Формирование системы маркетинговой оценки имиджа туристских центров на международном рынке молодежного туризма : на примере рынков России и Германии

• Автор: Данилкин, Владимир Владимирович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Орел
• Количество страниц: 207 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОГО И НЕМЕЦКОГО РЫНКОВ МОЛОДЕЖНОГО ТУРИЗМА
1.1 Характеристика рынков молодежного туризма России и Германии
1.2 Особенности потребительского поведения молодежного сегмента российского и немецкого туррынков
1.3 Характеристика туристского продукта, предлагаемого отечественными и немецкими туроператорами в направлении Г ермании и России
1.4 Имидж как фактор влияния на потребительский выбор турцентра на международном рынке молодежного туризма
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ОЦЕНКИ ИМИДЖА ТУРИСТСКИХ ЦЕНТРОВ НА МЕЖДУ НАРОДНОМ РЫНКЕ МОЛОДЕЖНОГО ТУРИЗМА
2.1 Определение понятия имидж турцентра в зарубежной и отечественной маркетинговой литературе
2.2 Структура имиджа туристских центров и методы его оценки
2.3 Система маркетинговой оценки имиджа турцентров на международном рынке молодежного туризма
ГЛАВА 3. МАРКЕТИНГОВАЯ ОЦЕНКА ИМИДЖА ТУРИСТСКИХ ЦЕНТРОВ НА МЕЖДУНАРОДНОМ РЫНКЕ МОЛОДЕЖНОГО ТУРИЗМА
3.1 Исследование аффективного компонента имиджа туристских центров Россия и Германия с использованием метода Ассоциативное портфолио
3.2 Исследование когнитивного компонента имиджа туристских центров Россия и Германия на основе потребительских оценок молодежного сегмента российского и немецкого туррынков
3.3 Исследование конативного компонента имиджа туристских центров Россия и Германия
3.4 Рекомендации по формированию желаемого имиджа туристских центров Россия и Германия на международном рынке молодежного туризма и оценка их эффективности
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Наибольший балл Германия получила по таким показателям как Охрана и безопасность, Санитарные условия, Экология. Современная туристская отрасль Германии представлена более 0 средств размещения гостиницами различных категорий и вместимости, пансионами, молодежными турбазами и хостелами, 0 курортами, 0 природными парками, тематическими и развлекательными парками со среднегодовым количеством посетителей свыше 0 0 человек, 0 экскурсионными маршрутами. Однако и Россия, обладая богатейшими туристскорекреационными ресурсами, может предложить немецким гражданам много интересного. Российская Федерация насчитывает огромное количество культурных и природных достопримечательностей, а также иных объектов туристского показа. По сути, огромная территория России обладает возможностями для организации всех видов туров. Кроме того, бурными темпами идет развитие в Российской Федерации туристской инфраструктуры, способной в некоторых случаях удовлетворить высокие потребности иностранных туристов. В настоящее время в России насчитывается более 5 тысяч гостиниц. С учетом количества иных средств размещения, таких как пансионаты, дома и базы отдыха, туристские базы и другие, общее количество средств размещения туристов составляет около тысяч. Однако на международном туристском рынке конкурентоспособность России не достаточно высокая. В международном рейтинге привлекательных для туризма стран Россия занимает место. При этом хуже всего обстоят дела с факторами отраслевого регулирования и политики в отрасли туризма, а также с безопасностью. Для осуществления гуманитарной функции туризма по налаживанию партнерских связей между Россией и Германией, развитию взаимопонимания между народами обеих стран наиболее эффективным является развитие молодежного туристского обмена между обеими странами. Молодежный сегмент наилучшим образом подходит на эту роль, о чем свидетельствуют результаты проведенного под эгидой Международной конфедерации студенческих путешествий исследования Влияние туристского опыта на культурное и социальное развитие личности молодежи молодых людей, принявших участие в исследовании, отметили, что по окончании путешествия, проведенного за границей, они вернулись домой более толерантными и стали уважительнее относиться к другим культурам 2. Рынок молодежного туризма самый быстрорастущий в мире. Возраст большинства путешественников составляет лет, и молодых туристов с каждым годом становится все больше. Уже сегодня доля молодежи в общей численности прибытий иностранных туристов в мире составляет около 2. Современная молодежь имеет ряд преимуществ, которые выгодно выделяют ее среди других сегментов международного туристского рынка. Прежде всего, отмечают высокую степень мобильности данной части населения в силу небольшого числа социальных ограничений, а также стремления к общению и познанию. Важным преимуществом с точки зрения туризма является и то, что молодежь обладает достаточным количеством свободного времени в связи с каникулами, в результате чего продолжительность пребывания путешествующей молодежи в туристских центрах в среднем выше по сравнению с остальными рыночными сегментами. Кроме того, источники доходов молодежи становятся более разнообразными. Наряду с финансированием родителями все больше молодежи самостоятельно зарабатывает денежные средства, которые зачастую расходует на проведение своего досуга, в том числе и на организацию путешествий. При этом величина туристских расходов молодежного сегмента за период с по годы увеличилась на и составляет в настоящее время в среднем 1,5 евро в день 2. Проблемы организации досуга подрастающего поколения всегда были и продолжают оставаться объектом внимания различных негосударственных объединений, а также государственных структур и коммерческих предприятий, как в России, так и в Германии. Зарождение молодежного туризма в Германии связано с ознакомительными путешествиями, которые в XVIIXVIII столетиях совершали молодые дворяне. В XIX столетии путешествия становятся популярными и среди других слоев населения, при этом они постепенно приобретали все более организованный характер.