Управление механизмом повышения конкурентоспособности предприятий туристской индустрии с использованием современных информационных технологий

• Автор: Смолокуров, Евгений Вениаминович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 196 с. : ил.

Содержание
Введение.З
Глава . Теоретические основы развития конкурентоспособности на предприятиях туриндустрни СанктПетербурга
1.1 Особенности развития туристской индустрии в СанктПетербурга
1.2 Формирование системы факторов конкурентоспособности, влияющих на развитие туриндустрии
1.3 Анализ современных подходов к управлению конкурентоспособно стью в туристской индустрии.
Выводы по I главе.
Глава II. Разработка системы управления конкурентоспособностью в туристской индустрии СанктПетербурга на основе информационных технологий
2.1 Формирование структуры управления конкурентоспособностью в туристской индустрии СанктПетербурга на основе информационных
технологий.
2.2 Анализ состава и параметров механизма системы управления конкурентоспособностью в туристской индустрии СанктПетербурга
2.3 Оценка влияния системы управления конкурентоспособностью в туристской индустрии на уровне предприятия.
Выводы но II главе.
Глава III. Организационноэкономические аспекты обеспечения функционирования механизма управления конкурентоспособностью предприятий туриндустрни СанктПетербурга на основе информационных технологий
3.1 Методические подходы к разработке механизма управления конкурентоспособностью предприятий туриндустрии на основе применения
информационных технологий.
3.2 Организационное обеспечение механизма управления конкурентоспособностью предприятий туриндустрии на основе информационных технологий
3.3 Роль информационных технологий в формировании конкурентных возможностей предприятий туриндустрии СанктПетербурга
Выводы по III главе.
Заключение
Библиографический список используемой литературы.
Приложения
Введение
Актуальность


ФЗ дает следующую трактовку этого понятия Туризм временные выезды путешествия граждан России, иностранных граждан и лиц без гражданства из мест постоянного проживания в оздоровительных, познавательных, профессиональноделовых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране месте временного пребывания. Понятие туризм в нашей стране долго ассоциировалось со спортом и укреплением здоровья, а не с экономической деятельностью, которая может приносить доход. Но мнению Биржакова М. Б. туризм это 1 особый массовый род путешествий с четко определенными целями туризма, совершаемых собственно туристами, т. Туристская деятельность осуществляется различными предприятиями индустрии туризма и смежных отраслей7. Одно из первых определений индустрии туризма было дано Конференцией ООН по торговле и развитию в г. В ст. Рубанова И. Н. Управление рынком туристских услуг Учеб. М., . Биржаков М. Б. Введение в туризм. М. СПб. С. 4. С5. Рынок туризма можно определить как механизм, позволяющий сбалансиро вать спрос и предложение па различные товары или услуги туристского предприятия в условиях конкуренции. Размер рынка определяется числом покупателей, которые приобретут предложенный туристский продукт. Туристский рынок представляет собой открытую систему, состоящую из множества элементов, каждый из которых занимает определенный удельный вес в общем объеме туристского рынка их расположение, порядок и внутреннее строение представляет собой определенную структуру туристского рынка. Как и любой другой рынок, туристский рынок выполняет многочисленные функции. Функция рынка туристского продукта это обязанность, круг деятельности, назначение, роль рынка в достижении экономических целей общества. Федеральный закон Российская Федерации от 5 февраля г. Чудновский Л. Д., Жукова М. А. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве Учеб. А. Д. Чудновский, М. А. Жукова. М. КНОРУС, . С2. Аналогично можно выделить основные функции туристического рынка. Саак Л. Э., Пшеничных Ю. С точки зрения вида предпринимательства на туристском рынке все туристскоэкскурсионные организации можно подразделить на туристские агентства и туристских операторов. Термины турагент и туроператор определяют направление предпринимательской деятельности туристской фирмы или компании. Туроператор это производитель туристского продукта, занимающийся, его комплектацией, то есть формированием, продвижением и реализацией набора услуг тура. Туроператор в некоторыхстранах его называют турорганизатором производит дифференцированные туристские продукты из составляющих услуг в соответствии с потребностями и пожеланиями клиентов. Турагент реализует туристский продукт клиенту в виде комплексов эксклюзивтуры или в виде свободного набора услуг заказные туры. Главной рыночной функцией турагентств и туроператоров является соединение поставщиков услуг с клиентамитуристами. Здесь важен правильный выбор поставщиков услуг, основанный на профессиональных знаниях туристского рынка, бизнеса, особенностей и рычагов его развития и управления. Для точного понимания рынка туризма необходимо обладать статистической информацией о его динамике. В таблице I приведены данные о въезде в нашу страну иностранных граждан за период с годы. Количество поездок иностранных граждан в Российскую Федерацию по итогам года составило , что на 2 больше, чем в году. В представленный перечень не включены статистические данные по странам, из которых в Российскую Федерацию въехало менее ста граждан. Из таблицы 3 видно, что за период с по годы объем туристских услуг в России возрос с 1,8 млрд. Ушаков Д. С. Стратегическое планирование в туризме, Гостов нД Феникс, е. Яковлев Г. А.Экономика и статистика туризма Учебное пособие. И доп. М. Издательство РДЛ, е. Таблица 1 Въезд иностранных граждан в Россию в гг. Средняя численность работников включая внешних совместителей и работников несписочного состава, тыс. Здесь и далее без учета въехавших на постоянное место жительства. Данные за г. Число реализованных населению туристских путевок всего, тыс. Стоимость реализованных населению туристских путевок всего, млн. Услуги гостиниц и аналогичных средств размещешш 3. Таблицы 3,4 приводятся поданным Госкомстата, опубликованным на сайте .