Развитие системы управления персоналом банка в условиях организационных изменений

• Автор: Первенцев, Алексей Валерьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 178 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретические основы сущности и необходимости организационных изменений в условиях конкурентной среды банковского сектора российской экономики

1.1 Основные тенденции развития и необходимость организационных изменений на

предприятиях розничного сектора банковской системы России

1.2. Сущность и классификация организационных изменений и их роль в повышении

конкурентоспособности банка

1.3 Направления развития системы управления персоналом банка в связи с

организационными изменениями

Глава 2. Методические аспекты развития системы управления персоналом банка в условиях организационных изменений

2.1. Особенности содержания и организации труда персонала банка

2.2. Разработка логической модели развития системы управления персоналом банка на основе методологии управления проектами с целью нейтрализации кадровых рисков
2.3. Методические рекомендации по развитию системы управления персоналом банка в условиях организационных изменений
Глава 3. Практические рекомендации по развитию системы управления персоналом банка в условиях структурных организационных изменений Финансовой Корпорации «УРАЛСИБ»
3.1. Выбор эффективных методов изменения системы управления персоналом в условиях управления проектами
3.2. Результаты внедрения методических рекомендаций по развитию системы управления персоналом банка в условиях структурных организационных изменений
Заключение
Литература
Приложении

Введение
В России произошли коренные изменения практически во всех областях жизни общества и едва ли не самые кардинальные в сфере экономических отношений. Переход от планово - централизованной к рыночной экономике в России повлек за собой структурное изменение в экономике: начала формироваться новая банковская двухуровневая система, либерализация внешнеэкономической деятельности привела к появлению большого числа крупных и мелких экспортеров и импортеров в результате приватизации в частные руки перешли не только частные объекты коммерческого хозяйства, но и крупные промышленные предприятия.
Но наряду с позитивными тенденциями проявились и негативные: крупные диспропорции в структуре национальной экономике, разрыв прежних хозяйственных связей, ликвидация дотаций отдельным отраслям промышленности, сокращение централизованного кредитования, инфляция, проблемы "неплатежей", социальная напряженность, давление быстро расширяющей свои масштабы "теневой" экономике.
В этой обстановке к построению и поведению организаций, ориентированных на интеграцию в рыночные отношения предъявляются новые требования: предпринимательская активность, переход к различным формам собственности, изменяющиеся функции и методы государственного регулирования и управления. Организационная деятельность испытывает влияние нарастающих темпов и масштабов революционных изменений в технологической базе производства. Следует также учесть, что тяжелое наследство централизованной типизации всех структурных построений, жесткой формализации внутренних и внешних отношений соподчиненности, несвобода всех нижестоящих звеньев, массовое распространение и многолетнее использование организационных схем, пригодных лишь для определенных условий и чрезвычайных обстоятельств, породило стереотип консервативного мышления и организационной скованности, а это затрудняет как восприятие научных принципов, так и их применение для создания организаций современного типа или приспособления существующих к требованиям времени. Таким образом переход к эффективной организации и управлению, построенным на научных принципах не только необходим, не только возможен, но и стал главным условием успешного осуществления экономических реформ. Предприятие же становясь объектом товарно-денежных отношений, обладающим экономической самостоятельностью и полностью отвечающим за результаты своей хозяйственной деятельности обязано сформировать у себя такую структуру управления, которая обеспечила бы ему высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивость положения на рынке.

Исходя из всего вышесказанного, можно с уверенностью утверждать, что на сегодняшний день в России в интересах выживания и гибкого реагирования на динамично меняющиеся рыночные условия, повышения устойчивости и адаптационной способности в удовлетворении потребительского спроса, преодоления отставания в развитии техники и технологии, в обеспечении высокого качества выпускаемой продукции и предоставляемых услуг организации должны целенаправленно проводиться организационные изменения. Благодаря этому преодолевается инертность и застой в структурах управления, в сложившейся системе связей и отношений. Поэтому именно эта проблема легла в основу научных изысканий данного исследования.
Банки находятся в центре множества противоречивых, кризисных и трудно прогнозируемых процессов, идущих в экономике, политике и социальной сфере. Под давлением внешних обстоятельств они вынуждены проводить организационные изменения, менять собственные стратегии, системы и структуры управления в целях повышения эффективности и получения дополнительных конкурентных преимуществ. Необходимость изменений, реструктуризации и реорганизации относится не только к банкам, находящимся в кризисном состоянии, но и к благополучным банкам - таковы особенности и требования современной динамичной рыночной среды. При этом потребности самостоятельного решения проблем реструктуризации для каждого банка требуют использования научно-обоснованных методов и технологий организационных изменений.
Можно утверждать, что в настоящее время именно конкуренция систем управления и организационных решений начинает определять общий успех действий банков, их выживаемость и перспективы развития.
Одной из неотъемлемых составляющих реорганизации банка является формирование системы управления персоналом, обеспечивающей его переход из критического состояния в конкурентоспособное. Состояние человеческих ресурсов часто является существенным, явным или скрытым ограничением для решения стоящих перед банком проблем. Исходя из этого, система управления персоналом, формируемая в переходный для банка период, должна позволить своевременно выявлять потенциальные проблемы и возможности, связанные с состоянием человеческих ресурсов; обоснованно планировать мероприятия; осуществлять оперативное управление их реализацией.
Особенно важно развитие системы управления персоналом в банках в условиях организационных изменений, что обусловлено рядом факторов. Во-первых, система управления персоналом в банках имеют ряд существенных особенностей, причиной которых являются особенности организации и содержания труда персонала банка. Во-вторых, деятельность банков отличается повышенной степенью риска, которая увеличивается в

Таблица
Характеристика типичных банковских рисков
Вид риска | Характеристика риска
По отношению к внешней среде (непосредственно не связанные с деятельностью банка, но определяющие ее позиционирование на рынках, продуктовую направленность и т.п.)
Страновый риск риск возникновения убытков в результате неисполнения иностранными контрагентами обязательств из-за экономических, политических, социальных изменений
Валютный риск риск убытков вследствие неблагоприятного изменения курсов иностранных валют и (или) драгоценных металлов
Отраслевые связаны с реализацией реформы банковской системы и усиливающимся процессом слияний и поглощений в банковской сфере. риски кредитно-денежной политики риски денежного и фондового рынков риски инвестиционного климата риски монополизации рынка
Кредитный риск риск возникновения убытков вследствие неисполнения, несвоевременного либо неполного исполнения должником финансовых обязательств
Рыночный риск риск возникновения убытков вследствие неблагоприятного изменения рыночной стоимости торгового портфеля, курсов иностранных валют и (или) драгоценных металлов
Фондовый риск риск убытков вследствие неблагоприятного изменения рыночных цен
Правовой риск риск возникновения убытков вследствие изменения банковского, валютного и налогового законодательств, изменением требований по лицензированию
Риски общественных и общеэкономических отношений связаны с кредитно-денежной политикой Банка России; инвестиционным климатом в России; монополизацией рынка банковских продуктов и услуг крупными банками резидентами и нерезидентами
Процентный риск риск возникновения убытков вследствие неблагоприятного изменения процентных ставок по активам, пассивам
Риски стихийных действий Связаны с форс-мажорными обстоятельствами
По отношению к внутренней среде (обусловленные деятельностью банка и его клиентов/контрагентов)
Организационный риск риски свойств организации, характеризующие ее возможность выполнять свои задачи; коммуникационные риски, которые характеризуют оптимальность и эффективность организационной структуры; риски задач, которые характеризуют достаточность имеющихся ресурсов для выполнения требуемых задач; риски аллокации ресурсов, которые характеризуют эффективность распределения имеющихся ресурсов внутри организации; риски «излишества», характеризующие уровень загруженности/ недогруженное™ персонала задачами, ресурсами и знаниями; риски ключевых сотрудников, выключение которых из организационной структуры резко изменяет ее ключевые свойства.
Риски банковских операций риски пассивных операций; риски активных операций: портфельный риск; риск ликвидности; риск инвестиций; риск инфляции
Операционный риск риск потерь, вызванных нарушениями или несовершенством процессов, технических и технологических систем, ошибками и злоупотреблениями персонала организации или неблагоприятными внешними событиями нефинансовой природы
Стратегический риск риск возникновения убытков в результате ошибок, допущенных при принятии решений, определяющих стратегию деятельности и развития банка, и выражающихся в неучетс/недостаточном учете возможных опасностей, которые могут угрожать деятельности банка, неправильном/недостаточно обоснованном определении перспективных направлений деятельности, отсутствии/обеспечении в неполном объеме ресурсов (финансовых, материально-технических, людских) и организационных мер, обеспечивающих достижение стратегических целей
Репутационный риск риск возникновения убытков в результате уменьшения числа клиентов вследствие формирования в обществе негативного представления о финансовой устойчивости банка, качестве оказываемых им услуг или характере деятельности