Управление заказами в логистических процессах розничной торговли компьютерной техникой

• Автор: Нурулин, Ренат Нарыманович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Саратов
• Количество страниц: 152 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗАКАЗАМИ В ЛОГИСТИЧЕСКИХ ПРОЦЕССАХ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКОЙ
1.1. Логистика в сфере услуг розничной торговли компьютерной техникой
1.2. Анализ состояния и тенденции развития услуг розничной торговли компьютерной техникой
1.3. Классификация потоков при реализации заказов в розничной торговле компьютерной техникой
Глава 2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗАКАЗАМИ В ЛОГИСТИЧЕСКИХ ПРОЦЕССАХ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКОЙ НА ОСНОВЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
2.1. Интегрированный подход к управлению заказами
2.2. Логистический цикл заказа в розничной торговле компьютерной техникой
2.3. Информационная поддержка цикла заказа Глава 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО РАЦИОНАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ЗАКАЗАМИ В ЛОГИСТИЧЕСКИХ ПРОЦЕССАХ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ НА ПРИМЕРЕ ООО АТТО
3.1. Модель логистического управления циклом заказа
3.2. Алгоритм управления заказом в розничной торговле компьютерной техникой
3.3. Определение экономического результата рационализации управления заказами в логистических процессах розничной торговли компьютерной техникой
ЗАКЛЮЧЕНИЕ БИБ Л И ОГ РАФИЯ Приложение
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Научные результаты работы применены на предприятиях розничной торговли. Логистика, Закупочная логистика, Информационные системы и технологии в логистике и управлении цепями поставок, Управление информационными ресурсами в логистике. Апробация результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования представлены на международных конференциях, в том числе на втором Южнороссийском логистическом форуме г. РостовнаДону, г. Повышение конкурентоспособности предприятий и организаций г. Пенза, г. Промышленное развитие России проблемы, перспективы г. Нижний овгород, г. Формирование логистической инфраструктуры г. Омск, г. Публикации. По теме диссертации опубликовано работ общим объемом 5,3 п. ВАК. Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы из 0 наименований. Основное содержание изложено на 0 страницах, включая таблицы, рисунка. Диссертационная работа выполнена в соответствии с паспортом специальности Экономика и управление народным хозяйством логистика, п. Глава 1. В настоящее время наблюдается повышенный интерес к логистике в предпринимательской деятельности. К сожалению, на предприятиях розничной торговли приходится сталкиваться с тем, что многие специалисты и руководители недооценивают конкретную пользу внедрения логистического инструментария и эффект его реализации. Во многих отраслях экономики применение методов логистического менеджмента значительно повышает эффективность бизнеса, что доказано опытом предприятий. Более того, в целом ряде отраслей, которые находятся на индустриальном периоде развития, внедрение современных логистических проектов приводит к конкурентоспособности, укреплению позиций на рынке. По мере насыщения различных рынков и нарастания конкуренции важнейшим фактором конкурентоспособности становится снижение затрат, что относится к элементам управления заказами 4, 5. Розничная торговля, значительная часть издержек которой приходится на логистические затраты, является практически идеальным полигоном для внедрения методологии логистики. Более того, по мере развития рынка розничной торговли те операторы, которые будут уделять недостаточное внимание логистике своих компаний, вытесняются с рынка. По мнению КЛО. Логистика является активно развивающийся наукой, поэтому многие вопросы, относящиеся к се понятийному аппарату и терминологии, с развитием рыночных отношений постоянно уточняются и изменяются, наполняясь новым содержанием. Так, например, на сегодняшний день в отечественной литературе насчитывается свыше трех десятков различных определений логистики. С точки зрения нашего исследования, наиболее применимыми являются следующие определения логистики. Б.А. По мнению М. В.И. И.В. Найденов, Е. М. Ефимова понимают логистику как процесс планирования, организации и управления материальными а также нематериальными и финансовыми потоками на всех звеньях цепей поставок. Для логистики существенно не то, сколько квадратных метров склада использует предприятие и как далеко и каким видом транспорта грузовладелец доставляет свою продукцию, а то, насколько эффективно это осуществляется, в какой степени удовлетворяются потребности потребителя и как в конечном итоге это отражается на прибыли предприятия. Поэтому в логистике существует известное правило Получение нужного продукта в правильном месте в нужное время в нужном количестве с нужным качеством и нужными затратами. С помощью логистического подхода можно выявить материальную осязаемость любого процесса. Основа современной логистики это управление материальными потоками по всей цепи поставок в направлении и в интересах конечного потребителя с целью достижения максимальной эффективности процессов . В работе , с. Логистика дополняет и развивает маркетинг, увязывая цели потребителя, возможности транспортников и поставщиков в согласованной системе с единой техникой, технологией и информационным обеспечением. Вместе с тем логистика постоянно находится в процессе развития, приспосабливаясь к требованиям рынка.