Управление факторами развития деятельности предприятий ремонтно-строительных услуг

• Автор: Юдин, Антон Александрович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Тольятти
• Количество страниц: 162 с. : ил.

Содержание
Введение.
Глава 1. Теоретические основы управления факторами развития предприятий ремонтностроительных услуг.

1.1. Основные характеристики ремонтностроительных услуг РСУ и их классификация.

1.2. Состояние и особенности развития ремонтностроительного сервиса для населения.

1.3. Факторы развития деятельности предприятия РСУ

Глава 2. Анализ состояния и разработка методов управления внутренними факторами развития деятельности предприятий РСУ.

2.1. Анализ состояния и определение вектора развития предприятий

2.2. Реструктуризация производственных процессов как метод управления факторами развития ремонтностроительных услуг
2.3. Стратегическое развитие предприятия РСУ на основе экономически методов управления персоналом.
Глава 3. Инструментарий развития деятельности предприятий ремонтностроительных услуг на основе управления внешними факторами.
3.1. Саморегулируемая организация как форма функционирования кластера предприятий ремонтностроительных услуг для населения
3.2. Аудит управленческого персонала предприятий, составляющих кластер РСУ как инструмент их развития.
3.3. Управление процессом интеграции предприятий РСУ в саморегулируемой организации.
Заключение.
Библиографический список.
Приложения.
Введение
Актуальность


Апробация и реализация результатов исследования выполнена путем их использования при проведении занятий на курсах повышения квалификации персонала предприятий РСУ. VII всероссийской научнопрактической конференции Социальноэкономическое развитие России в XXI веке, II всероссийской научнометодической конференции Развитие предприятий, отраслей, регионов России г. VIII всероссийской научнопрактической конференции с международным участием Актуальные вопросы экономических наук г. I всероссийской научнопрактической конференции Экономикофинансовая компонента современных социальноэкономических систем г. I всероссийской научнопрактической конференции Актуальные проблемы социальноэкономического реформирования современного государства и общества г. VI научной конференции Модели участия граждан в социальноэкономической жизни российского общества г. Российское предпринимательство г. Москва, . Предложенная методика оценки руководителей и специалистов предприятий, составляющих кластер ремонтностроительных услуг на основании расчета значения показателей оценки управленческого потенциала предприятий РСУ, а также оценки компетенций методами финансового аудита, кабинетных исследований, путем проведения опроса потребителей услуг на предмет удовлетворения качеством и сервисом, прошла апробацию на предприятии ООО Потенциал Электро Сервис г. Тольятти. Публикации. По материалам диссертации опубликовано работ общим объемом 5,2 п. ВАК Минобразования и науки. Структура диссертации. Диссертационная работа изложена на 2 страницах, состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, содержит 4 приложения, таблиц и рисунка. В первой главе Теоретические основы управления факторами развития предприятий ремонтностроительных услуг рассматриваются сущность, особенности и задачи ремонтностроительных услуг, классификация РСУ необходимость развития деятельности предприятий РСУ ключевые факторы успеха из теоретически известных факторов развития, обеспечивающие эффективность деятельности предприятий РСУ необходимость и возможность управления не только внутренними факторами, но и внешними, определяющими вектор развития предприятия сущность управления факторами развития как процесс воздействия управляющей системы на управляемую для достижения целей предприятия РСУ, в рыночных условиях опирающуюся на экономические, а не административные механизмы. РСУ вводится понятие эффективность проводимых изменений, а также формула экономического расчета данной эффективности на основании предложенной программы развития рассматривается опыт проводимых изменений диверсификация услуг и товаров, рынков сбыта, предлагается пример оптимизации затрат компании, пример реструктуризации производственных процессов. Далее в главе дается методика контроллинга рабочего процесса, позволяющая предупреждать нежелательные изменения в деятельности, а также модель управления развитием предприятия за счет внедрения методов управления персоналом система компетенций, оценка, мотивация. Результатом исследования второй главы является алгоритм управления факторами развития предприятия, оказывающего РСУ. В третьей главе Инструментарий развития деятельности предприятий ремонтностроительных услуг на основе управления внешними факторами проводится исследование современного состояния саморегулируемых организации, выявляются проблемы и несовершенства российского законодательства. На основе анализа опыта построения ССРО для управления внешними факторами развития деятельности предприятий РСУ предлагается сформировать региональный кластер РСУ НП Зодчий Росси. Приводятся его миссия, видение, ключевая цель, структурная схема управления взаимодействием субъектов кластера, формулируются стратегические цели и стратегическая карта партнерства. Разработана программа обучения персонала предприятий, оказывающих РСУ. В заключении приведены основные научнопрактические результаты диссертационного исследования в соответствии с поставленными целями и задачами, даны рекомендации по их использованию, расчет ожидаемой эффективности предлагаемых решений.