Формирование и развитие стратегии конкурентоспособности санаторно-курортных организаций

• Автор: Наговицына, Элеонора Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Киров
• Количество страниц: 212 с. : ил.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. СТРАТЕГИЧЕСКАЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ НА 1 о
РЫНКЕ УСЛУГ
1.1. Конкурентоспособность как явление и показатель оценки результа
тивности рыночной деятельности организации
1.2. Особенности конкурентоспособности санаторнокурортных услуг на современном этапе развития рынка
низаций в сфере услуг
2.2. Анализ деятельности организаций сферы санаторнокурортных услуг Кировской области в конкурентной среде
2.3. Процесс разработки конкурентных стратегий на рынке рекреационных услуг
2. СПЕЦИФИКА КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЫ НА РЫНКЕ САНАТОРНО
КУРОРТНЫХ УСЛУГ
2.1. Состояние и тенденции разви тия коммерческой деятельности орга
3. РАЗРАБОТКА И АДАПТАЦИЯ СТРАТЕГИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
САНАТОРНОКУРОР ТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
3.1. Формирование стратегических предпосылок для стратегического
управления коммерческой деятельностью санаторных учреждений
3.2. Стратегические подходы к формированию долгосрочной конкурентоспособности санаторного учреждения в условиях действия факторов 9 конкуренции
3.3. Система мероприятий обеспечения стратегической конкурентоспо
собности
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 1
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность


Товар должен обладать определенными техникоэксплуатационными и экономическими параметрами, чтобы представлять интерес для покупателя. Соответствие этих параметров основным параметрам неудовлетворенной потребности потребителя служит условием приобретения товара. Покупатель, осуществляя покупку, выбирает товар, устанавливает его отличительные признаки, определяющие конкурентное превосходство данного товара над товарамианалогами по значении 6, . В процессе приобретения покупатель оценивает привлекательность товара, возможную степень удовлетворения своей конкретной потребности и готовность нести затраты на приобретение и эксплуатацию товара, ставшего его собственностью , , , . Производитель может оценивать перспективу выведения товара на рынок по степени его конкурентоспособности. Превосходство товара в конкурентной среде оценивается в сравнении, поэтому является относительной характеристикой и обусловливается различными факторами , , , 1. Среди факторов превосходства товара на конкурентном рынке выделяют две категории внешнее и внутреннее конкурентное преимущество. Внешнее конкурентное преимущество отражает рыночную силу товара, обусловливающую возможность его продажи по более высокой цене, чем цена товараконкурента, и удовлетворение ожиданий потребителей, неудовлетворенных имеющимися на рынке товарами. Внутреннее же конкурентное преимущество определяется превосходством в отношении издержек производства, за счет более высокой производительности, когда себестоимость товара оказывается ниже, чем у конкурирующих аналогов 0, 0. Следует дифференцировать конкурентоспособность и по функциональным характеристикам. Так, известно обособление понятия конкурентоспособности на рынке сбыта, под которой понимается хорошее качество, разумная цена и привлекательное обслуживание 5, 6, 7. В то же время известно понятие конкурентоспособности на рынке рабочей силы. Во время жесткой конъюнктуры бывает трудно удовлетворить растущие запросы персонала, если работников не хватает. Профессионал требует к себе внимательного отношения. Для фиксации эффективного работника на одном рабочем месте следует предложить работу, соответствующую его профессиональным и материальным запросам и возможность карьерного роста. Предложение окажется привлекательным, если организация выполнит свои обещания , , , , . К тому же вкладчику надо быть уверенным в сохранности вкладываемого капитала , , , , , , , . Факторы привлекательности товара и его конкурентоспособности можно представить в виде цепочки цена качество сервис маркетинговое окружение табл. Таблица 1. Основные факторы конкурентоспособности товара по Г. Н.А. Иваньковой, Шарма Део Д. Цена Соотношение уровня цены с ценами основных конкурентов. Развитость системы дифференциации цен в зависимости от соотношения спроса и предложения, а также политики конкурентов. Качество Техникоэкснлуагационныс харакгеристики продукции функциональность, надежность, удобство эксплуатации. Сервис Качество поставки товара. Уровень товарного обслуживания. Маркетинговое окружение Уровень организации маркетинглогистики. Эффективность рекламных мероприятий. Уровень дизайна и содержательность упаковки. Разработанность брэндинга товара. Уровень гарантийного обслуживания покупателей до и после приобретения товара. Достаточно удобной является концепция описания аспектов конкурентоспособности товаров с помощью системы качественных, экономических и маркетинговых показателей прил. Согласно данной концепции, качественные показатели конкурентоспособности характеризуют свойства товара с точки зрения готовности удовлетворить конкретную потребность. Маркетинговые показатели конкурентоспособности описывают уровень осуществленных или осуществляемых затрат предприятия на обеспечение маркетингового окружения товара, чго создает известность товару и его марке . Экономические показатели конкурентоспособности используются для измерения цены потребления, то есть затрат потребителя, необходимых для удовлетворения его потребности , . К 1 н х э, где