Повышение качества управления транспортной организацией на основе совершенствования корпоративной культуры

• Автор: Ходусева, Антонина Валентиновна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 163 с. : ил.

Оглавление
Введение.
Глава 1. Анализ существующих научнометодических подходов к управлению корпоративной культурой в российских транспортных организациях.
1.1. Обзор научных разработок в области корпоративной культуры компаний
1.2 Основные подходы к оценке качества управления компанией.
1.3 Влияние корпоративной культуры на качество управления российской
транспортной компанией
1.4 Современные проблемы формирования корпоративной культуры в российских транспортных организациях.
Выводы по 1 главе.
Глава 2. Исследование становления и развития корпоративной культуры в транспортных организациях России и за рубежом.
2.1. Анализ опыта формирования корпоративной культуры в транспортных компаниях зарубежных стран
2.2 Специфика российских транспортных компаний и особенности формирования корпоративной культуры
2.3. Анализ результатов диагностики корпоративной культуры в ОАО РЖД
Выводы по 2 главе.
Глава 3. Разработка организационнометодических основ формирования Кодекса корпоративной культуры в организациях железнодорожного транспорта для повышения качества управления
3.1. Методика формирования корпоративной культуры в российских транспортных организациях.
3.2 Внедрение Кодекса корпоративной культуры организаций железнодорожного комплекса в системе управления.
3.3. Влияние внедрения Кодекса корпоративной культуры на качество управления ОАО РЖД
Выводы по 3 главе
Заключение.
Список используемой литературы


Служебная этика воздействует в значительной мерс на сплочение людей, формирование стабильного трудового коллектива, организацию в нем здорового психологического климата, на обеспечение высокого уровня производственных процессов, решение социальных проблем развития коллектива и т. Этическая культура управления служит огромным социапыюмобилизующим фактором и важнейшим проявлением активности личности, сс внутренней целеустремленности па решение важных социальноэкономических задач. Для управленческого работника весьма важным и актуальным является использование эстетических факторов в мобилизации личности на решение разнообразных частных и общих производственных задач. Организационнопрактическая деятельность любого руководителя во многом носит информационный характер, так как информация является основой для разработки и принятия управленческого решения. Поэтому от уровня организации сбора, обработки и передачи информации в значительной степени зависит эффективность системы управления производством. Каждый руководитель должен в процессе управления соблюдать основные требования к информации. Для повышения культуры работы с документированной информацией необходимо использовать современную технологию работы с документами, новую технику. Особенность работы с документированной информацией, подготовка и проведение массовых мероприятий, техника делового разговора с использованием среде Качество управления в значительной мере зависит от того, насколько правильно, точно и быстро составляются документы, обрабатываются или подготавливаются деловые бумаги. Для повышения уровня культуры работы с информацией необходимо использовать в делопроизводстве разнообразные современные технические средства. Корпоративная культура определяет, какое поведение является ценным для организации, а какое нет. Это не обязательно диктуется регламентами или должностными инструкциями. Корпоративная культура организации представляет собой набор правил и приемов, способствующих ее внешней адаптации. Корпоративная культура формируется с учетом целей, задач и ценностей корпорации, отличающихся от ценностей других компаний. I. Культура власти в данной культуре организации особую роль играет лидер, его личные качества и способности. Организации с такого рода культурой, как правило, имеют жесткую иерархическую структуру. Подбор персонала, прием на работу и продвижение но ступеням иерархической лестницы осуществляются достаточно часто но критериям личной преданности. Данный тип культуры позволяет организации быстро реагировать на изменение ситуации, быстро принимать решения и организовывать их исполнение. Ролевая культура характеризуется строгим функциональным распределением ролей и специализацией участков. В организациях с такой культурой функционирует на основе системы правил, процедур и стандартов деятельности, соблюдение которых должно гарантировать ее эффективность. Основным источником власти являются не личные качества, а положение, занимаемое в иерархической структуре. Такая организация способна успешно работать в стабильной окружающей среде. Культура задачиданный вид культуры сориентирован, в первую очередь, на решение задач, на реализацию проектов. Эффективность деятельности организаций с такой культурой во многом определяется высоким профессионализмом сотрудников и кооперативным групповым эффектом. Большими властными полномочиями в таких организациях обладают те. Эта культура эффективна в тех случаях, когда ситуативные требования рынка являются определяющими в деятельности организации. Культура личности такая организация объединяет людей не для решения какихто задач, а для того, чтобы они могли добиваться собственных целей. Власть основывается на близости к ресурсам, профессионализме и способности договариваться. Власть и контроль носят координирующий характер . Корпоративная культура предприятия в целом объединяет организационные и личностные, внутренние и внешние компоненты, входящие в нее, направляет их усилия на достижение целей, формирование корпоративных ценностей, проявление признаков признаков конкретной компании во внешней среде. Корпоративная культура играет важную роль в жизни всех сфер деятельности организации.