Совершенствование ветеринарного обслуживания мелких домашних животных в условиях регионального рынка

• Автор: Трофимова, Елена Николаевна
• Шифр специальности: 06.02.02
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Казань
• Количество страниц: 410 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Введение
2. Обзор литературы
3. Материал и методы исследований
4. Результаты собственных исследовании
Глава первая: Региональный рынок ветеринарных услуг в сфере обслуживания мелких домашних животных
1.1 Формирование рынка ветеринарных услуг
1.2. Рынок ветеринарных услуг в г. Казани
1.3. Рынок ветеринарных услуг в г. Самаре
1.4. Рынок ветеринарных услуг в г. Ижевске
1.5 Рынок ветеринарных услуг в г. Кирове
1.6. Рынок ветеринарных услуг в г. Чебоксары и Новочебоксар-ске
1.7. Рынок ветеринарных услуг в г. Йошкар-Оле
1.8. Лабораторная диагностика заболеваний мелких домашних животных в ГУ «Санкт-Петербургская городская станция 118 по борьбе с болезнями животных»
1.9. Зоогостиничный бизнес в сфере обслуживания мелких домашних животных
1.10. Социологическое исследование рынка ветеринарных услуг
Заключение по первой главе
Глава вторая: Нормирование труда ветеринарных работников, обслуживающих мелких домашних животных
2.1. Особенности нормирования труда ветеринарных работников, обслуживающих мелких домашних животных
2.2. Методы изучения затрат рабочего времени ветеринарных работников
2.3. Результаты изучения затрат рабочего времени при обслужи-
вании мелких домашних животных Заключение по второй главе
Глава третья: Ценообразование в сфере ветеринарного обслуживания мелких домашних животных
3.1. Особенности формирования расценок на ветеринарные услуги
3.2. Анализ расценок на ветеринарные работы (услуги), применяемых в отдельных субъектах Российской Федерации го-
сударственными и частными ветеринарными

клиниками
3.3. Разработка и использование расценок на ветеринарные работы (услуги) при обслуживании мелких домашних животных в субъектах Российской Федерации
3.4. Разработка государственного задания ветеринарным учреждениям, обслуживающим мелких домашних животных Заключение по третьей главе
Глава четвертая: Экономическая эффективность ветеринарных мероприятий при обслуживании мелких домашних животных
4.1. Расчет экономического ущерба, причиненного болезнями собак в г. Казани
4.2. Расчет экономического ущерба, причиненного болезнями кошек в г. Казани
4.3. Экономическая эффективность профилактических противоэпизоотических мероприятий при болезнях мелких домашних животных
4.4. Экономическая эффективность хирургических операций у мелких домашних животных
4.5. Экономическая эффективность хирургических способов лечения мелких домашних животных
4.6. Экономическая эффективность стерилизации сук различными способами
Заключение по четвертой главе
5. Обсуждение результатов исследований
6. Выводы
7. Практические предложения
8. Список литературы
9. Приложения

1. ВВЕДЕНИЕ
Актуальность проблемы.
Научные и практические проблемы, посвященные организации ветеринарного обслуживания сельскохозяйственных животных, ценообразованию в сфере ветеринарного бизнеса, нормированию труда ветеринарных специалистов, экономической эффективности ветеринарных мероприятий, подробно изучены И.Н. Никитиным и его учениками (1968 - 2011), М.С. Ромашиным (1981 - 1989, 2011, 2012), П.А. Чуйковым (1983 - 1989, 2006), П.И. Гончаровым (1984 - 1989), Н.М Калишиным (1993, 2003), В.М. Авиловым (1992, 1996, 1999), Л.М. Юшковой (1991,1992, 2000, 2004, 2010, 2012), Р.Т. Сафиул-линым (2004, 2009), О.З. Исхаковым (1993) и другими исследователями. За последние 30 лет система ветеринарного обслуживания мелких домашних животных подверглась существенным изменениям. Успешно развивается рынок ветеринарных услуг, систематически повышается рыночный спрос на ветеринарные услуги но обслуживанию мелких домашних животных. На рынке ветеринарных услуг успешно функционируют государственные ветеринарные учреждения, частные ветеринарные клиники, деятельность которых научному анализу не подвергался. Отсутствуют научные рекомендации по организации ветеринарного обслуживания мелких домашних животных, нормированию груда ветеринарных специалистов, занятых обслуживанием этих животных, стихийно, часто необоснованно устанавливаются расценки на ветеринарные услуги. Отсутствует научная информация по экономической оценке эффективности ветеринарных мероприятий, осуществляемых для профилактики и ликвидации инфекционных и инвазионных болезней, лечения больных животных. В этих условиях назрела необходимость глубокого анализа регионального рынка ветеринарных услуг; разработки методики нормирования труда ветеринарных специалистов, осуществляющих ветеринарное обслуживание мелких домашних животных, установления научнообоснованных норм рабочего времени; расценок на ветеринарные услуги,

Янченко (2006), Д.И Хлебович (2007), Н.Н. Муравьева (2009), Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич (2010), О.В. Воронкова, Н.И. Саталкина (2011) и т. д.
Изучение рынка позволяет определять отношение покупателей к оказываемой услуге, давать оценку стратегической и тактической деятельности фирмы, повышать эффективность коммуникационных рыночных мероприятий, определять сегменты рынка, на которых ей целесообразно действовать (Н.Н. Муравьева, 2009). Динамизм рынка требует, что мотивация труда ветеринарных специалистов была напрямую связана с результатами производственной и маркетинговой деятельности ветеринарных учреждений (М.С. Ромашин, Ю.И. Барсуков, И.Г. Идиатуллин, 2012).
Роль маркетинга в сфере ветеринарного предпринимательства чрезвычайно высока: он помогает ветеринарным врачам - предпринимателям лучше владеть необходимой информацией, более свободно маневрировать материальными и трудовыми ресурсами (Р.Т. Сафиуллин, С.М. Пашкова, 2004). Маркетинг связан с ценообразованием на ветеринарные товары и услуги, созданием товарной марки биопрепаратов, медикаментов, дезинфектантов и других товаров ветеринарного назначения, управлением торговым персоналом; кредитованием ветеринарной предпринимательской деятельности, социальной ответственностью ветеринарных врачей и др.
Маркетинг в сфере ветеринарного бизнеса предполагает: прогнозирование, симулирование, содействие, регулирование и удовлетворение спроса на ветеринарные товары и услуги (И.Н. Никитин' 1998, 2009). Поведение многочисленных субъектов (участников) рынка составляет предмет маркетинга (Г.П. Абрамова, 1991- 993, 1997; Ю.А. Цыпкин, 1994; С. Ягуткин, Е. Китова, 1994; П.П. Сорокин, 1991; С.Е. Чернов, 1996; А.О. Блинов, 1997).
Комплексное изучение рынка, планирование товарного ассортимента, разработка мероприятий для более полного удовлетворения существующих потребностей, планирование и осуществление сбыта, изменение организации и управления производством с целью более эффективной работы на рынке позволяют сделать маркетинговые мероприятия (Э.В. Новаторов, 2000).