Организационно-экономические механизмы регулирования рынка платных услуг в отраслях социальной сферы

• Автор: Гайдерова, Елена Александровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Уфа
• Количество страниц: 155 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ УПРАВЛЕНИЯ В ОТРАСЛЯХ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ.

1.1. Социальноэкономические основы развития сферы услуг в условиях новой экономики.1 I
1.2. Спрос на услуги в отраслях социальной сферы в условиях формирования рыночных отношений.
1.3. Механизмы регулирования рынка услуг в отраслях социальной сферы. ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОПЫТА РЕГУЛИРОВАНИЯ СПРОСА НАСЕЛЕНИЯ НА УСЛУГИ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
2.1. Деятельность банков по повышению уровня спроса на платные услуги в отраслях социальной сферы

2.2. Международный и российский опыт кредитования в сфере образования .

2.3. Управление процессом проведения маркетингового исследования.

ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РЕГУЛИРОВАНИЯ РЫНКА ПЛАТНЫХ УСЛУГ В ОТРАСЛЯХ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ.

3.1. Предложения по повышению спроса населения на платные услуги в сфере образования

3.2. Рекомендации по применению маркетинга для регулирования рынка
услуг в отраслях социальной сферы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


В частности, предлагаются варианты классификации услуг по степени материализации, осязаемости услуг, уровню потребительской ориентации, личных контактов людей, по степени трудоемкости услуг, а также по соотношению частных и общественных начал в предоставлении услуг. Многофункциональная взаимосвязь услуг делает затруднительным с позиции какогото одного или двух критериев введение универсальной классификации сервисной деятельности. Например, сфера услуг подразделяется на отдельные сектора, различающиеся между собой по функциональной направленности. В рамках данной классификации выделяют услуги, ориентированные на общество, производство, домашнее хозяйство и услуги личностного характера. Примечательно, что услуги, которые ориентированы на домашнее хозяйство, и услуги личностного характера относятся к услугам в узком понимании этого термина, поскольку они обеспечивают непосредственно сервис в собственном смысле слова. Большинство услуг имеет смешанный характер одни из них тяготеют больше к одному сектору, другие к другому. В общем виде к услугам, которые ориентированы на производство, как правило, относят услуги по настройке, наладке, ремонту оборудования и технических систем, техническому обслуживанию. Сюда же обычно относятся услуги производственной инфраструктуры, услуги по складированию и снабжению ресурсами. За последнее время перечень услуг, ориентированных на производство, заметно расширился, поскольку бурное развитие научнотехнического прогресса привело к существенному техническому усложнению процесса производства, сильным изменениям в его инфраструктуре, что требует множества дополнительных сервисов. Продолжается трансформация услуг производственного характера, ранее выполняемых силами самого производства, в самостоятельные отрасли и подотрасли сферы услуг . Услуги, ориентированные на общество, включают в себя услуги правительства и органов власти по обеспечению обороны страны и внутренней безопасности, поддержанию правопорядка, государственному регулированию экономики и социальной сферы, планированию и осуществлению социальноэкономической политики. Иногда такие услуги именуют государственными услугами. В перечень услуг, ориентированных на домашнее хозяйство, входят жилищнокоммунальные услуги, производственные разновидности бытовых услуг и ряд других. Услуги личностного характера включают в себя, например, рекреационные, парикмахерские услуги, услуги салонов красоты, тренажерных залов и фитнесцентров, непроизводственные виды бытового обслуживания, фотоателье и прочие услуги подобного рода. Также двойственную функциональную природу имеют связь и информационные услуги, работающие как на производство, так и на домашние хозяйства и отдельные личности. И такого типа услуг с двойной или многофункциональной направленностью достаточно много. Вместе с тем в рамках экономического анализа существует группировка услуг с точки зрения их деления на платные и бесплатные услуги, отнесения их к частному рыночному и общественному сектору, которая занимает важное место среди всех вариантов классификаций услуг. Так, свойства услуг, относящихся к разряду чистых общественных благ, препятствуют их включению в рыночные отношения. Дело в том, что в секторе чистых общественных благ рынок не срабатывает или существенным образом проваливается, а попытки перевести этот сектор на коммерческий принцип платности не дали бы позитивного эффекта и были бы даже контрпродуктивными. В то же время к перечню свойств чистых платных услуг относится индивидуальный характер потребления, делимость, избирательность, исключаемость, конкурентность, отсутствие монопольного положения какогото из участников отношений по поводу этого вида услуг при равномерном распределении информации среди всех участников сделки. Благодаря указанным свойствам чистые частные услуги целиком и полностью могут быть включены в рыночные отношения. Их производство и воспроизводство осуществляется преимущественно с использованием механизмов частной собственности и свободной конкуренции. К платным услугам относятся многие производственные и деловые услуги, услуги личного характера, а также услуги по.