Обеспечение конкурентоспособности туроператоров в сфере услуг на основе сетевой формы сбыта

• Автор: Минеев, Максим Владимирович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 144 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИОННОЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ТУРОПЕРАТОРОВ

1.1 Место и роль туроператоров в сфере туризма.

1.2. Организационноэкономические проблемы обеспечения конкурентоспсобности деятельности туроператоров
1.3. Основные направления и пути обеспечения конкурентоспособности деятельности туроператоров
ГЛАВА 2. ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРОПЕРАТОРА НА ОСНОВЕ СЕТЕВОЙ ФОРМЫ СБЫТА ПРОДУКЦИИ.
2.1. Анализ существующих подходов и методов обеспечения конкурентоспособности деятельности туроператоров

2.2. Формы организации сбыта туроператоров и их

характеристика.

2.3. Показатели и критерии оценки конкурентоспособности деятельности туроператоров
2.4. Методика комплексной оценки уровня конкурентоспособности деятельности туроператоров на основе сетевой формы организации сбыта туристских услуг.
ГЛАВА 3. НАУЧНОПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРОПЕРАТОРА НА ОСНОВЕ СЕТЕВОЙ
ОРГАНИЗАЦИИ СБЫТА ТУРПРОДУКТА
3.1.Система мониторинга показателей оценки уровня конкурентоспособности деятельности туроператора
3.2. Механизм обеспечения конкурентоспособности на основе построения
сети сбыта туроператора.
3.3. Пример оценки уровня конкурентоспособности на основе сетевой формы
сбыта турпродукта.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


Научная новизна диссертации состоит в теоретическом обосновании и методической проработке рекомендаций по обеспечению конкурентоспособности туроператоров на основе сетевой формы сбыта. Уточнен и дополнен понятийный аппарат сеть туроператора, сбытовая сеть туроператора в сфере деятельности туристских компаний, что позволило применять научнообоснованные подходы к формированию и развитию сети сбыта туристских услуг. Систематизированы проблемы обеспечения конкурентоспособности туроператоров на основе комплексного анализа факторов конкурентоспособности, что позволило найти пути решения данных проблем с целью обеспечения необходимого уровня конкурентоспособности туроператора. Разработаны методические положения по оценке уровня конкурентоспособности туроператоров, включающие показатели, систему мониторинга показателей и методику комплексной оценки конкурентоспособности на основе сетевой формы организации сбыта туристских услуг, отличительной особенностью которых является системность повышения обеспечения конкурентоспособности деятельности туроператора с учетом спроса на рынке туристских услуг. Разработан комплексный механизм формирования и развития сети сбыта туроператора, отличительной особенностью которого является оптимизация бизнеспроцессов предприятия, контроль и увеличение рыночной доли туроператора. Это позволило обеспечить конкурентоспособность деятельности туроператора на основе сетевой формы сбыта турпродукта. Теоретическая и практическая значимость работы состоит в том, что теоретические разработки используются в процессе преподавания экономических дисциплин Основы формирования конкурентных стратегий в туризме, Информационные технологии в социальнокультурном сервисе и туризме в ФГБОУ ВПО СанктПетербургский государственный инженерноэкономический университет. Полученные результаты могут быть использованы для разработки стратегий развития туроператоров. Апробация результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования докладывались и обсуждались на научнопрактических конференциях Пути улучшения качества подготовки кадров сферы гостиничного и туристского бизнеса, г. СанктПетербург, , Четвертый научный конгресс студентов и аспирантов ИНЖЭКОН, г. СанктПетербург, . Основы формирования конкурентных стратегий в гостиничном бизнесе и т. Публикации. Основные результаты проведенного автором исследования изложены в 5 печатных работах общим объемом 1,4 п. Объем и структура диссертации. Структура диссертации определяется логикой научного исследования и последовательностью решения поставленных задач и состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. Общий объем основного текста работы составил 4 страницы, включая рисунка и таблиц. Диссертация включает в себя библиографический список из 3 источников. ГЛАВА 1. Индустрия туризма многогранна. Большое количество фирм, компаний и организаций принимает участие в обслуживании туристов. Происхождение туристского бизнеса тесно связано с интенсивным развитием регионального и интернационального туристского обмена и достаточной сильной разобщенностью потребителя и производителя туристских услуг отели, рестораны и так далее как во времени заблаговременное комплектование и реализация туруслуг, так и территориально различные страны, в том числе и континенты поездок. Рынок туристских услуг это совокупность спроса на туристские услуги и их предложения. Термин предложение на рынке туристских услуг объединяет как материальную базу туризма, так и туристские услуги, качество и объем предоставления которых зависит от уровня развития инфраструктуры туризма. Современный туристский рынок довольно развит. Как и любой иной рынок, туристский рынок когдато претерпел становление от рынка продавца, когда изготовитель решает, что, в каком объеме создавать и где реализовывать, до рынка потребителя, когда клиент определяет, что, в каком размере и по какой стоимости выпускать производителю. Туристская индустрия довольно дифференцирована и выделяет многообразные возможности для специализированных поездок.