Теоретические основы формирования спроса и предложения на развивающемся рынке банковских услуг

• Автор: Хмелева, Ольга Игоревна
• Шифр специальности: 08.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Иркутск
• Количество страниц: 185 с.

Оглавление
Введение.

1. Потребительские ценности и предпочтения потребителей банковских услуг

1.1. Потребительская ценность товара как фактор спроса и предложения

1.2. Методические подходы к оценке полезности потребителя

1.3. Потребности потребителей банковских услуг как основа конкурентной стратегии банка
2. Многоатрибутивная поведенческая модель управления спросом и предложением на рынке кредитных услуг
2.1. Определение ценности традиционных кредитных услуг для потребителей на основе многоатрибутивной поведенческой модели.
2.2. Сегментация выявленных потребностей и предпочтений потребителей банковсикх услуг для оптимального позиционирования банковских услуг.
2.3. Формирование новой кредитной услуги на основе выявленных потребностей потребителей кредитных услуг банка.
Заключение.
Список использованной литературы


С. Милль, А. Признается, что исторически категория потребности предшествует категории платежеспособного спроса, потребность возникла до процесса куплипродажи обмена тех или иных изделий. Потребность первична, поскольку формировалась одновременно с формированием человека и простейших форм хозяйствования. Потребность определяется как побуждение, вызванное необходимостью или желанием иметь купить тот или иной предмет услугу, равно как и способностью к се потреблению. Изменение, развитие и появление новых потребностей происходит с течением времени под влиянием научнотехнического прогресса, эффективно развивающегося производства и роста доходов и численности населения. Адам Смит наиболее очевидным считал неоднозначность категории стоимость, которая в одном смысле означала полезность, а в другом покупательную силу или, по его собственному выражению, стоимость, проявляющуюся в употреблении, и стоимость, проявляющуюся в обмене. Известный английский экономист XIX века Дж. С. Милль отмечал, что в политической экономии использование вещи означает ее способность удовлетворять некое желание или служить некой цели . В своих рассуждениях Милль, подобно Смиту подчеркивает, что в политической экономии традиционно рассматривают понятие стоимости как стоимость обмена или . В экономической литературе используется и термин меновая стоимость. Для лучшего понимания меновой стоимости Милль разграничивает данное понятие с понятием цены. Под ценой предмета Милль понимает его денежную стоимость, а под стоимостью или меновой стоимостью предмета силу данного предмета над всеми другими реализуемыми предметами, обладание которой обеспечено потребителю . Различие понятий цена и стоимость Милль показывает на примере, когда в результате общего повышение цен на все реализуемые товары повышается их денежная ценность. При этом Милль отмечает, что общего повышения стоимости на все реализуемые товары быть не может. А над товарами Б и В выражается в том, что некоторое количество товара А обменивается на большее количество товаров Б и В, а некоторое количество товаров Б и В на меньшее количество товара А. Если стоимость одних товаров на рынке при определенных условиях возрастает, то стоимость других при этих же условиях должна обязательно падать. Стоимость всех обмениваемых вещей не может одновременно упасть или возрасти по отношению друг к другу. Также как каждый из всех участвующих в забеге бегунов не может обогнать всех остальных или каждое из растущих деревьев перерасти все остальные . Милль утверждал, что для возникновения меновой стоимости продукта необходимо соблюдение двух условий. Первое условие продукт должен быть полезен, то есть должен способствовать достижению какойто цели, удовлетворять желание потребителя. Второе условие получение продукта должно быть связано с определенной трудностью. В данном случае Милль под трудностью, определяющей стоимость, понимал трудность приобретения продукта, которая в ряде случаев может быть обусловлена ограниченностью предложения . Демонстрируя зависимость и подчиненность меновой стоимости продукта от стоимости, которая проявляется в употреблении данного продукта, Милль утверждал, что меновая стоимость продукта никогда не может превысить стоимости, проявляющейся в его употреблении. Никогда не может возникнуть такая ситуация, когда потребитель готов будет приобрести продукт по более высокой стоимости, чем та предельная стоимость, которую он определяет для данного продукта как средству для удовлетворения своих возникших потребностей. Таким образом, по мнению Дж. Милля, полезность продукта оценивается покупателем и является крайним пределом ее меновой стоимости, выше которого стоимость продукта может подняться только при особых обстоятельствах. Для пояснения вышесказанного Милль приводит пример, когда полезные свойства определенной вещи, оцениваются потребителем в гиней. Потребитель готов заплатить за данную вещь гиней, несмотря на то, что затраты на ее производство составили лишь 1 гинею.