Теоретико-методические основы реализации процессного подхода к управлению промышленным предприятием

• Автор: Суров, Дмитрий Николаевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 124 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение.
Глава 1. Теоретические основы процессного подхода к управлению промышленным предприятием.

1.1. Сущность процессного подхода и его обусловленность в современном управлении

1.2. Классификация бизнеспроцессов промышленного

предприятия

Глава 2. Процессноориентированная модель управления промышленным предприятием

2.1. Модель организационной структуры процессноориентированного промышленного предприятия

2.2. Идентификация и форматизация бизнеспроцессов промышленного предприятия

Глава 3. Реализация процессного подхода на промышленном предприятии

3.1. Механизм интеграции процессного подхода в систему управления промышленным предприятием
3.2. Алгоритм постоянного улучшения бизнеспроцессов промышленного предприятия
3.3 Оценка эффективности процессноориентированного управления промышленным предприятием
Заключение
Литературные источники
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время все большее значение приобретает необходимость повышения уровня конкурентоспособности российских предприятий. Жесткая конкуренция со стороны иностранных компаний, постоянные изменения рынка, увеличивающаяся индивидуализация спроса требуют пересмотра принципов и механизмов управления большей части отечественных предприятий. Все больше руководителей приходят к пониманию, что для успеха предприятия недостаточно только использования современных информационных технологий и внедрения инноваций, необходим переход от традиционной для отечественных предприятий функциональной системы управления к более эффективным системам управления, например, к системе, основанной на процессном подходе.
Актуальность


Все больше руководителей приходят к пониманию, что для успеха предприятия недостаточно только использования современных информационных технологий и внедрения инноваций, необходим переход от стандартной для отечественных предприятий функциональной системы управления к более эффективным системам управления. Первый этап ориентация на продукт гг. Конечный продукт является главным, процесс производства второстепенным. Процесс разбит на определенное число операций. Основные характеристики этапа статистический контроль качества, управление запасами, минимизация издержек, специализация труда, иерархия власти, массовое потребление. Второй этап ориентация на процесс и операции е гг. Только высококачественный процесс может гарантировать высококачественные товары. Процесс стал первостепенным, но структура процесса рассматривается как технологически заданная, т. Основной упор делается на совершенствование операций процесса и на их качество. Характеристики этапа комплексное управление качеством, непрерывное совершенствование операций процесса, иерархия управления. Третий этап ориентация на интегрированный процесс е гг. Акцепт смещается с операций на структуру процесса. Производственный процесс превращается в бизнеспроцесс и подвергается качественному реинжинирингу. Характеристики этапа реинжиниринг процесса, заново интегрирующий отдельные операции в более крупные автономно или самоуправляемые иерархия управления теряет свои уровни и превращается в горизонтальную сеть, ориентированную на процесс. Четвертый этап парадигма глобального менеджмента е гг. Коммерческие компании стали состоять из независимых агентов, работающих в рамках межфирменных сетей в среде внутрифирменных рынков. Основные характеристики этапа производственный процесс и управление предприятием подвергаются радикальному реинжинирингу. Для обеспечения конкурентоспособности на первый план выходят вопросы гибкости, разработки инноваций. Некоторые авторы предлагают рассматривать следующие этапы эволюции систем управления. Первый этап административное регулирование, административнокомандное управление. Управление осуществляется посредством административных указаний. Содержание деятельности управляющих слабо структурировано, их действия сильно бюрократизированы. Низкий уровень системности компенсируется постоянным присутствием управленцабюрократа, надзирающего за процессом исполнения работ. Директор единолично отвечает за результаты деятельности предприятия, четкой ответственности менеджеров среднего звена за результаты нет. Главный инструмент управления оперативное совещание. Второй этап управление но целям. При этом типе управления главное определить и найти исполнителей для выполнения задач. Лучший вариант ставить цели в самом общем виде, ч тоб исполнители сами смогли их детализировать, найти необходимые ресурсы и способы реализации. Управленческое воздействие при этом сводится к постановке цели, выделению, по мере необходимости, запрашиваемых ресурсов, контролю и поддержанию сильной мотивации у исполнителей, жесткая модель ответственности. Третий этап управление регламентацией бизнеспроцессов. На первой стадии процессное управление осуществлялось в рамках функционального подхода. Линейнофункциональная модель это процессная модель, в которой есть всего лишь один владелец бизнеспроцессов генеральный директор, отвечающий за все бизнеспроцессы, которые исполняются в компании. При переходе ко второй стадии, собственно процессной модели, выделяют и описывают бизнеспроцессы и передают владельцам часть ответственности за их исполнение происходит децентрализация управления. Третья стадия координация бизнеспроцессов. Фактически нужно скоординировать управленческие усилия владельцев отдельных бизнеспроцессов. Таким координатором обычно выступает генеральный директор. Четвертый этап управление посредством распределения ресурсов. Этот тип управления информационные интегрированные системы класса i i планирование ресурсов предприятия. Они представляют собой комплекс программных средств для планирования, учета, контроля и оптимизации использования всех ресурсов предприятия и анализа основных бизнесопераций.