Социально-психологическое влияние на формирование и функционирование имиджа проекта

• Автор: Кузьмин, Алексей Андреевич
• Шифр специальности: 19.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 137 с. : ил.

Содержание
Введение

Глава 1. Имидж проекта

1.1 Анализ понятия имидж

1.2 Концепция и содержание имиджа проекта

Глава 2. Ориентация на интересы партнеров и ее значение для функционирования имиджа проекта

2.1 Методика исследования

2.2 Результаты исследования и их обсуждение

Глава 3. Социально - психологическое влияние на функционирование имиджа проекта (результаты, последствия и их обсуждение)
Глава 4. Признаки внутренней среды организации, обеспечивающие благоприятные условия действия социально - психологических факторов имиджа проекта
4.1 Организационно — экономические условия организации положительного влияния на социально - психологические факторы имиджа проекта
4.2 Роль лидеров и лидерства в организации в формировании и функционировании имиджа проекта
Заключение
Библиография
Приложение (Вопросник Исследование социально - психологической направленности имиджа инвестиционного проекта)

Введение.
Общая характеристика работы.
Актуальность темы. Управление проектами существенно отличается от управления, осуществляемого на основе монотонных линейно построенных производственно - организационных процессов.
В качестве обязательного фактора управления приобретают значение отношения по горизонтали организаций, которые основываются на делегировании полномочий на нижестоящие иерархические уровни организации, практикуется матричная система управленческих отношений.
Более того, управление проектами строится на основе сотрудничества и соуправляемости организаций самостоятельно работающих в своих сегментах рынка. Сотрудничество, взаимозависимость интересов, ответственность — все это становится крайне востребованным в условиях управления проектами.
Для реализации в полной мере проектного подхода к управлению в качестве фактора, обеспечивающего благоприятные предварительные условия для сотрудничества, соуправления, инициативы, необходима опора на имиджи и проектов и организаций, осуществляющих реализацию проектов. При этом формируемые имиджи должны сами опираться на многочисленные социально - психологические явления, сопровождающие деятельность по реализации проектов.
Другими словами, реализация проектов всегда осуществляется в определенной социально - психологической среде, состоящей из различных субъектов деятельности и образующихся в процессе этой деятельности отношений. На формирование этой среды непосредственное влияние оказывают имиджи субъектов реализации проекта, но одновременно сами имиджи формируются (творятся) под влиянием многочисленных факторов, среди которых заметное место занимают факторы социально -психологической этимологии.
В итоге можно полагать, что эффективность реализации проекта в значительной мерс связана с адекватным социально - психологическим обеспечением как формирования имиджа, так и результативностью его функционирования в сложных обстоятельствах и процессах реализации проекта.
Цель исследования заключается в установлении влияния социально -психологических факторов на формирование и функционирование имиджа проекта, реализуемого организациями.
Задачи исследования:
1. Анализ социально — психологических явлений, включенных в процессы реализации проекта;
2. Влияние групп - участников реализации проекта на содержание его имиджа;
3. Выявление социально - психологической ориентации в формировании имиджа проекта.

4. Установление зависимости влияния имиджа проекта от качества
социально — психологического сопровождения управления проектом.
Объект исследования - имидж проекта.
Предмет исследования - социально - психологические явления в формировании и функционировании имиджа проекта.
Теоретико - методологическую основу работы составляют общенаучные, социологические, научно - управленческие, психологические и социально - психологические, концептуальные и эмпирические положения представленные в работе отечественных и зарубежных ученых.
Общенаучные основы работы опираются на исследования в области системного подхода (П.К. Анохин, Б.Ф. Ломов) в науках о человеке.
Социально - философские и социологические основы работы строятся на результатах исследований Пригожина А.И., Афанасьева В.Г.
Использование психологических данных базируется на
концептуальных подходах Карпова A.B., Петровой Е.А., Зинченко В.П., Петровского A.B.
Социально - психологические подходы к проблеме рассматриваются на базовых положениях, выдвинутых Е.С.Кузьминым, Андреевой Г.М
А.В.Филипповым. Решение научно - управленческих задач исследования осуществления на основе работ Разу М.Л., Поршнева А.Г., Лкутина Ю.В.
Указанная основа исследования в комплексе позволила получить результаты, которые несомненно являются презентативными и достаточно надежными для использования эмпирических результатов в практической работе.
Методы исследования. В качестве теоретического метода используется комплексный анализ проведенных ранее исследований, их обобщение и трансформация в направлении тех целей и задач, которые заданы в исследовании.
Эмпирическое исследование осуществлялось посредством специального опросника, валидность которого проверялась методом экспертных оценок. Для участия в эмпирическом исследовании использовались специальные методики отбора составов групп респондентов.
Для анализа эмпирической информации применялись процедуры обобщения и сравнения.
Гипотезы исследования.
1. Поскольку проект реализуется несколькими участниками, выполняющими различные профессиональные функции и социальные роли, то имидж проекта должен включать составляющие, соответствующие социально — психологическим характеристикам каждой группы участников. По существу в зависимости от этого скорее следует полагать, что каждый проект должен иметь несколько имиджей, рассчитанных на использование их в отношении каждой группы реализаторов и потребителей проекта.
2. На использование различными группами потребителей проекта оказывает влияние состояние и работоспособность социально психологических качеств организаций, реализующих проект. Следовательно

Третью подгруппу составили респонденты только что завершившие работу над проектом. Результаты опроса этой группы были особенно интересны, гак как именно оформление результатов проекта составляло нередко наиболее трудоемкую часть всей работы над проектом и более того эта работа характеризовалась самыми активными и межличностными, и межорганизационными контактами со всеми участниками реализации проекта.
Численность этой подгруппы была небольшой (пять человек от всего континуума респондентов), но, тем не менее, информация, полученная от них, была особенно ценной.
Оказывается, на этапе сдачи проекта заказчику и, вместе с этим, сам пуск объектов проекта связан с рядом формальных процедур, относящихся к различным ведомствам и участникам проекта. Большая часть этих процедур основывается на нормативных документах, но, тем не менее, субъектное участие в этих формализованных процедурах остается существенным. Имидж, его социально - психологическая направленность в такой работе приобретает эмоционально окрашенный характер (если не сказать весьма нервный характер).
При всей формализации процедур личностное участие можно отнести к наиболее значимым для их осуществления. И это личностное участие во многом основывается на эмпатии, связанной с личным имиджем, на общественном мнении, формируемом, в том числе, на основе имиджа организаций и ее персонала и на основе имиджа ситуации в пределах которой осуществляется пуск объекта проекта. Наши респонденты отмечали, что по завершении проекта каждый ответственный работник, участвовавший в проекте, нуждается в отпуске, чтобы избавится от всех тех переживаний, которыми сопровождалась сдача проекта.
Деление респондентов на указанные выше три подгруппы не ставило целью получить сведения, связанные с их квалификацией или различиями самих проектов. Такое деление позволило получить наиболее достоверную информацию о социально - психологических особенностях использования имиджа проекта в различной степени удаленности или близости к процессу его реализации, чтобы по возможности в большей степени обеспечить объективность получаемой информации, а точнее даже не объективность, а ее стандартность, ее некоторые общие признаки, общие факторы, позволяющие говорить о действительно научных результатах.