Формирование конкурентоспособной системы управления персоналом в индустрии гостеприимства

• Автор: Арутюнян, Карен Арутюнович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 222 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ КАК ТЕОРЕТИКОМЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ОСНОВА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА
1.1. Социальноэкономические предпосылки развития менеджмента как области знания об управлении персоналом

1.2. Эволюция подходов к управлению персоналом контексте развития менеджмента

1.3. Теоретикометодологические основы управления персоналом организации

1.4. Ситуация на рынке труда индустрии гостеприимства г. Сочи

Выводы по первой главе

Глава 2. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ КАК СРЕДСТВО

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

2.1. Процесс управления организационными изменениями

2.2. Организационное изменение как инновационный процесс

2.3. Социальнопсихологические барьеры организационных изменений и способы их устранения
Выводы по второй главе
Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ НА ОСНОВЕ СТРУКТУРНОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ КОМПОНЕНТОВ ПРОЕКТИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА
Структурнофункциональные компоненты проектирования системы организационных изменений на предприятиях индустрии гостеприимства
3.2. Характеристика социальноэкономических и организационноуправленческих особенностей отеля Морская звезда
3.3. Разработка методического инструментария диагностики потребностей в совершенствовании системы управления персоналом
Выводы по третьей главе
Заключение
Литература


В разрабатываемой отечественной концепции подготовки специалистов по менеджменту в качестве наиболее важного системного показателя процесса управления персоналом в условиях рынка, характеризующего способности конкретного менеджера получать наилучшие результаты в различных областях управления целеполагапие, планирование, организация, мотивация, нововведения, кадровая стратегия и др. Проблема конкурентоспособности менеджера. Анализируя тенденции работы руководителя в ближайшем будущем, можно видеть, что в ней все большее значение приобретают стратегические аспекты при сохранении традиционных методов работы. При усилении роли и места стратегических функций в области управления изменяется роль и место руководства организации. Ее руководитель становится одной из центральных фигур организации. Он усиливает способность к внедрению инноваций и улучшает эффективность управления, содействует повышению способности предприятия к выживанию в условиях жесткой конкурентной борьбы 8. По сути дела приведенная характеристика деятельности по управлению организациями отличает настоящего менеджера от руководителя административнокомандной системы 9. К менеджеру в рыночных условиях предъявляются особые требования и главное из них его конкурентоспособность, в которую входит умение быстро реагировать на желания потребителя и действия конкурентов, методы и стиль работы руководителя, правильным подбор и расстановка кадров, совершенствование профессиональных знаний и т. В условиях жесткой конкурентной борьбы и под давлением научнотехнического развития в большом количестве нужны универсально подготовленные руководители. Высокой квалификации в технической или другой узкопрофессиональной области сегодня уже недостаточно для того, чтобы эффективно руководить людьми и добиваться существенных успехов. Стремление к повышению эффективности работы организации приводит к необходимости наиболее полного и эффективного использования творческого потенциала специалистов, в том числе профессионалов в сфере управления персоналом. Система управления не может быть лучше, чем составляющие ее люди 8. В будущем по мере развития науки и техники и более углубленного понимания окружающей среды, существенно возрастет необходимость использования гибких систем управления, способных легко адаптироваться в новых общественных, производственных, экологических и других условиях. Именно приспособление к новшествам и конкурентоспособность организации занимают центральное место среди новых требований к современным специалистам. В этой связи возникает задача формирования нового контингента управляющих, способных активно вмешиваться в эволюцию рынка, с тем, чтобы найти наилучшее сочетание производства и сбыта продукции основную гарантию получения максимальной прибыли. Подчеркивая мысль о том, что постоянно меняющиеся рынок и продукт способны разрушить любую организацию, если она не готова к переменам, специалисты указывают на единственно возможный выход совершенствование управления людьми и повышение конкурентоспособности персонала управления 8. Напомним, что под технократической составляющей подразумевается направленность процесса управления на формирование результата плана любым путем, упрощенный подход к человеку, превращающий его в винтик управленческой машины. В таблице 1. Таблица 1. Творческое отражение социальноэкономической ситуации . Гибкое регулирование схемы управленческого процесса с учетом целей, мотивации, способностей и т. Системный подход, разрабатываемый современным менеджментом, рассматривает эти два типа управления как взаимосвязанные, взаимозависимые и взаимодействующие равнозначные процессы управления организациями, обеспечивающие конкурентоспособность как самого менеджера, так и конкурентоспособность управляемой им организации. Чтобы быть конкурентоспособным, менеджер постоянно должен быть готов к перестройке своей системы управления гак, чтобы она соответствовала требованиям окружающей среды. То есть к организационным изменениям 2. Таким образом, организационные изменения являются неотъемлемой и наиболее важной процессуальной стороной конкурентоспособного управления организацией. Важность этого процесса несоизмеримо возрастает в связи с переходом нашей экономики на новые рыночные отношения.