Формирование стратегических решений промышленного предприятия на основе бенчмаркинга

• Автор: Гераськина, Инна Николаевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Саранск
• Количество страниц: 208 с. : ил.

Введение.

1 Теоретические и методические аспекты стратегического бенчмаркинга

1.1 Сущность стратегического бенчмаркинга и его роль в управлении предприятием

1.2 Методика применения стратегического бенчмаркинга в системе управления предприятием
1.3 Зарубежный опыт использования бенчмаркинга в процессе формирования стратегии предприятия
2 Стратегический анализ маркетинговой среды промышленного предприятия на примере ОАО Орбита, ОАО Ангстрем, ОАО НИИМЭ и Микрон, ОАО Завод им. А. М. Тарасова

2.1 Оценка внешней среды предприятия в условиях турбулентной экономики.,.

2.2 Исследование внутренней среды предприятия

2.3 Формирование стратегии предприятия на основе бенчмаркинга.

3 Механизм внедрения стратегического бенчмаркинга в систему управления предприятием

3.1 Организационные основы использования стратегического бенчмаркинга в процессе управления предприятием
3.2 Применение бенчмаркинга при формировании стратегических решений предприятия.
3.3 Алгоритм оценки эффективности стратегических решений,
сформированных на основе бенчмаркинга.
Заключение
Библиографический список
Приложения
Введение


Бенчмаркинг должен осуществляться не только интуитивно, но и на основе фактических данных, компетентного и точного исследования и изучения БП. В виду того, что бенчмаркинг один из эффективных инструментов современного стратегического управления, то его основные принципы присущи многим современным управленческим методикам, в том числе менеджменту качества. Поэтому некоторые исследователи Я. Ш. Евдокимова, Е. А. Князев и др. Лидирующая роль руководства. Для успешного проведения бенчмаркинга необходимо понимание и поддержка высшего руководства, а его инициаторами в любой организации могут быть поддержанные начальством среднего звена сотрудники и руководители верхнего эшелона. Тем не менее, независимо от источника инициативы, должно быть обеспечено содействие со стороны высшего менеджмента, а топменеджеры обязаны владеть методологией, принципами и условиями бенчмаркинга. Например, по результатам опроса американских компаний, проведенного ведущей консалтинговой группой i ivi i , основными причинами неудачных бенчмаркинговых проектов являются в порядке убывания степени важности плохое планирование отсутствие поддержки менеджмента организации неучастие в нм владельца процесса и людей, максимально вовлечнных в процесс недостаточная квалификация в сфере бенчмаркинга 6, с. Роль руководства важна. Именно оно обеспечивает единство целей и интересов задействованных сторон при проведении бенчмаркинга создат благоприятную атмосферу коллективного творчества и максимальное вовлечение сотрудников в изучение текущей практики, анализ проблем и потенциальных решений обеспечивает необходимые ресурсы, волю и последовательность при реализации планируемых мероприятий, особенно на стадии внедрения изменений и т. Вовлечение сотрудников. В числе главных факторов теории и практики управления осознание важности типа организационной культуры для формирования, функционирования и развития систем управления. Успешной реализации любых нововведений, новых методов управления сопутствуют непосредственно характер воззрений персонала его ориентация на развитие, отношение к переменам, готовность к риску и др. Бенчмаркинг как метод обучения лучшим способам работы дат такую возможность персоналу не только повысить личные компетенции, но и расширить профессиональные знания и навыки для выхода на качественно новый уровень труда. Системный подход к управлению. Он предполагает понимание деятельности предприятия как системы взаимосвязанных процессов. Мероприятия по бенчмаркингу должны увязываться со стратегическими целями организации, с уже осуществляемыми инициативами по совершенствованию процессов в контексте с корпоративной стратегией развития. Среди решаемых в организации задач доминирование ориентации на системные улучшения, что ведт к совершенствованию бизнеса. Процессноориентированный подход. Применение современных средств управления бенчмаркинга, всеобщего управления качеством, системы сбалансированных показателей и др. Любая деятельность или е комплекс, в которой используются ресурсы для преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс 7, с. Не каждый бенчмаркинговый проект предполагает процессный подход есть вариант проблемноориентированного бенчмаркинга, но к системным улучшениям тяготеет первая версия и приветствуется наличие опыта управления процессами в компании, поскольку бенчмаркинговая деятельность основывается на измерениях и глубоком анализе реальных дел, данных и сопугствующей документации. Принятие решений, основанное на фактах и данных. Эффективные решения невозможны без наличия постоянно действующей системы сбора и анализа информации о состоянии внешней среды. Основанные на них процессы управления и принятия решений создают условия для нахождения взвешенных, продуманных и конструктивных решений, планомерного внедрения изменений в рамках бенчмаркинга. Ориентация на потребителя. Бенчмаркинг это и механизм удовлетворения ожиданий потребителей, которые заинтересованы в улучшении функционирования компании, что для них выражается в более качественном производстве товаров, работ, услуг.