Преобразование системы менеджмента российских предприятий с целью повышения их конкурентоспособности

• Автор: Грачев, Александр Николаевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 225 с. : ил.

ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПРИМЕНЕНИЯ МОДЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ ДЛЯ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЙ С ЦЕЛЬЮ ПОВЫШЕНИЯ ИХ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ В РОССИИ
1.1 Обоснование необходимости проведения организационных изменений в СОВРЕМЕННОЙ КОНКУРЕНТНОЙ СИТУАЦИИ В РОССИИ
1.2 Критический анализ моделей организационных изменений, применяемых для ПРЕОБРАЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ С ЦЕЛЬЮ ПОВЫШЕНИЯ ЕЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
1.3 Анализ влияния особенностей систем менеджмента российских предприятий на
ПРОВЕДЕНИЕ ИХ ПРЕОБРАЗОВАНИЙ
Выводы
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА АППАРАТА ПРЕОБРАЗОВАНИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИЙ, ОРИЕНТИРОВАННОГО НА ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ
2.1 Исследование практики изменений систем менеджмента на российских ПРЕДПРИЯТИЯХ
2.2 Основные положения концепции преобразования системы менеджмента, направленного на повышение конкурентоспособности предприятия
2.3 Методология преобразования системы менеджмента предприятия
Выводы
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА, ОРИЕНТИРОВАННОГО НА ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
3.1 Описание объектов применения разработанной методологии для её опробования
3.2 Опробование методологии преобразования системы менеджмента, ориентированного на повышение конкурентоспособности предприятия
3.3. Методика преобразования системы менеджмента предприятия
Выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Приложение 1. Анализ определений конкурентоспособности предприятия
Приложение 2 Выявленные характеристики группового и индивидуального поведения работников российских предприятий (диаграмма "СРОДСТВА МНЕНИЙ")
Приложение 3. Перечень участвовавших в исследовании российских промышленных ПРЕДПРИЯТИЙ
Приложение 4. Критический анализ проведения изменений СМ в российских компаниях
Приложение 5. Перечень вопросов интервью для установления требований к МЕТОДОЛОГИИ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ СМ
Приложение 6 Взаимосвязь требований к методологии преобразования СМ и ключевых ПОЛОЖЕНИЙ МЕТОДОЛОГИИ
Приложение 7. Схема проведения диагностики СМ
Приложение 8. Краткая информация о предприятиях, участвовавших в опробовании МЕТОДОЛОГИИ
Приложение 9. Анкета оценки системы менеджмента компании
Приложение 10. Пример укрупненной программы подготовки персонала
Приложение 11. Результаты оценки практических работ первого каскада
Приложение 12 Соответствие тем практических работ элементам СМ, подлежащих ПРЕОБРАЗОВАНИЮ
Приложение 13. Список качеств лидера, составленный участниками преобразований СМ
Приложение 14. Результаты статистической обработки результатов анкетирования ВЫСШЕГО РУКОВОДСТВА
Приложение 15. Данные по экономическому эффекту проектов

Актуальность темы исследования.
После вступления России во всемирную торговую организацию особенно остро встал вопрос конкурентоспособности государства и отдельных предприятий. В настоящее время конкурентоспособность нашей страны в мировых рейтингах оценивается как невысокая. Особенно низкие оценки получают характеристики, тесно связанные с системой управления предприятием. В рейтинге конкурентоспособности IMD 1 (Institute of Management Development) Россия в группе показателей эффективности бизнеса по характеристике “методы менеджмента” в 2012 году заняла 57 место из 60 возможных. Среди характеристик, получивших самые низкие оценки в рейтинге конкурентоспособности Всемирного экономического форума2 (World Economic Forum, WEF) выделим следующие: степень ориентации на клиента; сотрудничество в отношениях работник-работодатель; ставка на профессиональное управление; внедрение новых технологий на уровне фирм; качество местных поставщиков; готовность делегировать полномочия; практика управления.
Остается невысокой активность российских предприятий3 и в развитии систем менеджмента (СМ) на основе требований международных стандартов ISO (International Organization for Standardization) и их российских аналогов в системе ГОСТ Р, в т.ч. отраслевых, в области менеджмента качества, экологического, энергетического менеджмента и их сертификации. При этом, наличие сертифицированной СМ является важным, а часто и обязательным условием выхода предприятия на российский и зарубежный рынок. Несоответствие большинства действующих СМ требованиям
1 World Competitiveness Ranking 2013
"Глобальный отчет о конкурентоспособности 2012 — 2013
3 The ISO Survey of Management System Standard Certifications (1993-2011)

предприятия. На основе проведенного анализа и выявленных аспектов конкурентоспособности, обоснована необходимость расширенного рассмотрения рынка как области конкуренции, дополняя рынок товаров и услуг другими рынками, на которых представлено предприятие: рынком труда, рынком капитала, рынком природных ресурсов, рынком поставщиков и др. (рынки факторов производства). Также, рассматривая конкурентоспособность предприятия с точки зрения оценивающих субъектов показана необходимость включения в их состав различных заинтересованных сторон, от степени удовлетворенности предприятием (оценки) которых зависит его положение на перечисленных рынках и, следовательно, уровень конкурентоспособности. Таким образом, для повышения конкурентоспособности, деятельность предприятия должна быть направлена на повышение удовлетворенности целого ряда заинтересованных сторон, представленных на соответствующих рынках.
3. Для дальнейшего рассмотрения конкурентоспособности предприятия на основе анализа существующих определений и выявленных аспектов конкурентоспособности, предложено определение конкурентоспособности предприятия: одно из его свойств, характеризующее способность предприятия реально или потенциально удовлетворять потребности заинтересованных сторон, по сравнению с аналогичными предприятиями, представленными на соответствующих рынках (товаров (услуг), труда, капитала (инвестиций), поставщиков и др.), подлежащее разносторонней оценке этими заинтересованными сторонами, а также находящееся в зависимости от степени экономической эффективности производственной деятельности предприятия.
4. Для повышения конкурентоспособности предприятия, исходя из предложенного определения, следует поставить следующую цель преобразований СМ: увеличение способности предприятия реально или потенциально удовлетворять потребности заинтересованных сторон, по сравнению с аналогичными объектами, представленными на