Организационные формы развития сетевого бизнеса в бытовом обслуживании населения : на примере г. Москвы

• Автор: Тишина, Ольга Михайловна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 163 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретические основы функционирования и развития организационных форм деятельности предприятий бытового обслуживания.

1.1 .Организационные формы ведения бизнеса в сфере услуг.

1.2. Место и роль сетевого подхода в процессе интегрирования бизнеса

1.3. Особенности создания организационных форм предприятий бытового обслуживания на основе кластерного подхода.

Глава 2. Сфера бытового обслуживания как объект для применения сетевой бизнесмодели

2.1. Аналитическая оценка сферы бытовых услуг в современных условиях

2.2. Социальноэкономическая характеристика и тенденции развития отраслевых групп предприятий бытового обслуживания в городе Москве
2.3. Исследование существующих форм интеграции предприятий бытового обслуживания населения.
Глава 3. Методические и практические рекомендации по использованию организационных форм развития сетевого бизнеса в бытовом обслуживании
3.1. Рекомендации по диагностике предпосылок к сетевой интеграции и принципы объединения
3.2. Организационная форма развития сетевой бизнесмодели на основе комплексного и локального планирования
3.3. Методические рекомендации по оценке эффективности создания сетевой бизнесмодели на предприятиях бытового обслуживания.
Заключение
Библиографический список
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Как известно, франчайзинг , , 2, 7 рассматривают как смешанную форму крупного и мелкого предпринимательства, при которой крупная корпорация компании франчайзеры заключают договор с мелкими фирмами, дочерними компаниями, бизнесменами франчайзи на право, привилегию действовать от имени франчайзера. При этом мелкая фирма обязана осуществлять свой бизнес только в форме, предписанной родительской фирмой, в течение определенного времени и в определенном месте. В свою очередь франчайзер обязуется снабжать франчайзи товарами, технолог ией, оказывать всяческое содействие в бизнесе, дает своему младшему партнеру право торговать своей продукцией под маркой франчайзера. Франчайзинг является перспективным видом взаимодействия предприятий, в последние годы наблюдается интенсивное развитие отечественных франчайзинговых организаций, которые многое почерпнули из опыта западных франчайзоров. Развитие отечественных франчайзинговых организаций может стать наиболее успешной и плодотворной сферой роста франчайзинга изза культурной и общественной приемлемости продукции или услуг, а также знания российскими предпринимателями местных особенностей. Сама суть франчайзинга предусматривает мощную систему обучения малому бизнесу. Ни в одном университете предприниматель не получает такого количества практического обучения со стороны опытных, заинтересованных в успехе своих учеников преподавателей, как в учебных центрах франчайзоров. Международная ассоциация франчайзинга Ii i ii дает следующую дефиницию Франчайзинг представляет собой непрерывное взаимоотношение между франчайзером и франчайзи, при котором все знания, образ, успех, производственные и маркетинговые методы предоставляются франчайзи за встречное удовлетворение интересов0. В соответствии с определением Российской Ассоциации Развития Франчайзинга, франчайзинг это организация бизнеса, в которой компания франчайзер передает независимому человеку или компании франчайзи право на продажу продукта и услуг этой компании. Франчайзи обязуется продавать этот продукт или услуги по заранее определенным законам и правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзер. В обмен на осуществление всех этих правил франчайзи получает разрешение использовать имя компании, ее репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии, экспертизу, и механизмы поддержки. Чтобы получить такие права, франчайзи делает первоначальный взнос франчайзеру, а затем выплачивает периодические, как правило, ежемесячные взносы. Это своего рода аренда, потому что франчайзи никогда не является полным владельцем товарного знака, а просто имеет право использовать товарный знак на период выплаты ежемесячных взносов. Суммы этих взносов оговариваются во франчайзинговом договоре контракте и являются предметом переговоров. Франчайзинговый пакет полная система ведения бизнеса, передаваемая франчайзи позволяет соответствующему предпринимателю вести свой бизнес успешно, даже не имея предварительного опыта, знаний или обучения в данной области. В сфере услуг, которая отличается от товарной объектом сотрудничества, выделяется сервисный франчайзинг рис. Сервисный франчайзинг заключается в том, что франчайзи предоставляется право заниматься определенным видом деятельности под торговой маркой франчайзера, имеющего ряд запатентованных прав. Рис. Основная направленность сервисного франчайзинга высокий уровень обслуживания потребителей. Потребитель идентифицирует правообладателя и пользователя товарной марки, что дает дополнительный импульс развитию франчайзинговой системы. Франчайзинг применим практически во всех направлениях сферы услуг. В развитых странах количество франчайзинговых предприятий, занятых в секторе услуг, разнится так, в США в г. В Италии наиболее развитый и перспективный сектор франчайзингового бизнеса это также услуги, который представляют тыс. Каждый новый франчайзи в Италии получает от Итальянской Ассоциации Франчайзинга тыс. Во Франции ситуация иная большая часть франчайзинговых сетей во Франции приходится на розничные продажи , далее следуют услуги и производство 5.