Структуризация процесса управления электроэнергетической компании : принципы построения и методы оценки

• Автор: Сюняева, Диана Анатольевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2015
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 208 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
ГЛАВА 1. Обзор состояния и основных проблем энергетики в мире и в Российской Федерации. Роль управленческих подходов в развитии электроэнергетического комплекса
1.1. Основные тенденции развития и существующие проблемы электроэнергетическом комплексе государств мира
1.1.1. Краткий обзор текущего состояния мировой энергетики
1.1.2. Анализ итогов реформы электроэнергетики Российской Федерации
2001 года
1.1.3. Базовая характеристика и основные проблемы электросетевого
комплекса Российской Федерации
1.2. Определение существенных аспектов процессно-ориентированного подхода в управлении
1.2.1. Общие понятия о подходе в управлении, бизнес-процессе и базовых отличиях процессного и функционального подходов
1.2.2. Исторические аспекты возникновения процессного подхода в управлении
1.2.3. Классификация бизнес-процессов
1.2.4. Роль процессного подхода в построении системы менеджмента
качества на предприятии
1.3. Выводы к Г лаве
ГЛАВА 2. Важнейшие этапы и элементы структуризации управления с
точки зрения различных управленческих подходов
2.1. Организационно-производственный инжиниринг как инструмент внедрения процессного подхода на предприятии
2.1.1. Основные понятия, этапы и применение
2.1.2. Исторические аспекты моделирования при организационнопроизводственном инжиниринге

2.1.3. Проблемы моделирования в современных производственных системах
2.1.4. Пример построения модели подпроцесса «введение ограничения энергопотребления потребителей при несанкционированном доступе к
энергосети» на предприятии энергетической отрасли
2.2. Ключевые показатели эффективности и их роль в построении процессного подхода в управлении
2.2.1. Ключевые показатели эффективности и паспорт бизнес-процесса.
Общие понятия
2.2.2. Классификация ключевых показателей эффективности
2.2.3. Особенности формирования ключевых показателей эффективности
на предприятиях энергетической отрасли
2.3. Выводы к Главе
Г ЛАВА 3. Определение характерных особенностей операционных задач и оценка эффективности применения к ним процессного и других подходов в управлении
3.1. Эффективность управления на предприятии
3.2. Методы и базовые принципы оценки эффективности
3.2.1. Алгоритмы оценки эффективности через качественную группу
методов
3.2.2. Алгоритмы оценки эффективности через количественную (экономическую) группу методов
3.2.3. Выделение характеристик трех типов управленческих подходов и
связи со стратегией и жизненным циклом компании
3.3. Анализ и оценка эффективности управленческих подходов в ОАО «Энергосервисная компания Ленэнерго»
3.3.1. ОАО «Энергосервисная компания Ленэнерго». Основная информация
3.3.2. Аналитический обзор бизнес-процессов ЭСКЛ

3.3.3. Анализ эффективности применения различных подходов в
управлении на примере процессов ЭСКЛ
3.4. Выводы к Главе
Заключение
Список литературы

1.2. Определение существенных аспектов процессно-ориентированного подхода в управлении
1.2.1. Общие понятия о подходе в управлении, бизнес-процессе и базовых отличиях процессного и функционального подходов
Вопрос систематизации операционной деятельности стоит в списке первоочередных для многих российских компаний от малого до крупного бизнеса. Западный опыт показывает, что концептуальное перепроектирование работы компании, что и подразумевает под собой реинжиниринг, невозможно без моделирования ясной, пошаговой, недвусмысленной схемы. Подобная схема с помощью современного программного обеспечения (Microsoft Office, Business Studio и т.д.) с разной степенью детализации визуализирует ежедневные производственные процессы. Создание подобных схем является отправным этапом при инжиниринге или реинжиниринге, неся в себе логичный посыл: создание четкого описания деятельности организации, проведение декомпозиций различного уровня для выявления «узких» мест, выявления затруднений в межфункциональных связях, или их полное отсутствие и т.д. Понимание того, на каком этапе данные проблемы возникают, позволяет проводить аналитическую работу более эффективно, то есть рассматривать влияние проблемы на предшествующий и последующий процессы.
Историю первых бизнес-процессов можно смело связать с именем шотландского экономиста; философа-этика; одного из основоположников современной экономической теории; Адамом Смитом. Около двухсот лет назад он первым отметил, что индустриальное общество должно быть разбито на простейшие и самые базовые процессы. Он показал, что разделение труда способствует росту его производительности [66].
Очевидно, что для грамотного ведения бизнеса необходимо иметь его подробное описание. На сегодняшний день известны три способа описания любого бизнеса [28, с. 12]: функциональный, процессный и объектный. Функциональное описание — традиционно и широко распространено. Оно хорошо гармонирует с иерархической структурой организации, что, как известно,