Управление эффективностью функционирования организаций туристического бизнеса

• Автор: Исмиева, Рена Турабовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Махачкала
• Количество страниц: 152 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ ЭФФЕКТИВНОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ ТУРИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ.

1.1. Современная индустрия туризма и особенности ее функционирования

1.2. Анализ функционирования организаций туристического бизнеса и пу тей повышения их эффективности в России.
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ ТУРИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА
2.1. Проблемы и особенности оценки эффективности функционирования организаций туристического бизнеса
2.2. Влияние управления на повышение эффективности функционирования организаций туристического бизнеса

2.3. Организационноэкономический подход к управлению туристической фирмой

ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЕМ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ ТУРИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА.
3.1. Стратегический подход к управлению функционированием организаций туристического бизнеса на основе инновационной составляющей.
3.2. Методические подходы к внедрению и оценке эффективности информационных технологий управления в организации туристического бизнеса.
3.3. Совершенствование механизма регулирования развития индустрии туризма
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА


Они организуют процессы формирования туристического пакета из единичных услуг и доведения готового турпродукта до конечного потребителя. Отдельной частью туристической инфраструктуры являются организации государственные рис. В инфраструктуру осуществления туристической деятельности включаются предприятия, обслуживающие туристов на основе договоров с ту ристическими фирмами транспортные предприятия, обеспечивающие перемещение туристов, гостиницы для их размещения и другие. Рисунок 1. Органы государственного регулирования туристической инфраструктуры . С другими отраслями экономики туристическую индустрию объединяют непосредственные в форме поставок товаров, оказания услуг, владения акциями и т. Туристическая индустрия имеется практически в любой стране, участвующей в мировых туристических обменах таковых по подсчетам ВТО более ста, либо развивающей внутренний туризм. Наряду с удовлетворением рекреационных потребностей населения и обеспечением притока в страну иностранной валюты от обслуживания иностранных посетителей, она способствует хозяйственному освоению менее развитых районов, вовлекает в хозяйственный оборот неиспользованные другими отраслями природные ресурсы, влияет на развитие инфраструктуры и способствует росту занятости местного населения . Среди косвенного воздействия эффективно функционирующей туристической индустрии можно выделить повышение степени вовлеченности страны в общемировые экономические процессы, инвестиционной привлекательности как самой туристической индустрии, так и национальной экономики в целом, снижение зависимости страны от колебаний мировых цен на сырьевые ресурсы и готовые товары. Организации туристического бизнеса являются торговыми предприятиями, действующими на основании соответствующих лицензий, выданных гражданской администрацией. Их профессиональная и коммерческая деятельность заключается в информации и организации туристических услуг с использованием собственных средств или средств других предприятий, выступая при этом в качестве посредника. Функцию информации, состоящую в информировании клиентов о всех альтернативных путешествиях, которые могут заинтересовать их и дадут возможность выбора. Функцию организатора, состоящую в подготовке и технической организации путешествий как предлагаемых прямо, так и по индивидуальной просьбе клиентов. Кроме тою, оказываются платные услуги заказ транспорта, мест в гостиницах и т. Функцию посредника, состоящую в организации контактов между клиентами и владельцами услуг гостиниц, транспорта, ресторанов. Собственная деятельность. Посредничество при продаже билетов и заказ мест на все виды транспорта. Заказ мест в гостиницах и во всех других туристических жилищах. Организация, продажа и реализация комбинированных услуг и путешествий i или пэкидж туров, включающих в себя некоторый набор услуг перевозки, размещения, питания, экскурсии и т. Работа с делегациями в качестве представителя других национальных или иностранных агентств по их просьбе или от их имени. Предоставление всех услуг, необходимых для их деятельности. До1 юлнительная деятельность. Туроператоры делают большие заказы на билеты на транспорт, места в гостиницах, резервируют поезда, автобусы, организуют чартерные рейсы самолетов, которые в течение сезона могут действовать как регулярные линии. Организуют и продают туры через свои собственные каналы младшие агентства и офисы. Организуют туры и продают их совместно с младшими агентствами. На частном предприятии в форме индивидуального семейного предпринимательства хозяин фирмы выполняет объединенную функцию туроператора и турагента. В связи с упрощенным порядком бухгалтерского учета и отчетности для малых предприятии он может воспользоваться услугами привлекаемого бухгалтера и аудитора. Реализация тура производится лицами, работающими по трудовым соглашениям или контрактам экскурсоводами, гидами, турсопровождающими, не состоящими в штате. Таким образом, вся организационная структура состоит из одного звена в лице производителя и реализатора турпродукта.