Формирование толерантности государственного служащего к негативным психологическим воздействиям профессиональной среды

• Автор: Шебураков, Илья Борисович
• Шифр специальности: 19.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2002
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 184 с. : ил

Введение.

Глава 1. Теоретико-методологический анализ проблемы

толерантности государственного служащего к негативным

психологическим воздействиям профессиональной среды.

§ 1.1 Толерантность как устойчивость личности к

воздействию неблагоприятных факторов внешней среды и психологические механизмы такой толерантности.

§ 1.2 Общепсихологическая характеристика негативных

психологических воздействий с точки зрения неблагоприятных последствий для личности.
§ 1.3 Условия и факторы формирования и развития толерантности к негативным психологическим воздействиям в профессиональной среде государственных служащих.
Выводы по первой главе.
Глава 2. Пути формирования и развития толерантности
государственного служащего к негативным психологическим ^ воздействиям профессиональной среды.
§ 2.1 Исследование индивидуально-психологических
характеристик государственного служащего, определяющих уровень личностной толерантности к негативным психологическим воздействиям профессиональной среды.

§ 2.2 Изучение социально-психологических характеристик
профессиональной среды, непосредственно влияющих на состояние толерантности личности к негативным психологическим воздействиям.
§ 2.3 Основные пути повышения толерантности государственного 119-142 служащего к негативным психологическим воздействиям профессиональной среды.
Выводы по второй главе
Заключение
Список использованных источников и литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6

Введение.
Актуальность темы исследования. Динамические изменения общественно-экономических отношений в нашей стране в последние годы привели к появлению ряда специфических проблем. Одна из них, -повышение удельного веса психологических манипуляций в общем объеме межличностного общения, чрезвычайное насыщение общества психологическими техниками и технологиями, различного рода учениями связанными с воздействием на человека, а так же относительной доступностью средств такого воздействия (155). Так, можно выделить две устойчивые тенденции, одна из которых касается резкого роста уровня уязвимости различных слоев общества от целенаправленных психологических воздействий, другая - широкомасштабного использования разнообразных (по целям, формам, содержанию) психотехнологий в отношении лиц, групп, целых слоев населения в противоправных целях (63).
Зачастую в роли объектов подобных воздействий выступают и государственные служащие, от решений которых подчас зависит успех того или иного бизнес-предприятия. С особой остротой указанная проблема встает в таможенных органах, служба в которых, согласно Федеральному закону «О службе в таможенных органах» является «особым видом государственной службы». Сегодня таможенные органы имеют дело как со «случайными» участниками внешнеэкономической деятельности, так и с хорошо организованными структурами, некоторые из которых действуют в рамках преступного бизнеса.*
При этом все категории участников внешне экономической деятельности, в том числе и правонослушные, объединены одной целью -снизить накладные расходы. В связи с этим таможенные чиновники на всех уровнях зачастую сталкиваются с проведением в отношении них весьма тонких психологических игр и интриг, а, иногда и с откровенным давлением
' Только в зоне деятельности Северо-западного таможенного управления зафиксировано более 260 компаний с прису тствием криминального капитала. (Из обзоров состояния воспитательно-профилактической и предупредительной работы в таможнях Северо-западного региона в 1999 2001 гг.)
определение про- или асоциальное реализации выбираемой стратегии и тактики в конкретной ситуации профессиональной деятельности специалистов персонифицированной системы «человек-человек» - вопрос этический. Так, в существующей концепции акмеологического воздействия выделяются принципы его использования в профессиональной деятельности: - Принцип целеполагания - Принцип предварительного изучения объекта акмеологического воздействия - Принцип опоры на мотивацию объекта акмеологического воздействия - Принцип адекватности - Принцип комплексности - Принцип оптимальности - Принцип обратной связи -Принцип учета условий акмеологического воздействия - Экологический принцип (63).
Применение негативных психологических воздействий не соответствует как минимум двум из перечисленных принципов, а именно:
1) Принципу оптимальности, который заключается в соотнесении психологической цены и достигнутого результата воздействия, а так же оказания воздействия исключительно в профессиональных целях.
2) Экологическому принципу, который состоит в том, что лицо, использующее арсенал психологических воздействий должно придерживаться в своей деятельности гуманистических целей, опираться на общечеловеческие ценности и всегда помнить о возможных негативных последствиях оказанного воздействия, руководствуясь формулой «не навреди».
Негативные психологические воздействия, таким образом, обладают всеми или одним из следующих существенных признаков: они являются асоциальными по направленности, деструктивными по последствиям, которые влекут и несанкционированными, т.е. применяемыми без согласия личности или помимо ее сознательного контроля. Соответственно, негативное психологическое воздействие предполагает какие-либо целенаправленные несанкционированные влияния, вызывающие деструктивные изменения личности и ее состояния, а так же мотивации и поведения в асоциальном направлении.
Существуют разнообразные виды, формы, методы, механизмы