Методика конъюнктурного анализа коммерческой организации в сфере услуг

• Автор: Иванов, Олег Игоревич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 138 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. СПЕЦИФИКА КОНЪЮНКТУРНОГОАНАЛИЗА В СФЕРЕ УСЛУГ

1.1. Роль и место конъюнктурного анализа в развитии сферы

бытовых услуг..

1.2. Исследование эволюции концепций конъюнктурного анализа.

1.3. Особенности концепций конъюнктурного анализа в сфере услуг.

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ КОНЪЮНКТУРНОГО АНАЛИЗА С УЧЕТОМ СПЕЦИФИКИ РЫНКА УСЛУГ.

2.1. Виды конъюнктурного анализа, используемые в сфере услуг

2.2. Методика разработки комплексного конъюнктурного анализа

2.3. Разработка комплексной методики оценки эффективности конъюнктурного анализа

ГЛАВА 3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
КОНЪЮНКТУРНОГО АНАЛИЗА В ОАО Диана.
3.1. Создание информационной системы коммерческой организации
для обеспечения поддержки конкурентных стратегических решений.
3.2 Оценка эффективности конъюнктурного анализа бытовых услуг
в компании Диана.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


Широко использовались сведения официальной статистики, обзорные, справочные и нормативные материалы. Опорной базой исследования стали коммерческие организации, действующие на рынке услуг. Научная новизна диссертации заключается в разработке методики конъюнктурного анализа коммерческой организацией, действующей в сфере реализации бытовых услуг. Выявлено, что без комплексных исследований состояния рынка комплексная оценка всех элементов стратегии развития коммерческой организации будет не оптимальна. Разработана программа оценки эффективности конъюнктурного анализа в сфере услуг. Разработан алгоритм формирования стратегического решения коммерческой организации на основе результатов конъюнктурного анализа по анализу рынка услуг, финансовых условий функционирования, организационной структуры и информационной среды. Выявлено, что стратегическое решение представляет собой совокупность конкурентного, финансового, организационного и информационного решений. Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что основные положения исследования могт быть использованы для совершенствования процедуры конъюнктурного анализа коммерческими организациями. Предложенная методика и программа конъюнктурного анализа коммерческой организации позволила сформировать конкурентную стратегию коммерческой организации Диана, удовлетворяющую потребностям руководства в информации, используемой для принятия стратегических решений. Практическая значимость диссертационной работы обусловлена также тем, что предлагаемые в работе решения имеют выраженную прикладную направленность и обеспечивают объективность проведения конъюнктурного анализа коммерческой организацией. Методические подходы к оценке эффективности проведения конъюнктурного анализа могут быть использованы в лекциях и семинарских занятиях по курсам Конкурентное управление, Корпоративное предпринимательство, Комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия, в средних и высших учебных заведениях. Основные положения работы докладывались и обсуждались на конференции Конъюнктурный анализ и управление репутацией г. Москва, г. Стратегический и конъюнктурный анализ г. Москва, г. Результаты диссертационного исследования были использованы для проведения конъюнктурного анализа деятельности коммерческой организации Диана. Автором по теме диссертации опубликовано 5 научных работ общим объемом более 2х печатных листов. Диссертация состоит из введения, трех глав и заключения, содержит 8 страницы текста, рисунков, таблиц. Список использованных источников включает 3 наименований. ГЛАВА 1. Любая коммерческая организация работает в условиях постоянно меняющейся внешней среды. Факторы, определяющие характер и условия внешней среды, действуют как внутри коммерческой организации, так и вне ее. В этой связи, для успешного функционирования руководство коммерческой организации должно обладать полной информацией о рынке, его структуре, уровне спроса, потребителях, конкурентах и др. Но не всегда необходимая информация имеется в наличии, нужные сведения часто отсутствуют, поступают слишком поздно или не точны и не заслуживают доверия. Поэтому коммерческой организации, желающей успешно реализовать свои возможности, нужно проводить конъюнктурный анализ, которые позволят получить недостающие или дополнительные данные. Наряду с другими ресурсами информация о рынке становится важнейшим фактором успешной деятельности коммерческой организации, предпосылкой принятия обоснованных решений о характере, масштабах, формах экономической деятельности. В этой связи, нам представляется целесообразным проанализировать различные подходы к трактовке понятия конъюнктурный анализ. Анализ показал, что в литературе существуют несколько подходов к определению понятия конъюнктурный анализ. Подготовка и систематическое проведение различных обследований, анализ полученных данных и предоставление результатов и выводов в виде, соответствующем конкретной стратегической задаче, стоящей перед коммерческой организацией.