Логистизация маркетинговой активности финансово-кредитной организации

• Автор: Кара-Куш, Николай Анатольевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Саратов
• Количество страниц: 199 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛОГИСТИКИ МАРКЕТИНГА ФИНАНСОВОКРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие и сущность логистической концепции организации потоковых процессов

1.2. Анализ основных элементов, формирующих маркетинговую активность коммерческого банка

1.3. Логистика в маркетинговой деятельности коммерческих банков

2. ИССЛЕДОВАНИЕ ЛОГИСТИКИ МАРКЕТИНГОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ

2.1. Методы и инструментарий усиления маркетинговой активности коммерческих банков

2.2. Место информационной поддержки в маркетинговой активности коммерческих банков

2.3. Процесс логистизации банковского маркетинга на современном этапе

3. ЛОГИСТИКА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ АКТИВНОСТИ БАНКА

3.1. Теоретические основы логистики деятельности маркетинговых служб коммерческих банков
3.2. Разработка технологии выбора эффективных стратегий маркетинговой активности
3.3. Методические вопросы использования алгоритма выбора и реализации рациональной маркетинговой активности банка на конкурентном рынке
Заключение.
Список использованной литературы


Он позволил на более высоком уровне проводить контроль всех основных и вспомогательных процессов движения товаров и услуг, а также ресурсов для их производства. Применение современных программных средств отслеживания информационных потоков способствует внедрению бездокументарной технологии. При такой системе на всех участках маршрута в любое время можно получить исчерпывающую информацию о точке текущей транспортировки и на основе этого принимать управленческие решения. С помощью компьютерной логистики на протяжении всей цепи обслуживания осуществляется анализ деятельности фирмы и дается оценка ее положения по сравнению с конкурентами. Сама же структура системы исходных данных, используемых для автоматического контроля, зависит от особенностей каждого предприятия, для которого составляется логистическая цепь с указанием всех узловых точек, входных и выходных путей к ним и соответствующих информационных потоков . Следует отметить, что информационные системы обеспечивают также данные о емкости рынка и его насыщенности товарами. Признание важности всех видов информации, ее внутренних и внешних потоков, контроля за ними и их использованием, привело во многих корпорациях к изменению форм деятельности подразделений, ответственных за функционирование информационных систем. Эволюция управленческого подхода в данном случае базируется, в том числе, и на усиливающейся роли логистики как оптимизационного механизма различных сфер экономики. Современное понимание логистики как концепции управления отвечает новым, изменившимся условиям предпринимательской деятельности. Процесс нового понимания логистики был спровоцирован, прежде всего, изменениями в экономической практике. Поэтому логистику можно рассматривать как продукт, возникший в результате практической предпринимательской деятельности. Особенно сильный толчок этому процессу развития давала и дает до сих пор глобализация экономики и вызванная ею интенсификация конкурентной борьбы. Одновременно выросли и требования клиентов к срокам, надежности и гибкости поставок при сохранении низких затрат на логистику. Все эти факторы выдвинули на передний план в деятельности предприятий менеджмент объектных потоков. И сейчас мы наблюдаем такую ситуацию, при которой уже недостаточно просто производить продукт высокого качества. На уровне одинаково высокого качества продукта решающим в конкурентной борьбе будет сочетание с таким же высоким качеством логистики. Таким образом, современной парадигмой эффективного бизнеса является тот факт, что значительную роль в конкурентной борьбе сегодня и завтра будет играть логистика. Логистика как система знаний органически связана с достаточно высокой степенью развития собственно рыночных, товарноденежных отношений. Важнейшее значение применения логистики в управлении потоковыми процессами для достижения конкурентоспособного профиля организации на рынке кроется в комплексном построении сервисного обслуживания потребителя товаров и услуг, характерных для банковской системы. Как правило, различают три показателя сервиса доступность, функциональность и надежность. Немало исследований посвящено изучению относительной значимости каждой из этих характеристик сервиса в разных хозяйственных ситуациях. Общий вывод таков важны все три, однако каждая из характеристик может играть более или менее важную роль в зависимости от конкретных рыночных условий. Актуальность логистики в части показателя доступность это обеспечение наличия запасов там, где они нужны потребителям. Доступность запасов поддерживается множеством разных способов. Наиболее распространенная практика сводится к накоплению запасов в ожидании заказов от клиентов. Определение надлежащего количества и местоположения складов, а также политики складского хранения запасов одна из основных задач при проектировании логистической и маркетинговой системы. Обычно планирование запасов опирается на прогноз потребностей в них и может предусматривать различные стратегии для отдельных видов товаров в зависимости от их относительной популярности на рынке, относительной значимости для всего производственного процесса, прибыльности и рыночной стоимости.