Совершенствование управления затратами на качество в системе менеджмента качества машиностроительного предприятия

• Автор: Ханин, Вадим Михайлович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Саратов
• Количество страниц: 151 с. : ил.

Оглавление
Введение
ГЛАВА 1. Теоретико-методические подходы к управлению затратами на качество в системе менеджмента качества машиностроительного предприятия

1.1. Современные тенденции развития систем менеджмента качества

1.2. Организационно-экономические подходы к определению затрат

на качество

1.3. Современные концепции и методы управления затратами

на качество в системе менеджмента качества

ГЛАВА 2. Исследование практики управления затратами на качество в системе менеджмента качества машиностроительного предприятия

2.1. Анализ практики управления затратами на качество

на машиностроительных предприятиях

2.2. Динамическая модель затрат на качество
2.3. Анализ затрат на качество на машиностроительных предприятиях.. 91 ГЛАВА 3. Направления совершенствования механизма управления затратами на качество в системе менеджмента качества
машиностроительного предприятия
3.1. Развитие экономических методов управления затратами
на качество в системе менеджмента качества машиностроительного
предприятия
3.2. Методические рекомендации по оценке экономической
эффективности затрат на качество в системе менеджмента
качества машиностроительного предприятия
Заключение
Библиографический список

Введение
Актуальность темы исследования. В современных экономических условиях в России и во всем мире самое пристальное внимание уделяется проблеме создания продукции высокого уровня качества и оптимальной стоимости. Обостряющаяся конкуренция вынуждает руководителей и собственников машиностроительных предприятий задумываться о путях совершенствования выпускаемой продукции, что подразумевает улучшение ее качественных характеристик и одновременную оптимизацию затрат на качество. Повышение эффективности управления затратами на качество связано с более рациональным использованием имеющихся ресурсов, уровнем рентабельности и соответственно обретением дополнительных конкурентных преимуществ на рынке.
Можно говорить о том, что затраты на качество являются одним из важнейших объектов управления в системе менеджмента качества машиностроительного предприятия. Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена необходимостью создания комплексного методического подхода к управлению затратами на качество, основанного на изучении их динамики и эффективности в процессе внедрения и совершенствования на предприятии системы менеджмента качества.
Степень разработанности проблемы. Первые работы по исследованию проблем управления затратами на качество возникают в экономической литературе в середине 50-х гг. XX века. Большой вклад в изучение этих проблем внесли такие зарубежные ученые, как У. Деминг, Дж. Джуран, К. Иси-кава, Дж. Кампанелла, Ф. Кросби, Г. Тагути, А. Фейгенбаум, А. Шухарт и другие. Среди отечественных ученых следует выделить Ю.П. Адлера, В.Н. Азарова, Г.Г. Азгальдова, А.И. Будищеву, В.Н. Войтоловского, Б.И. Герасимова, Е.А. Горбашко, A.B. Гугелева, Д.С. Демиденко, Е.М. Карлика, М.Е.Кунявского, В.М. Ларина, В.Д. Мацуту, В.В. Окрепилова, Я.Д. Плотки-

на, K.M. Рахлина, Т.А. Салимову, М.З. Свиткина, Л.Е. Скрипко, С.Н. Семенова, Н.С. Яшина и других.
Научные работы вышеперечисленных авторов имеют большое теоретическое и практическое значение, однако теоретические, методологические и практические вопросы управления затратами на качество в системе менеджмента качества машиностроительного предприятия остаются еще малоисследованными. Изучение практической деятельности машиностроительных предприятий Саратовской области показывает, что на предприятиях часто не ведется полноценный учет и, тем более, не осуществляется комплексное управление затратами на качество. Таким образом, значимость проблемы управления затратами на качество и недостаточная разработанность многих ее аспектов в системе менеджмента качества машиностроительного предприятия определили выбор темы, цель, задачи и основные направления исследования.
Рабочая гипотеза диссертационного исследования состоит в научном предположении, что существующие методы и подходы к управлению затратами на качество недостаточно действенны в современных высококонкурентных условиях. Вследствие этого необходимо обоснование теоретикометодических основ содержания управления затратами на качество, исследование динамики затрат на качество, совершенствование инструментария для оценки данных затрат на основе определения их экономической эффективности для предприятия.
Целью диссертационной работы является разработка теоретикометодических положений и практических рекомендаций по совершенствованию механизма управления затратами на качество в системе менеджмента качества машиностроительного предприятия.
Для достижения поставленной цели в процессе диссертационного исследования решались следующие задачи:
- рассмотреть генезис понятия «качество», а также современные тенденции развития систем менеджмента качества;

лости» стадии развития организации применительно к вопросам качества продукции1.
Оригинальный подход к затратам на качество был сформулирован Э

мингом . Он предложил не выделять расходы на качество из общих затрат предприятия, поскольку это довольно сложно осуществить на практике.
Вместо этого организации следует сосредоточить свою деятельность на разработке программы действий, которая будет направлена на улучшение работы предприятия в целом и на минимизацию всех видов неэффективных затрат. Тогда непроизводительные затраты предприятия сократятся сами собой, что и является одной из основных целей организации при управлении затратами на качество.
Сложности выявления затрат на качество из совокупных производственных и реализационных затрат предприятия объясняются тем, что большая часть затрат на качество имеет неявный (или скрытый) характер. Они являются многоплановыми, то есть связаны не только непосредственно с качеством продукции, но и с функционированием предприятия в целом.
Практическая деятельность предприятий продемонстрировала, что подход Э. Деминга является достаточно результативным. Тем не менее в современных условиях невозможно эффективно решать проблемы повышения качества продукции без учета и анализа экономической информации.
В основе другого подхода к определению затрат на качество лежит концепция комплексного управления внутрифирменными затратами предприятия. Один из сторонников данного подхода Дж. Кампанелла дает следующее определение рассматриваемых затрат: «Затраты на качество представляют собой разность между фактической себестоимостью продукции или услуги и ее возможной (уменьшенной) себестоимостью, определенной при условии
1 См.: Алешин Б.С. и др. Философские и социальные аспекты качества: учеб. пособие. М.: Логос, 2004.438 с.
2 См.: Деминг Э. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами: пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. 420 с.