Особенности повышения эффективности и качества образовательных услуг в системе банковского образования России

• Автор: Громова, Наталья Вячеславовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 153 с.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Рынок образовательных услуг для банковского сектора и его особенности.
1.1. Рынок образовательных услуг для банковского сектора структура, факторы конкуренции и тенденции его развития.
1.2. Особенности банковского образования и управления им.
1.3. Специфические функции управления качеством образования с учетом особенностей образовательных услуг для банковского сектора.
Глава 2. Инновационные подходы к повышению качества образовательных услуг для банковского сектора.
2.1. Механизм интеграции банковского сектора и системы профессионального образования.
2.2. Общественнопрофессиональная оценка качества образовательных услуг в системе непрерывного банковского образования.
2.3. Компетентностный подход к формированию банковских образовательных программ и алгоритм его разработки.
2.4. Инновационные формы стратегического партнерства банков с профильными образовательными учреждениями.
Глава 3. Современные Интернеттехнологии в системе непрерывного банковского образования.
3.1. Потенциал реализации образовательных услуг для банковского сектора с использованием Интернеттехнологий и принципы управления этим процессом.
3.2. Перспективные направления применения современных Интернеттехнологий для повышения эффективности образовательных услуг для банковского сектора.
Заключение
Список использованной литературы


Обоснованы перспективные направления интеграции банковского сектора и системы профессионального образования России с целью повышения качества и эффективности образовательных услуг для банковского сектора. Определен алгоритм разработки модели профессиональных компетенций выпускников профильных для банковского сектора вузов на основе компетентностного подхода, позволяющего сочетать цели образовательных учреждений и работодателей, в том числе в долгосрочной перспективе. Реализация данного алгоритма позволит вузам повысить качество оказываемых услуг за счет использования дифференцированного подхода при реализации различных уровней образовательных программ, адаптированных к специфическим потребностям работодателей и требованиям рынка труда в банковском секторе. Разработан механизм повышения эффективности оказания образовательных услуг в системе подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала банка в соответствии с реализуемой кредитной организацией стратегией развития и особенностями ее кадровой политики. Для практического внедрения указанного механизма разработана организационнофункциональная модель управления системой профессионального развития персонала кредитной организации. В ее основе лежит сочетание традиционных форм и методов обучения сотрудников с методами обучения на рабочих местах с использованием современных образовательных Интернеттехнологий еЬеатод. В состав данного портала входит Блок обеспечения, позволяющий обобщить, систематизировать и логически увязать указанные выше модули с профессиональными компетенциями, корпоративными стандартами и регламентами, а также образовательными программами кредитной организации. Реализация модели позволяет выстраивать гибкие индивидуальные образовательные траектории обучения, оптимальные для всех категорий персонала банка. Результаты исследования соответствуют п. Механизм повышения эффективности и качества услуг паспорта специальности Экономика и управление народным хозяйством экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами сфера услуг. Научная новизна исследования заключается в разработке и теоретическом обосновании инновационных подходов и механизмов повышения качества образовательных услуг для банковского сектора, которые реализуются путем внедрения новых форм интеграции субъектов банковского сообщества и системы профессионального образования. Теоретическая значимость работы состоит в том, что содержащиеся в ней выводы и рекомендации могут использоваться в качестве теоретической и методической основы дальнейшего исследования процессов подготовки специалистов для российской банковской системы в условия перехода России к постиндустриальному информационному обществу. Они могут быть применены для прогнозирования тенденций дальнейшего развития национального рынка образовательных услуг, ориентированного на удовлетворение потребностей рынка труда в банковском секторе. Практическая значимость работы заключается в том, что внедрение разработанных автором управленческих механизмов повышения качества и эффективности оказания образовательных услуг позволит образовательным учреждениям, осуществляющих подготовку специалистов для банковского сектора, повысить качество образовательных продуктов, следовательно, их рыночную привлекательность для потребителей и деловых партнеров. Выводы и рекомендации исследования могут быть использованы в работе кадровых служб современных российских кредитных организаций. Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и результаты исследования были доложены автором на Первой и Второй научных сессиях Московской финансовопромышленной академии Роль бизнеса в трансформации российского общества Москва, МФПА, апрель и гг. Всероссийской Интернет конференции Конкуренция стратегия, тактика, модели, обучение проблематика Конкуренция и конкурентоспособность формирование профессиональных компетенций в мае г. Международной конференции по вопросам обучения с применением технологий i i в сентябре г. Международном семинаре Болонский процесс и СНГ реформирование систем высшего образования в октябре г.