Организация управления развитием сферы услуг связи

• Автор: Абакарова, Патимат Магомедовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Махачкала
• Количество страниц: 131 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА УСЛУГ СВЯЗИ В УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЫ ЮОРИЕТИРОВАНОЙ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ.

1.1. Экономическая сущность и особенности развития сферы услуг связи

1.2. Анализ специфических особенностей развития сферы услуг связи в рыночных условиях.

1.3. Факторы развития сферы услуг связи.

ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ СФЕРЫ УСЛУГ СВЯЗИ.

2.1. Системный подход к управлению развитием сферы услуг связи на этапе стабилизации экономики

2.2. Организационноэкономические аспекты управления развитием сферы услуг связи.

2.3. Приоритетные вопросы государственного ре1улирования сферы услуг связи.

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ СФЕРЫ УСЛУГ СВЯЗИ.7

3.1. Проектирование организационных структур управления развитием предприятия сферы услуг связи.
3.2. Построение структурнологической схемы информационного обеспечения организации управления развитием в сфере услуг связи
3.3. Формирование организационного механизма регионального управления развитием услуг связи.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА


Основные положения и выводы диссертационной работы докладывались и получили одобрение на научно практических конференциях и семинарах, проводимых в ДГУ, ДГГУ, ИСЭИ ДНЦ РАН в годах. Структура н объем работы. Диссертация состой Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены объект, предмет, цель и задачи исследования, раскрыта научная новизна, теоретическая и практическая значимость выполненного исследования. В первой главе Проблемы развития рынка услуг связи в условиях социальноориентированной рыночной экономики раскрываются сущность, содержание и роль услуг связи, анализируются особенности развития сферы услуг связи и ее предприя тий в рыночных условиях хозяйствования, а также факторы их развития. Во второй главе Теоретические основы организации управления развитием сферы услуг связи рассматриваются системный подход к управлению развитием сферы услуг связи, а также организационные аспекты управления и государственного регулирования развития данной аеры национальной экономики. Б третьей главе Совершенствование организации управления развитием сферы услуг связи предложены эффективные формы и методы организации управления развитием сферы услуг связи в регионе. В заключении обобщены результаты исследования, имеющие теоретическое и практическое значение. ГЛАВА 1. Среди системных составляющих современного социально экономического развития России важную роль способна и должна сыграть сфера сервиса, входящая, обволакивающая и пронизывающая практически все секторы и области общественной жизни, но пока не обретшая заслуживающего высокого уровня. В настоящее время с увеличением роли информации и ее передачи в развитии общества в целом и в экономической аере в частности, повышается значимость передачи информации от источника к получателю с минимальными потерями, то есть возрастает роль услуг связи, как чранспоргной информационной системы. Сфере услуг связи принадлежит особая роль в подъеме экономики страны. Эго, прежде всего, определяется закономерностью пропорционально опережающего разви тия связи по отношению к экономике страны. Эффективность деятельности предприятий связи непосредственно определяет социальноэкономический эффект услуг связи. Телекоммуникации обеспечивают управление общественными и производственными процессами, расширяют возможности общения, обучения и информированности, позволяют экономить затраты. Этот эффект оказывает влияние на вес сферы производственной, общественной и личной жизни. Бесспорно, что прогресс в информационных технологиях и коммуникациях внс серьезный вклад в быструю интеграцию внутренних, региональных и глобальных рынков . Современные информационные технологии активизировали коммуникации между фирмами, клиентами, поставщиками, производителями, конечными потребителями. В развитии производства и сервиса они сокращают циклы, повышают качество, улучшают реакцию на запросы рынка, увеличивают гибкость и снижают издержки. Важно отметить, что некачественные услуги связи, влекущие за собой недостаточный объем информации, е изменение или несвоевременность поступления приводят к весьма заметным нарушениям, отклонениям и потерям в отношениях между различными категориями пользователей и, в частности между производителями, посредниками и потребителями той или иной продукции между партнрами по бизнесу между органами власти и управления между территориями между семьями между отдельными людьми между странами, а это, в свою очередь, может повлечь за собой различные труднопрогнозируемые, в том числе неблагоприятные, и порой трагические, катастрофические последствия. В результате и сугубо человеческое, и общественное значение услуг связи велико. На основе выделенных особенностей представляется возможным сформулировать определение понятия услуги связи. Надо отметить, что до настоящего времени научно обоснованное определение этого понятия отсутствует, хотя имеют место отдельные попытки устранить этот пробел. Так, например, А. Д. Шеремет и Е. Н. Дадеркина определяют услуги связи как конечный продукт деятельности предприятия по приму, переработке, передаче и доставке различного рода сообщений 2.