Стратегия продвижения электронных образовательных услуг на региональный рынок

• Автор: Серебровская, Тамара Петровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 165 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение.

Глава1.Теоретикометодологические основы маркетингового анализа

образовательных услуг.

1.1. Электронные образовательные услуги как объект маркетингового

анализа

1.2. Современные тенденции развития рынка электронных образовательных услуг.

1.3. Концептуальные основы продвижения региональной политики в области

образования

Выводы по главе 1.

Глава2.Совремснные подходы к организации продвижения системы i.

2.1. Принципы формирования системы i в регионе.
2.2. Концепция продвижения системы i
2.3.Формы организации i на региональном рынке образовательных
Выводы по главе 2.
Глава 3.Разработка стратегии продвижения электронных образовательных услуг.
3.1. Особенности каналов продвижения электронных образовательных услуг для фирмы, предприятия и индивидуального потребителя
3.2. Управление коммуникациями с применением автоматизированных систем управления.
3.3. Инструменты продвижения электронных образовательных услуг директмаркетинг
Выводы по главе 3.
Заключение.
Список литературы


Однако, даже располагая указанными ресурсами, вуз не предлагает своим клиентам разрозненные лекции или практические занятия, а выходит на рынок с образовательной программой по данной специальности, включающей определенное содержание, организацию учебного процесса, систему управления этим процессом и систему его методического, материального и кадрового обеспечения. Интересна и актуальна позиция Скрипака Е. И., который считает, что экономическая категория образовательные услуги, которая включает в себя условие, желание, основу и ответственность за их производство и потребление экономическими субъектами фирмой, государством подменяется более узким понятием платные образовательные услуги. Это положение он объясняет спецификой современных российских условий отсутствие сформированных полноценных субъектов инвестирования в человеческий капитал, механизмов реализации экономической ответственности за его формирование и накопление, сокращение бюджетных расходов на образование без пересмотра социальных обязательств государства, отсутствие полноценного финансового рынка и механизмов кредитования и т. Мы поддерживаем точку зрения Лукина Г. И. 6 который причисляет образовательные услуги к комплексу целенаправленно создаваемых и предлагаемых населению возможностей для приобретения определенных знаний и умений, для удовлетворения тех или иных образовательных потребностей. Современное общество динамично развивается в направлении создания единого образовательного пространства, в котором знания становятся активом государств, компаний и каждого члена общества в отдельности. По мнению Тихомировой Н. В. наряду с технологиями получения знаний огромную значимость приобретает обучение технология доставки и передачи знаний. Во всем мире помимо традиционных технологий обучения быстро развивается и укрепляет свои позиции электронное обучение. Электронное обучение Ыеапивд это принципиально новая, не имеющая аналогов концепция предоставления образовательных услуг. Эффективное сочетание очных и дистанционных форм обучения, создание информационнообразовательной среды в поддержку обучающихся, единая система учебных мероприятий программы электронного обучения создали предпосылки для появления виртуального учебного сообщества, формирующего условия для установления профессиональных и личных контактов между членами сообщества по всей России. Именно вузы и предназначены для удовлетворения названных выше взаимодействий. Существенно, что эти взаимодействия могут удовлетворяться отдельными вузами на различном уровне. Этот уровень определяется накопленным ими потенциалом и эффективностью использования основных его составляющих профессорскопреподавательский состав, материальнотехническая база, финансовые и информационные условия. Электронные образовательные услуги ЭОУ, как и образовательньк услуги ОУ вообще, включают в себя объем учебной и научной информацш как сумму знаний общеобразовательного и специального характера практические навыки, передаваемые личности по определенной программе Этому виду услуг соответствуют характеристики, общие для любой. Помимо классификации, данной в Законе РФ Об образовании, можно выделить следующие виды образовательных услуг см. Основываясь на теории маркетинга, рассмотрим признаки электронных образовательных услуг, которые выражаются в ряде специфических свойств, присущих традиционным чертам услуг, но в тот же момент отличающих их от товара, и которые необходимо учитывать при разработке маркетинговых программ. Характеристики электронных образовательных услуг следующие Неосязаемость. Услуги нематериальны, их невозможно увидеть, услышать до момента приобретения. Образовательные услуги характеризуются низкой степенью осязаемости, их приходится приобретать, веря на слово. Поскольку услуги не материальны и не осязаемы, маркетинг рекомендует производителям услуг формализовать наиболее значимые для покупателя параметры услуги и представить их по возможности наглядно. На самом деле, невозможно до момента приобретения в полном объеме убедиться воочию в полной мерс в практической значимости всей той совокупности знаний и практических навыков, которые получит гражданин, приобретая образовательные услуги.