Формирование механизма управления стратегическими и среднесрочными затратами в рамках системы менеджмента качества образовательной организации

• Автор: Кулюкина, Тамара Николаевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Тамбов
• Количество страниц: 172 с. : ил.

1.1. Современные подходы к менеджменту качества образовательных услуг в системе высшего образования.

1.1.1. Модели менеджмента качества, применяемые в сфере образования.

1.1.2. Модели государственной аккредитации органов управления образования Российской Федерации.

1.2. Модель стандартов и директив ЕИСА

1.2.1. Основные элементы внутренней гарантии качества при самооценке образовательных организаций по требованиям модели ЕЫА.
1.2.2. Основные элементы внешней гарантии качества при самооценке образовательных организаций по требованиям ЕЫСА.

1.3. Понятия система менеджмента качества и всеобщее управление качеством

1.3.1. Понятие система менеджмента качества

1.3.2. Понятие всеобщее управление качеством.

1.4. Систематизация затрат на управление качеством услуг образовательной организации.
1.4.1. Основные подходы к классификации затрат на качество в исследованиях зарубежных специалистов.
1.4.2. Классификация затрат на качество в отечественной практике.
1.5. Вопросы стратегического и среднесрочного управления затратами
на качество услуг образовательной организации
1.5.1. Новая концепция бюджетного финансирования в Российской Федерации.
1.5.2. Предложения по улучшению функционирования процессов финансовохозяйственной деятельности в рамках СМК образовательной организации.
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА НАУЧНОМЕТОДИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ К ФОРМИРОВАНИЮ МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИМИ И СРЕДНЕСРОЧНЫМИ ЗАТРАТАМИ В РАМКАХ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.
2.1. Подходы к стратегическому и среднесрочному планированию за
трат на совершенствование качества образовательных услуг в образовательной организации
2.1.1. Основные сведения о развитии стратегического планирования
в организациях.
2.1.2. Стратегическое планирование и управление в образовательной организации.
2.1.3. Иерархическая организационная структура системы менеджмента качества образовательной организации
2.1.4. Вопросы планирования и управления затратами в условиях децентрализации административного управления
2.2. Осуществление деятельности служб и подразделений в образовательной организации
2.2.1. Применение метода бюджетирования при управлении стратегическими и среднесрочными затратами
2.2.2. Два уровня консолидации бюджетов доходов и расходов
2.3. Разработка механизма управления стратегическими и среднесрочными затратами в рамках системы менеджмента качества образовательной организации
2.3.1. Основные причины затруднений, возникающих при формировании и внедрении механизма управления стратегическими и среднесрочными затратами в образовательной организации.
2.3.2 Результаты разработки механизма управления стратегическими и среднесрочными затратами в рамках системы менеджмента качества
ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИМИ И СРЕДНЕСРОЧНЫМИ ЗАТРАТАМИ В РАМКАХ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.
3.1. Формирование и внедрение механизма управления стратегическими и среднесрочными затратами в рамках СМК образовательной организации
3.1.1. Подготовительный этап работы.
3.1.2. Этап предварительной организационной работы
3.1.3. Этап основной работы по формированию механизма управления стратегическими и среднесрочными затратами в составе СМК образовательной организации
3.1.4. Этап полномасштабного внедрения механизма управления стратегическими и среднесрочными затратами в составе СМК образовательной организации на постоянной основе.
3.2. Взаимодействие подпроцессов механизма управления стратегическими и среднесрочными затратами с другими процессами СМК образовательной организации.
3.3. Применение разработанного механизма управления стратегически
ми и среднесрочными затратами для решения задач развития образовательной организации
3.3.1. Практическое применение сформированного механизма управления стратегическими и среднесрочными затратами при переходе на систему выплаты зарплаты профессорскопреподавательскому составу как из бюджетных, так и из внебюджетных источников
3.3.2. Практическое применение сформированного механизма управления стратегическими и среднесрочными затратами при строительстве учебноспортивного комплекса в студенческом городке ГОУ ВПО ТГТУ.
3.3.3. О применении механизма управления стратегическими и среднесрочными затратами при решении задач улучшения профориентационной работы в ГОУ ВПО ТГТУ.
3.4. Результаты оценки результативности и эффективности работы межфункциональной команды при формировании и внедрении механизма управления стратегическими и среднесрочными затратами
в рамках СМК образовательной организации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Внедрение механизма УССЗ в рамках СМК ОО и анализ основных результатов его эксплуатации в образовательной организации. Реализация процедуры управления качеством образовательного процесса в образовательной организации, базирующаяся на стратегическом и среднесрочном планировании и управлении затратами на качество образовательных услуг. Апробация результатов исследования. Предложенный механизм формирования стратегических затрат менеджмента качества образовательной организации апробирован и принят к использованию в ГОУ ВПО ТГТУ, что подтверждено соответствующей справкой. Основные положения диссертационной работы докладывались, обсуждались и получили одобрение на всероссийских и международных научнопрактических конференциях и семинарах, в том числе на Международной конференции Проблемы рынка труда и занятости пути их решения Тамбов, Международной научнопрактической конференции Глобальный научный потенциал Тамбов, 3й Международной конференции Качество науки качество жизни Тамбов, 4й Международной конференции Наука на рубеже тысячелетий Тамбов, , 5й Международной конференции Прогрессивные технологии развития Тамбов, Международной конференции Наука и устойчивое развитие общества. Наследие В. И. Вернадского Тамбов, , а также ежегодных научных конференциях института Экономика и управление производствами ГОУ ВПО ТГТУ . Результаты исследования использованы в учебном процессе экономического факультета института Экономика и управление производствами ГОУ ВПО ТГТУ для подготовки экономистов по специальностям Финансы и кредит, Экономика и управление, Менеджмент организации, Маркетинг, что подтверждено соответствующими справками. Публикации. Основные результаты исследования опубликованы в одиннадцати научных работах общим объемом печ. ЗЗпеч. Структура диссертации. Структура работы определена поставленной целью и отражает логику, порядок исследования и решения поставленных задач. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. ГЛАВА 1. Главной задачей России в области качества образования является обеспечение высокого уровня образования на основе сохранения его фундаментальности и соответствия актуальным перспективным потребностям общества, представителей общественнопрофессионального сообщества, государства и иных заинтересованных в гарантии качества сторон . Основная цель, которую необходимо достичь обновленной системе образования, заключается в создании благоприятных условий обучения, которые бы способствовали разностороннему развитию и одновременно готовили к профессиональной деятельности и жизни в высокотехнологичном конкурентном обществе. Достижению данной задачи должно соответствовать обновленное содержание образования, в том числе использование современных подходов к управлению и менеджменту качества образовательных услуг государственных образовательных учреждений высшего профессионального образования , , . Внедрение систем менеджмента качества в системе образования явилось, пожалуй, первой большой задачей в области постановки современного менеджмента в системе управления вузом. Возможные причины, подвигающие образовательные учреждения на внедрение систем качества известны это и удовлетворение требований всех заинтересованных сторон, и повышение эффективности деятельности . Модель национальной американской премии по качеству i i i в области образования, г. Модель, разработанная Европейским фондом по менеджменту качества x , за много лет существования зарекомендовавшая себя как простой и эффективный инструмент улучшения качества системы управления посредством проведения систематического анализа самооценки своей деятельности на соответствие определенным критериям. Модель ЕРЗМ это передовая практика управления организацией и достижения результатов, включающая ориентацию на результат, особое внимание к потребителю, лидерство руководства и постоянство целей, менеджмент на основе процессов и фактов, вовлеченность персонала, постоянное улучшение и инновации, взаимовыгодное партнерство, корпоративную социальную ответственность. Фундаментальные концепции совершенствования для высшего образования раскрыты см.