением изучаемых систем, потребностями в управлении системами и интеграции знаний. Принципы системного подхода нашли применение в биологии, экологии, психологии, кибернетике, технике, экономике, управлении и др. В системном исследовании анализируемый объект рассматривается как определенное множество элементов, взаимосвязь которых обусловливает целостные свойства этого множества. Основной акцент делается на выявление многообразия связей и отношений, имеющих место как внутри исследуемого объекта, так и в его взаимоотношениях с внешним окружением средой. Свойство объекта как целостной системы определяется не только и не столько суммированием свойств его отдельных элементов, сколько свойствами его структуры, особыми сестемообразующими, интегративными связями рассматриваемого объекта. Этот подход используется при построении механизмов управления, он раскрывает широкие возможности для повышения эффективности функционирования любого объекта. В основе управления любой системой лежат два основных системных принципа обеспечение заданной цели функционирования и создание условий для стабильности существования в меняющемся мире и защищенность от несанкционированного внешнего воздействия. Эти принципы управления в различных организационных, технических и др. Все системы управления имеют принципиально одинаковую структуру, характеризующуюся наличием двух каналов связей между субъектом и объектом управления канал прямой связи для передачи управляющего воздействия и канал обратной связи для передачи информации о состоянии и функционировании объекта. Процесс управления может целесообразно осуществляться только на основе использования и переработки поступающей информации о поведении состоянии объекта и воздействия на него окружающей среды. Система формирует и проявляет свои свойства только в процессе взаимодействия с внешней средой. Системный подход, по опыту автора, применяется как способ упорядочения управленческих проблем, благодаря которому осуществляется их структурирование, определяются цели решения, выбираются варианты, устанавливаются взаимосвязи и зависимости элементов проблем, а также факторы и условия, оказывающие воздействие на их решение. При этом подходе эффективность управления рассматривается как результирующая всех его составляющих. Применение его к управлению позволяет руководителям увидеть всю организацию в единстве и взаимосвязи составляющих ее частей. Организация представляет собой открытую систему, го есть она взаимодействует с внешней средой. Использование системного подхода в бизнесе и менеджменте привело к разработке трех крупных направлений теории и практики 1 теории принятия решений, 2 теории коммуникаций, 3 теории информации. Значение системного подхода заключается в том, что менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему и свою роль в ней.