Социально-экономические проблемы эффективности сферы услуг в условиях развитого социализма

• Автор: Арсенов, Александр Васильевич
• Шифр специальности: 08.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1984
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 220 c. : ил

Услуга выступает как полезный эффект деятельности, как осуществленная деятельность, удовлетворяющая конкретную потребность и получающая признание потребителя. Услуга в определенном смысле может рассматриваться как конечный продукт обслуживания. Но не всякое обслуживание имеет своим результатом услугу. Лишь то обслуживание может считаться услугой, где труд функционирует и потребляется как целесообразная деятельность и ровдается определенный полезный эффект, который отражается непосредственно на потребителе. Существует и другое отличие обслуживания от услуги. Услуга предполагает признание ее потребителем, включает необходимость перехода полезного действия потребительной стоимости от производителя к потребителю, то есть услуга будет реальностью лишь тогда, когда она перейдет в фазу потребления и посредством ее будет удовлетворяться определенная потребность. Таким образом, можно дать следующее определение услуги. Ленин В. И. Поли. З, с. Там же, с. Потребительная стоимость, писал К. Маркс К. Энгельс Ф. Соя. Услуга это экономическая категория, выражающая определенный круг общественных отношений, основанных на прямой связи производителя и потребителя, по поводу полезного эффекта труда, потребляемого как деятельность. Подобные определения услуги даются рядом советских экономистов. Однако большинство из них ограничивается лишь общим первоначальным определением услуги как реализации полезного действия труда. Такое определение услуги, на наш взгляд, не дает четкого представления о ней как специфической экономической категории и должно быть уточнено с точки зрения выявления прямой связи производителя и потребителя услути. Приведенное выше определение услуги позволяет подчеркнуть следующие ее особенности труд, оказывающий услуги, не находит вещного воплощения производство услуги совпадает с ее потреблением услуга производится при прямом участии самого потребителя и только для определенного, реально существующего потребителя объектом приложения труда, производящего услугу, является сам потребитель. Производимый продукт, отмечал К. Маркс, не отделим
от того акта, в котором он производится. См. Солодков М. В., Полякова Т. Д., Овсянников Л. Н. Теоретические проблемы услуг и непроизводственной сферы при социализме. М. Издво Москв. Кочерга А. И. Сфера обслуживания населения. М. Мысль, , с. Российский М. Б. Сфера услуг в экономике развитого социализма. СаратовгИзд. Саратовского унта,, с. Комаров В. Е.,3ановская В. Д. Социальноэкономическая эффективность сферы услуг. Маркс К. Энгельс Ф. Соч. С другой стороны, нужно достаточно глубокое разделение труда, на основе которого и происходит выделение производства услуг из производства всех других потребительных стоимостей. В совокупности разнородных потребительных стоимостей, или товарных тел, писал К. Маркс, проявляется совокупность полезных работ, столь же многообразных, разделяющихся на столько же различных родов, видов, семейств, подвидов и разновидностей, одним словом проявляется общественное разделение труда. Поэтому, когда речь идет о сфере услуг в составе ряда отраслей народного хозяйства, то мы имеем в виду достаточно широкое ведение производства услуг как общественного процесса, подчиненного основному экономическому закону социализма. Сфера услуг является источником специфических потребительных стоимостей, удовлетворяющих известные потребности человека. Услуги дополняют мир потребительных стоимостей, как жизненные средства, предметы потребления особого рода, и входят в потребление человека наряду с материальными благами. С этой точки зрения к сфере услуг мы относим отрасли экономической деятельности, продуктом которых являются услуги, реально увеличивающие фонд потребления населения и расширяющие его границы. Основываясь на приведенном выше определении услуги как экономической категории, к сфере услуг следует относить следующие виды общественно организованной трудовой деятельности жилищнокоммунальное хозяйство и бытовое обслуживание пассажирский транспорт и связь по обслуживанию населения просвещение здравоохранение, физическую культуру и спорт культуру и искусство. Маркс К. Энгельс Ф. Соч.