Формирование стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий

• Автор: Войцеховская, Ирина Анатольевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Красноярск
• Количество страниц: 177 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. МЕТОДИЧЕСКИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННОЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОБЕСПЕЧЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ СЕТЕВЫХ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
1.1. Место услуг сетевых розничных торговых предприятии в структуре потребительского рынка.
1.2. Конкурентоспособность предприятий подходы к формированию стратегии обеспечения конкурентоспособности.
1.3. Факторы и инструменты обеспечения конкурентоспособности сетевых розничных торговых предприятий
ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ СЕТЕВЫХ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ В КРАСНОЯРСКОМ КРАЕ
2.1. Анализ факторов, оказывающих влияние на развитие розничной торговли в Красноярском крас.
2.2. Особенности и тенденции развития сетевых розничных торговых предприятий г. Красноярска в условиях усиления конкурентной борьбы.
2.3. Анализ конкурентоспособности ведущих сетевых розничных торговых предприятий г. Красноярска.
ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ СЕТЕВЫХ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.
3.1. Разработка технологии построения стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий
3.2. Апробация технологии построения стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг на примере ведущих сетевых розничных торговых предприятий г. Красноярска.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность


Понятия потребительский рынок, сфера услуг и рынок потребительских услуг в работе рассматриваются как равнозначные 4. Как отмечается в ряде работ , , , , , , системная функция торговли и торговой деятельности в рыночной инфраструктуре может быть определена с учетом того, что она выполняет роль регулятора в системе распределения по всему множеству операций материального и экономического посреднического характера между производителем и потребителем. В структуре торговли особенно следует выделять розничную торговлю, так как она является индикатором развития экономики. Розничная торговля представляет собой комплекс видов деятельности по куплепродаже товаров услуг конечным потребителям для их личного использования или применения в домашнем хозяйстве . Основными участниками розничной торговли выступают предприятия розничной торговли. Под предприятием розничной торговли понимается самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный предпринимателем или их объединением для реализации продукции, товаров, оказания услуг конечному потребителю с целью удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли . Для дальнейшего рассмотрения проблемы необходимо дать определение понятию формат торгового предприятия. Согласно словарю Владимира Даля издание года слово формат происходит от латинского слова и означает размер, величина, образ. В соответствии с данным определением, О. Войцеховский характеризует формат торгового предприятия как совокупность параметров, по которой определяется принадлежность торгового предприятия как сетевого, так и независимого к одному из распространенных в мировой практике видов . Как правило, каждый из форматов имеет устоявшийся набор признаков. По мнению О. Войцеховского на практике достаточно оценить предприятие по небольшому количеству параметров, к которым относятся площадь торгового зала количество расчетнокассовых узлов площадь складских, вспомогательных, офисных помещений присутствующие в ассортименте категории товара, ширина ассортимента количество позиций в категориях, глубина ассортимента доля товара, производимого специально для данного предприятия марки продавца iv наличие собственного производства продукции предоставляемый сервис списочное количество персонала среднее количество покупок вдень уровень цен на базовые позиции ассортимента. Формат, прежде всего, ориентирован на покупателя, поэтому в приведенном списке отсутствует такой важный для владельца бизнеса показатель, является магазин сетевым либо независимым. Вместе с тем, некоторые из форматов могут успешно существовать только в сетевом варианте, по достижении критической массы торговых площадей. Их деятельность основывается на использовании эффекта масштаба. Розничные торговые предприятия, имеющие в своем составе сеть пунктов продажи магазинов, функционируют в режиме сетевого формата и образуют торговую розничную сеть. По мнению И. А. Бланка, розничная торговая сеть представляет собой совокупную систему пунктов продажи потребительских товаров населению, размещенных в определенном регионе на определенной территории . Розничные торговые сети могут включать как магазины одного формата одноформатные розничные сети, так и объединение магазинов различных форматов мультиформатные розничные сети. В современной научной литературе и периодических изданиях встречается целый комплекс понятий, характеризующих деятельность розничных предприятий торговли, объединяющих в своем составе два и более магазина и имеющих основные признаки сетевого формата. Поэтому, в данном исследовании понятия, торговое предприятие сетевого формата, сетевое торговое предприятие, розничная торговая сеть, ритейл, рассматриваются как равнозначные. Положение розничных торговых сетей в системе потребительского рынка показано на рисунке 1. Предприятия Товарные биржи Валютные биржи Медицинские Адвокатские. Аукционы. Предприятия . Страховые копании Образовательные Правовые. Факторинговые. Центры аудиторские. Одноформатмая торговая сел. Рис.