Управление развитием аутсорсинга ИТ-услуг

• Автор: Павлов, Алексей Юрьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 148 с. : ил.

Содержание
Введение.

Глава 1. Аутсорсинг ИТуслуг как объект исследования

1.1. Сущность аутсорсинга ИТуслуг, как способа оптимизации бизнеспроцессов.

1.2. Классификация, структура и особенности аутсорсинга ИТуслуг

Глава 2. Анализ рынка ИТуслуг

2.1. Зарубежный опыт использования аутсорсинга ИТуслуг

2.2. Особенности российского рынка ИТуслуг

Глава 3. Организационные механизмы управления развитием

аутсорсинга ИТуслуг

3.1. Создание и развитие центра Электронная база знаний передового опыта в сфере ИТуслуг
3.2. Аутсорсинг ИТуслуг как элемент инфраструктуры техниковнедренческих зон
3.3. Формирование институциональных основ развития аутсорсинга ИТуслуг.
Заключение.
Список использованной литературы


О. Аутсорсинг делегирование управления в стрателти развития компании. М. Дело, . Вывод всех или некоторых ИТфункций организации на поддержку третей стороне для снижения затрат9. Практика перевода некоторых или всех ИТподразделений организации и функций, с ними связанных, на выполнение и под ответственность внешней фирмы. Перевод некой деятельности фирмы, которая прежде осуществлялась внутри этой фирмы за ее пределы перевод первых этапов производства или части этих этапов в другое место, преимущественно в другую страну другое определение фрагментации. Договорные отношения с внешним поставщиком, характеризующиеся передачей активов и физических и человеческих, для управления средствами обслуживания, управления сетью, услуги для ПК, и прикладное развитие. Концепция вывода внутренних функций компании и покупка услуг других компаний по поддержанию этих функций. И. Вывод части или всей ИТинфраструктуры за пределы компании с целью экономии. Формальное соглашение между компанией и третьей стороной на предоставление некоторого сервиса. Практика перевода ответственности за нормальное функционирование части или всех приложений и процессов информационных систем организаций внешней фирме. 2. I1I. Луичу. . У. У. i. Практика производства товаров или услуг индивидом или индивидами за пределами организаций. Использование профессиональных вычислительных услуг специалистов, не работающих внутри компании. Это процесс выполнения части работ другими компаниями по субдоговору. И это далеко не исчерпывающий список определений термина аутсорсинг. Как видно из предложенных определений, поле понимания аутсорсинга очень широко. Юридически аутсорсинг регулируется договорными отношениями, а, как известно, договор это соглашение двух или более лиц, устанавливающее, изменяющее или прекращающее их права и обязанности, что также наблюдается и в процессе аутсорсинга. Для оформления отношений по аутсорсингу в России используется конструкция гражданскоправового договора возмездного оказания услуг. ЬсфЛ. ГеМоу. Лооагуоагу. БЬгт Ыф. Лике. МеПпйюп. ЬнрЛушу. Гражданский кодекс Российской Федерации Поли, текст. М. ГномПресс, , Глава . Гражданским Кодексом РФ. При этом требуется как квалифицированное и непротиворечивое соединение норм законодательства, регулирующих все виды подобных договоров, так и создание значительного числа договорных условий, регулирующих все возможные аспекты взаимоотношений сторон. Поскольку ни один законодательный акт не содержит юридического определения аутсорсинга, это понятие, всетаки, управленческое или экономическое, нежели правовое. Итак, аутсорсинг представляется комплексным процессом передачи контроля над некоторой функцией организации поставщику услуг для повышения ее эффективности при четком определении целей модернизации этой функции со стороны заказчика. Сам термин получил распространение на Западе только в начале х годов XX века. В российской экономической литературе этот термин появился значительно позже, когда возникли определенные условия для его применения. Ученые, изучающие проблемы социальноэкономического развития стран, пришли к выводу, что развитие происходит волнообразно, в соответствии с теорией длинных волн Н. Кондратьева. Уровень социальноэкономического развития определяется взаимодействием множества факторов технологических, социальных, политических, культурных и т. Движущей силой развития страны является уровень технологического и информационного развития. В связи с этим некоторые ученые отмечают, что согласно теории длинных волн Н. Кондратьева, научнотехническая революция развивается волнообразно, с циклами протяженностью примерно лет. Известно 5 технологических укладов, причем каждый из укладов в своем развитии проходил различные стадии, отличающиеся мерой его влияния на общий экономический рост в странах. Ткаченко В. Аутсорсинг как форма инвестирования. Инвестиции в России, . Глазьев С. Ю. Теория долгосрочного техникоэкономического развития М. ВлдДар, .